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诺基亚一贯认为移动通信的生命力就在于不断创新。要在激烈的市场竞争中生存下去的唯一途径就是永远走在别人前面。
诺基亚有三分之一的员工在从事技术开发工作，诺基亚公司近年来的飞速发展首先归功于诺基亚舍得在研发方面花钱，诺基亚有三分之一的员工，即13000多人从事研究开发工作。1998年用于研发的经费占全年销售额的8.6％，即13.5亿美元，比前一年增加了50％。诺基亚要通过加快预测和满足客户的需求，通过高水平的产品及服务，在人才、思想和解决方案等方面的开放政策，努力使诺基亚成为全球通信行业中的领导者。
在1997-1998年，诺基亚从事研究与开发工作的员工增加了约5000人，在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研究与开发中心，其中在技术发达的美国集中建立了6个研发中心。这些研发中心从1996年起就在开发2005年的产品。遍布世界各地的研发中心形成一个全球合作网络。正是借助了这个网络，诺基亚才能够影响技术发展，保证对技术发展做出快速响应，确保了公司在技术上的领先地位。
诺基亚的目标就是实现通过移动电话获取因特网和内部网信息，可以进行网上购物、移动办公、接受教育、收发电子邮件等等，从而使人们无论何时何地都能享受到信息社会带给人们的便利和自由。
美国巴特利国际研究所的统计资料表明，高科技产品结构更新依赖技术全球化的程度，到90年代已达到70％。预计进入21世纪后，依靠技术全球化发展起来的高新技术将占总数的85％以上。
芬兰是一个小国，它的本国市场需求绝对不足以支撑它成为全球性的企业，国际化战略一直是诺基亚的战略重点。诺基亚现在提出的是一个“企业公民”的概念。意思是指，只要诺基亚设在哪里，我就是哪里的公民，而不是总部设在芬兰的国际公司职员。换句话说，是全球化。一家大公司可能会有整体的技术策略、产品策略，但这些策略都要落实到各地去实施。
在中国，诺基亚采取了比较特殊的方法。在美国几乎任何人都可以去设厂，只要能适应那儿的经济环境，符合当地的法律制度。但是在中国，考虑到比较特殊的经济阶段和政治制度，诺基亚在中国扎根不仅靠自己，还要寻求合作伙伴。通过寻求合作伙伴，建立合资企业，诺基亚能加快“本地化”的进程，包括产品、技术、人员等各方面。
据市场专家预计，到2003年，移动电话用户将会由现在的3亿增加到10亿——其中30％的人用的将是诺基亚首开先河的因特网媒体电话。诺基亚董事会主席兼首席执行官约玛·奥利拉说：“诺基亚的创新技术、巩固的市场地位、全球认可的品牌以及由此带来的良好收益，使诺基亚有能力开创移动信息社会。”
诺基亚的确有自己的优势，我们从诺基亚创造的电信业的世界第一可以看出来：
1991年，世界第一个商业GSM呼叫由诺基亚提供的GSM网络接通；
1992年，世界第一台GSM数字移动电话——诺基亚1011问世；
1993年，第一台诺基亚SMSC投入商业使用；
1994年，诺基亚推出第一个用于无线数据通信的蜂窝数据卡，同时推出第一批数字移动电话系列——诺基亚2100；诺基亚成功开通了中国第一个GSM呼叫；
1996年，诺基亚提供了中国第一个世界漫游的GSM网络系统；诺基亚GSM900－1800系统及诺基亚2100电话率先开创中国1800网络的通话历史；诺基亚推出了世界第一台一体化通讯器——诺基亚9000；
1997年，诺基亚推出世界第一个集GSM和国际因特网为一体的网络产品系列——诺基亚Artus；推出世界第一座GSM双频基站；
1999年，诺基亚成功研制出基于移动媒体模式(WWW.MMM)无线应用协议的世界首部媒体电话——诺基亚7110。
诺基亚最新提出了移动信息社会的概念，诺基亚将积极地投入到移动信息社会的创造和建设之中。通过移动性和因特网的结合，将全新改变通信和介入业务的方式。诺基亚认为因特网将由固定走向无线，诺基亚的目标要将因特网装入每个人的口袋。
诺基亚将会有什么样的发展机会？奥利拉先生向我们讲述了正发生在他的故乡芬兰的故事。新社会需要新思维，移动电话将不仅仅用来传输语音信息，还将融入到社会生活的方方面面。在诺基亚的故乡芬兰，人们已开始享受到这种发展趋势给人们带来的便利和好处。有一半以上的芬兰人拥有手机，普及率高达58%，占全球首位。对芬兰人来说，这些手机的好处不仅仅是为了交谈。诺基亚已经开始利用手机传输大量数据，相互传递上百条口信。在芬兰，夫妻之间经常通过手机留言，告诉对方什么时候送孩子或顺路买一升牛奶。越来越多的芬兰青年人在搬入新居时不安电话，连公司的办公室也普遍开始使用移动电话。
在芬兰，一些简单易用的数据服务项目已经得到普及。芬兰的手机用户可以通过短信息服务，来了解银行帐户结余、天气预报、交通信息甚至美国CNN的头条新闻。孩子们则喜欢花上40美分的价钱，拨通号码收听最新的芬兰笑话。此外人们还可以在电话公司的主页上浏览到一个长长的歌曲名单，人们可以从中选择一首输入手机，变成铃声。每首歌只要60美分，一些孩子每周要换3-4支曲子。当地电话公司的年营业额高达19亿美元，其中一大半来自移动电话及其增值服务。所有这些都意味着层出不穷的机会。诺基亚将拥有崭新的市场，不仅是个性化数字产品市场，还将有支持这些产品的全球基础设施市场。人们将看到正在飞速成长的因特网摆脱台式机的束缚，而进入移动领域。随着社会向移动信息社会演进，移动电话、固定电话、便携计算机和个人数据处理之间的差别将趋于消失，终端用户将随时随地都能对信息加以接收和利用。移动信息社会的建立不仅将改变通信业，还必将改变整个世界！
奥利拉先生讲的故事离我们并不遥远，但他的故事可能会诱导许多人去继续购买诺基亚品牌的手机，还有媒体电话。
诺基亚的经历告诉我们：只要有眼光，并能够在全世界吸引到足够的高技术人才，小国亦会走出大公司，并且在国际经济舞台上找到属于自己的位置。（写于2000年）
