随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展,我国的移动通信市场增长迅速,手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民,而且,手机潜在消费群有低龄化的趋势,可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里,手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了,甚至在沿海及东部发达地区某些初中生中也出现了许多“吃螃蟹”者,且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。 作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕,越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢?下面通过作为学生的我的调查研究做点说明和分析,希望各厂商能够从中获得一点收获。一、学生手机市场分析
(一)市场容量和潜力 校园的学生群体当中,大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机月消费量约在30万部左右,约占市场总消费量的8.2%(如图1所示),虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响,但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力,抓住这块市场,对于厂商来说大有裨益。首先是群体的规模大小和增长速度。随着近几年来各地高校的不断扩招,目前全国每年新增大学生超过了250万,高校在校生人数得到了快速的发展(如图2所示),今年在校生人数将接近900万,而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外,大学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快,这就非常利于进行集中式的促销活动,与在市场上相比,同样的促销投入能得到更高的效果,尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说,往往能起到事半功倍的作用。
根据国家教育部《2002年教育事业统计主要结果及分析》显示,2002年全国学生数共有31879万人,其中全国普通、成人高等学校本科、高职(专科)在校生达1462.52万人;整个高中阶段教育共有学生1176.92万人;全国普通高中共有学生676.70万人。目前,学生的基数是很大的,我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。
另外,根据问卷调查显示,学校的大学生的手机拥有率为26.5%,在“如果你没有手机,打不打算去买一部”的问题中,选择“有这个计划,过一段时间就去买”的占46.7% ,而选择“这对我没有吸引力,我不会买”的被调查人仅有17.4%。沿海城市有57%甚至更多的大学生拥有手机。(上海《中学生报》对该市5个区县的高中职校学生抽样调查后发现,被调查者中30%拥有手机。)随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩,每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要,他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外,大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销,能得到更高的投入产出比;年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户,抢占大学生市场,不但能提升现在的市场占有率,也是在抢占未来中高端用户的心理市场。 由以上分析,我们可以得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。(二)目前学生手机市场份额分析 在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有摩托罗拉、诺基亚、西门子等(如图3所示),这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机,但是这是否就成为学生的最佳选择,是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢?下面我们对学生消费群的特点来做一分析,或许我们能够发现什么。二、学生群体特点分析 针对目前的学生手机市场这块大蛋糕,我们怎样才能够从众多商家中夺得大部分份额呢?我们只有针对学生的特点进行分析,进一步的细分市场找出学生的潜在需求和市场空白,针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:(一)学生手机消费群的特点: 1.没有经济收入; 2.追逐时尚、注重个性张扬;3.易于接受新事物; 4.需要更多的情感沟通与交流;5.物品的使用大多“喜新厌旧” ;6.主要任务是学习;7.生理上处于生长发育阶段;8. 学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受影响。 (二)学生消费者的购买准则: 大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等。要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。(三)学生购买手机的主要目的: 学生买手机一般是为了交流、沟通,用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。 手机短信非常热火,似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者,学生生活单调和无聊,发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信,毕竟写信太麻烦了,发邮件没电脑还得跑到网吧上网,打电话又太贵了,所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。 方便找工作是学生手机的另一个重要用途,笔者认识的大四找工作的同学都配备一款手机,并宣称这是求职的武器,怕公司相中联系不上而白白丧失机会。 学生希望产品提供的利益: 学生的天职就是学习,所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——能够提供与学习有关的功能,例如电子词典、学习计算器等,这些也是学生所希望的物有所值。(四)学生获得手机途径的分析: 大学生获得手机的途径中,家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%,但购机费用有93.8%来源父母或长辈。所以我们应该尽量使设计的产品能够打动学生家长的心,使父母或长辈有较充分的理由主动愿意为学生购买手机。三 、学生手机市场成功发展和对策 根据以上分析,笔者认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益,结合学生特点再在手机功能上下一些工夫,这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。 所以笔者提出以下学生手机概念(如图4所示):学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便,在外观上为学生所喜爱,在价格上能够为大部分学生所接受,在环保方面能够做到对学生身体无伤害保证健康的手机。即具有时尚、实用、价廉、环保特色的手机才能够称为真正的学生手机。 其产品的基本特点有(可参考):时尚 : 个性化的外观设计和功能搭配,时尚的款式和颜色。实用 : 电子词典(汉英互译),电子书(可下载),超强短信息,学生用计算器,笔记薄记录本(可储存公式或其他笔记),智能时间表(计时、提醒)。智能中文输入、来电显示、、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。 价廉 : 3年的保证使用寿命(更新快),更加实用的功能组合,手机成本低;依托小灵通设计,话费便宜实在,且绿色环保——低辐射无伤害。环保 : 手机发射功率极低,辐射极少,对人体无伤害以保护学生的大脑,健康成就未来。 而纵观整个手机市场,目前好像还没出现能够为学生的生活学习提供方便具有时尚、实用、价廉、环保特色的真正学生手机,所以学生市场还存在这样的市场空白,厂商若能够抓住这个机遇定会获得巨大的发展。四、小结 综上所述,学生市场是手机市场中的一块大蛋糕,学生对真正的学生手机有着巨大的需求空间,作为一个企业主体,市场需求是第一位的,客户就是上帝,在买方市场下尤其如此。一位经济学家说过,对于市场需求,如果不是想方设法地去满足,那它就是白痴的企业。对于企业来说,只要存在市场需求,就必须想方设法去满足,这样企业才有生机,才能达到效益最大化。 同时,我们知道“第一”胜过“更好”。创造一种新产品,在人们心目中先入为主,比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。人们对第一印象深刻,对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰,但对第二高的山峰却印象淡薄。顾客永远是对的,我们无权责备他们,我们只有尽量的去满足他们,我们才能够取得尽快和长远的发展。 所以,哪个厂商若能够率先设计生产并推出真正的学生手机,那么他们就能够在学生手机市场上获得独特的竞争优势。