爱华网
在国内保险公司竞争日益激烈的环境下，服务是广大消费者最为关注的热点。近期，中国人保财险直通车北京分公司率先推出“车险管家”并启动特色4008195518投保电话直销专线渠道，正式宣告新车险时代的到来，在原有95518投保的基础服务之上为车险增添了更多的内涵。对人保财险直通车“车险管家”进行了解，就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险直通车努力改进投保环节，力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话，消费者就可以安然坐在家中享受投保、理赔的全面上门服务。能够使用移动POS机刷卡投保，成为“车险管家”最引人注目的焦点之一。足不出户就可以使用信用卡或借记卡消费，这些看似在西方发达国家才会出现的时尚消费方式，如今被人保财险直通车带到了中国消费者身边。不论何时何地，只需要拨通95518或4008195518，任何人都可以享受到这些贴心服务。“车险管家”另一项特色服务也颇具人性化。在现代社会以人为本观念的指引下，酒后代驾、代客泊车等服务已屡见不鲜，而保险事故托管对于大众而言则是全然陌生的新生事物。如“车险管家”其名，人保财险直通车的专业事故托管员犹如爱车一族的大管家，一旦发生事故，专业事故托管员将会在第一时间代表车主办理保险索赔、车辆维修事宜。也许在不久的将来，凭借着“车险管家”全面贴近消费者的服务，消费者在保险公司、修理厂等地方出现身影的机率会很小。当然，消费者更不必担心车辆托管后的情况，因为只需要拨打电话或登录http://beijing.e-picc.com.cn，就可以对托管流程进行查询，整个流程公开、透明，并且操作简便。据悉，人保“车险管家”服务目前首先向人保财险直通车客户提供。今后，“车险管家”服务还将扩大到法律咨询方面，帮助车主解决事故所涉及的法律纠纷等难题。因此，未来的人保财险直通车服务更加令人期待。
