网络经济人到底是个啥意思?照目前的解释,这个词是房地产专用的。实际上网络经纪人是指通过互联网代理销售或者租赁某种商品的人。
就算这词是房地产专用的吧,反正我们大伙也不稀罕。前面有的房产网站大吹特吹,号称网络经济人是一个新兴的职业,预言网络经纪人的时代将到来。据说满堂红搞的网络经纪人从去年三月网络经纪人上线至年底,有500多人注册,成交1080套,佣金达千万。对于这样的数据,大家还是谨慎些。说起来我们这些中国老百姓真可怜,每天都被包围在虚假的数据里。
我们这里只说个体的“独立房产经纪人”,暂不说房产中介为代表的经纪人。
按说网络经纪人的出现是好事,反正这个地产中介和互联网结合不会是什么坏事。能够快速传播,不受时间和地域的限制,能够节省部分开支,便于搜集房源。但网络经纪人真的就那么好么?笔者不信。
首先一点,它不合法。说的到是好听:在家办公,一个人打天下。但你通过代理房屋的买卖租赁来获取中介费用,这是经营行为。是经营行为就应该按照国家相关法规来办。你有执照吗?你交税了吗?
当然像淘宝这样的电子商务交易行为也不合法,但它里面的卖家都有实名认证,交易行为也受到淘宝网的严格控制,起码不会出现诈骗行为。房地产中介就不一样了,它自己没有产品,是帮别人把产品卖出去或者租出去来赚取佣金,这里面的文章就大的很。黑中介的故事我们同听的还少么?网络经纪人作为一个个体,由他主导的中介行为由什么来约束?购房者、租房者通过中介公司来交易,受了骗起码还能有个投诉的对象。但网络经纪人呢,要是被他们骗了你找谁去?他排屁股跑了你连他人都找不见。所以我想一般人们也不会选择这种“独立房产经纪人”的,毕竟租买一套房子不是小事。
再者说,房屋是不动产,既然不能“动”,那交易双方和中介都的去实地去看,真正的成交是在现成完成的。见过有谁在网上看到一套房屋的介绍,然后不去实地看就租了或买了的?中介公司要拿到盘源也的去实地看好,做到心里有数,才好向客户推荐。这些中介业务员每天基本都在找盘源和带客户看房上面奔波,哪里有时间一直呆在网上呢。笔者有位朋友是一家地产公司的销售经理,我问他对网络经纪人的看法。他说:我和我的下属白天都很忙,根本没时间上网,晚上还要打很多电话沟通一些事情或者了解一些行情,也基本不上网。最多就是去发布几条信息。
“实际上那些搞什么网络经纪人的房产网是在偷换概念。”这可不是我说的,是阿力士招商网运营总监李泽瑞先生说的。既然叫网络经纪人,那么网络就应该占有比较重要的地位,主体行为应该是通过网络来达成交易。我看那些所谓的地产经纪人就是在普通的房产信息上加了张照片而已,起到的作用一样是让购房、租房者看到信息后联系这个人。如果只发布一条信息,购房租房者看了有兴趣一样会联系这个人。加了张照片就说是网络经纪人,要是放上一段视频秀,我看他们敢叫“网络经纪人播客”。网站的最终目的就是想通过加张照片来找这些中介业务人员收钱。叫网络经纪人,起码应该能做到购房或租房客户是因为关注这个人,或者说关注信息和关注人是并重的。
比如说现在有1、2、3三套房子,分别是由A、B、C三个人代理的。在网络经纪人推出以前,客户想要买住房1,肯定只能打电话给A了。现在加了照片搞了网络经纪人了,客户要买住房1还不是得找A么?客人都是因为看到自己关注的房子才找相关的人的,对于中介代理人来说客人也不可能因为看到他这个人就放弃自己的购房想法吧?既然搞不搞网络经纪人都一样,那不如不搞。除非这样,1、2、3三套房子可以公开由所有的人代理,这样客人看重住房1之后,就会在这些网络经纪人里面挑选自己觉得好的来代理。但我相信这是绝对不可能的。
从事房地产的朋友们都是精英,赚钱的本事大着呢。但网络经纪人是一个互联网的概念,需要用自己的专业知识和分析能力去经营的。但据笔者所知,房地产里的这些销售精英,在文化素质和互联网知识上似乎还有点欠缺,还达不到经营网络经纪人的水平。一个朋友调侃的对我说:房地产销售里不是有很多漂亮的小姐吗,让他们拍一组写真照片放上去,再拍一段诱人的视频秀,这样点击肯定很高,说不定很多人就冲这个而请她代理呢。我想这样引来的怕就不是客户而是色狼了。
前面提到的李泽瑞先生搞的阿力士招商网(www.qalex.com)是中国工业厂房招商第一门户,这个房地产是两个不同的概念。他们也在做网络经纪人,目前产品还没上线,据李泽瑞先生说很快就会推出。他对网络经纪人的看法到是颇有点意思。下面转述他的意思。
网络经纪人首先必须是中介公司的正式员工,他在网上的交易行为同样是公司的行为,不是个人拦私活儿。网络经纪人应该是公司推荐的优秀的中介顾问,代表公司的形象。只有保证这一点才能让客户相信这些网络经纪人,独立的个人行为是不受约束也是不可信的。第二,网络经纪人是一个网络平台,是一个需要经营的概念,绝对不是放一点个人信息和几条盘源信息就行的。第三,网络经纪人必须要是专家,他需要在网络经纪人这个网络平台里做很多事情。除了展示自我外,盘源信息要非常详细和真实,需要记录自己的交易过程、交易心得,做出一些专业分析,通过这样做来证明自己品质和能力,让客户认可自己,以增加客户选择自己作为代理的可能性。第四,网络经纪人应该有一个从业资格标准,有一套统一的规范,从各方面都要有所约束,这样才能真正形成网络经纪职业的整体品牌形象。第五,工业地产网络经纪人比房地产网络经纪人更具有优势。因为工业厂房数量没有住房那么多,在一个地区,几家有实力的厂房中介基本上是共同代理所有的厂房的。那么客户在选好了中意的厂房后,不是只能选择某个中介或某个网络经纪人,而是可以挑选他自己觉得好的网络经纪人来为自己服务。这就使得网络经纪人的网上经营变的重要。
网络经纪人这个概念最后应该怎么定格,目前也是众说纷纭。到底谁做的好做的对,我们也只能等着看。等他们做成功之后我们再来总结成功的经验吧。