爱华网今年春天，国产手机正站在一个微妙的门槛边：尽管在2002年打了一场翻身仗,取得了辉煌的成绩，市场占有率已达30%，一些厂商预言2003年占有率可达到60%，甚至提出2004年要达到80%；但2003年国产手机能否在现有基础上上跃一个台阶，由手机新贵蜕变成贵族世家，对所有国产手机生产商来说，仍是一个未曾尝试的挑战。
2002年，国产手机市场竞争的——大特点—漂亮的外观成为制胜之本，“明星效应+广告炒作=品牌+利润”。一时间，镶钻的外壳、优美的舞姿、地毯轰炸式广告、最靓最酷的形象代言人，手机被批上时尚的外衣，成为时尚消费品，而往往被忽略了其作为方便快捷的通讯工具的使用价值。
2003年的手机市场，并非是2002年的简单延续，2002年是国产品牌手机的翻身年，而2003年，业内人士预言，将是手机市场的洗牌年和生死年，国产手机生产商面临内忧外患。
首先是产能严重过剩的问题。自波导的1000万支手机问世后，各国产手机生产商开始把产量上的竞争作为当前追逐的主要目标，包括TCL、熊猫、南方高科、中科健在内的厂商纷纷扩大规模，明确今年目标要达到1000万支以上。截至2002年底，国产手机生产商有36家，总年产能已达2.5亿支，约占全球总产能的一半，再加上预备进入的奥克斯和创维等厂商，2003年手机市场将严重过剩，这已经是大家不言而喻的事。去除出口海外、换机和新增用户，仍将有七八千万支手机卖不掉。
其次，技术研发的局限性是制约国产手机的桎梏。手机的利润大部分来自研发和销售，但几乎所有国产手机生产商都没有芯片级的核心技术，只有少数能够自主开发软件层，大部分是贴牌生产，整机从国外拿货，再加上自己的外壳和包装。国产手机研发和批量化生产力量的不足，使国内厂家无法在用户群最为庞大的中低端市场获得空间。而若不能真正在批量规模制造与自主研发方面取得突破，市场占有率只能是空谈。
第三，来自跨国公司的压力不容小觑。我国手机用户突破2亿，成为全球第一大手机市场，但是普及率远远低于欧美国家，手机市场还有很大增长空间。中国是世界公认的最有活力和发展潜力的国家，据专家预测，2003年，中国手机时常销售量将达到6000万支。如此丰厚的蛋糕，自然吸引众多手机巨头蜂拥而来。中国是摩托罗拉、诺基亚、三星等公司全球战略最重要组成部分，摩托罗拉、诺基亚在中国手机市场销量高居状元、榜眼，年销量均超过千万支；而三星、LG则是中国国内厂商的战略合作伙伴，及芯片、机型的重要供应商，它们的加入只会使本已白热化的竞争更加沸腾。
有了压力，才有发展的动力。面对国外厂商咄咄逼人的气势和国内厂商毫不松懈的进攻，价格战作为最常用的法宝又被祭了出来。与往年不同的是，新品种上市价格就一路下跌，而且降价筹码押在面世不久的彩屏手机上。降价有没有作用、作用多大，见仁见智，但看一看1996年以来的彩电价格大战，就可以看出，价格战的最终结果是使厂商陷入“囚徒”困境，并没有最后赢家。
2003年对于手机厂商来说，是至为关键的一年，它们需要跨越两个门槛，一个是年产销100万支的生死关，一个是年产销300万支的发展关，这是在激烈的竞争环境中生存和发展的重要砝码。生死存亡关头，制定正确的战略和在正确的战略指导下的正确战术，是跃过龙门的关键。
通过竞争中的合作解决核心技术的桎梏。
科学技术的发展，始终是推动人类社会进步的决定力量。技术在手机产业的发展中起着主导作用，技术的进步不断地提供诱因，最终诱发产生新的个性化需求。手机屏幕从最初的黑白机，到256色，再到4096色、65000色，人们对屏幕质量的要求也随之提高。企业只有紧跟技术进步的步伐，以技术进步提升产品和品牌，才能赢得竞争优势，整个手机行业也才能进入良性循环，获得长足发展。
