系列专题:团购模式研究
3月31日深夜23:32分,泰州苏宁鹏欣丽都店。4名身着苏宁服装的“壮汉”抬着一位坐在轮椅上的中年上,一步一步走下电梯。在他们身后是残疾人的家人,他们满脸微笑,抱着沉甸甸的赠品。这是记者现场抓拍到的感人一幕。3月26日,家住鹏欣商城的记者接到鹏欣物业的通知,告知记者苏宁电器鹏欣丽都店为答谢鹏欣地产客户将于3月31日举办“鹏欣地产团购夜,家装家电大优惠”活动。同日下午记者收到了一份苏宁电器鹏欣丽都店团购邀请卡。

3月31日下午18:05分,记者和家人以团购顾客的身份走进苏宁电器鹏欣丽都店。只见现场人头攒动,声音鼎沸,身着蓝色服装的销售人员忙着向顾客介绍产品。21:35分,记者的家人选购了冰箱、空调、洗衣机、彩电,一算帐5万多元,远远超过记者的预算。一名销售人员带领记者来到店长办公室,只见狭小的店长办公室坐满了身着黑色苏宁管理服装的人,他们有的拿着计算器计算,有的做在电脑前忙碌着。在店长接待记者的同时,记者注意到一名管理人员在电脑里把优惠额度由200元改为1000元。2分钟后,记者走出店长办公室,5万多元的报价单已经修改为4万6千元,而且还赠送记者一部价值1200多元的MP4。22:10分,记者的家人拿着发票,抱着赠品回家,而记者出于职业习惯,继续在店内观察。记者看到顾客忙着砍价,苏宁人忙着算帐,最多的一户,连砍五次,才最终决定成交。23:25分,店内播放送宾音乐,记者才亮明身份,要求采访店长。这位年轻英俊的店长在回答记者关于今晚销售金额的问题时笑着说:无可奉告,但是我可以透漏给您的是,我们超过了200万的预期目标。随后发生了记者看到的苏宁员工抬着顾客下楼梯感人的一幕。