核心技术大多被国外厂商所掌握，一直是国产手机厂商的软肋。国产手机缺乏足够的技术支持和开发能力，大约80%的企业选择与日韩企业结成战略合作伙伴关系，采用贴牌的方式，以迅速强占市场，这无形中把自己置于“手机加工厂”的配角地位。
全球手机业的新发展给国产手机提供了极好的发展机遇。手机制造技术的发展，使得产业链发生了革命性的变化：3G技术将把人类带入全新的宽带纪元；它在综合服务中的复杂性以及在标准争夺中的不确定性，将造成市场轨迹的断裂，带动市场格局的变化，从而为我国电信设备制造商提供了跳跃式赶超的绝佳机会。谁是新标准的制定者，谁就是这场变动的最大受益者。
当然，新标准的制定，并非是一蹴而就的事。我国电信设备制造商若能把握住机遇，先行建设市场网络，培植强大的用户力量，与合作伙伴共同成长，才可能赶超先进。而对国产手机制造商来说，单个企业的研发力量和资金实力毕竟是有限的，古话说：积沙成丘，积腋成裘，若能实现行业内的竞合，在竞争中合作，在合作中竞争，合力开发核心技术和专利技术，知识共享、利益共享，风险共担，亦是一条康庄大道。
在质量和产量间求得平衡。
质量和产量的关系，并非像矛和盾般不可调和，在产量不断增长基础上保持高质量，也并非不可能完成的任务。
现实情况却似乎与此相背。2002年12月17日，波导第1000万支手机下线，在国产品牌中波导率先攻破1000万支大关，其它厂商不免有些沉不住气了，纷纷摆出一幅“大干快上”的姿势，提出今年目标是1000万，以产能来提升自身强势的形象，比拼市场份额，结果是产量上去了，销量上去了，返修率也上去了。6%的平均返修率已经是国外品牌的两倍，有些品牌甚至高达40%，但通过维修部无条件更换新手机的方式强行压了下来。
高返修率的结果，是国产手机商正遭遇空前的信任危机。有些用户宁可多花些钱买国外品牌的手机，尽管其产地仍是中国。低质量、高返修率必然造成低信任度和低购买率，进而是低市场占有率和低利润率。剪断这条恶性锁链的关键是找到质和量的平衡点。专家建议，打破恶性价格战，控制生产规模，转而以质量求生存求发展。
搞好售后服务，从而提高顾客忠诚度和重复购买率。
售后服务差，几乎是中国所有行业企业的通病。2002年，全国手机产品的投诉热点集中在质量差、维修难，有关部门手机质量问题的投诉占手机投诉的90%以上。用户普遍反映国产手机质量低于同档次的国外品牌，而且维修点难找，服务态度恶劣。广大中小城市和农村地区，国产手机销量更大，售后服务更加跟不上。
售后服务差的根本原因，在于企业管理层的概念偏差，把售后服务计入成本支出，而未想到售后服务也能成为新的利润增长点。企业吸引一个新顾客的成本，远远高于维持住一个老顾客的支出，而何以维持住老顾客，原因固然是多方面的，而售后服务是断断少不得的，有时甚至是关键性的因素。
从2003年开始，国内手机市场的主要增长点将由二、三级城市的首次购买转变为重点城市的第一次换机高潮。对于想换机的顾客来说，他是否再次购买原有品牌，或者更换品牌，在很大程度上取决于他感受到的手机质量和售后服务。售后服务代表了厂商对顾客的尊重和重视程度，试想一个对顾客不重视的企业，如何能够吸引到顾客的眼球和货币选票？
今年的手机市场，关系到众多厂商的存亡进退。无论是谁脱颖而出，靠的绝非是侥天之幸，而是综合实力整合的结果。
