北京企业免费试吃福利 免费试吃 咋能让顾客尝到甜头



吉林 肖然

对于中小食品企业而言,新产品在市场开拓时,由于自身牌子不亮而面临一系列难题。眼下,除了常见的价格战,免费试吃由于操作成本低、能够带给顾客最直观的味觉体验,几乎就成了最流行、最通俗的促销手段。但做法不同,效果千差万别。

一个熟食厂为了推广其新产品,在超市开展免费试吃活动。促销台放在了超市入口处的显要位置,促销台设计得很精致,颜色也很醒目,老远就能引起人们的注意。一名促销小姐把熟食切成小块,放在小盘子中,为方便食用,在盘子边上摆着牙签。超市门口人来人往,促销小姐热情招呼,围过来看的人不少,但除了几个孩子来凑热闹外,真正试吃的寥寥。活动当日该熟食产品销量无几。

显然,这是一次失败的试吃活动,原因何在?超市门口人多、风大,顾客会感到不卫生;没有堆头陈列,顾客想买产品但难以找到。

雪饼市场是旺旺一家垄断,面对这样的市场局面,康师傅的策略是:利用价格和品牌优势正面强攻市场,同时利用大规模免费试吃活动让消费者来接受康师傅雪饼。为进行试吃活动的推广,康师傅专门针对活动推出了单片独立塑料包装的雪饼。开始时,康师傅选择入口处摆促销台派发试吃品,对象主要是女性和孩子。天热,担心上火,人们对饼干类食品兴趣不大,很多顾客拒绝。发觉不对劲,康师傅赶紧将促销台搬到了超市里面,紧挨着堆头和陈列货架,因为超市里面有空调,比较凉爽,不会让顾客吃起来觉得干热。活动依旧不温不火,前来领取试吃品的顾客依然不多。很多年轻的时髦女孩子不屑一顾。是不是担心被人认为贪小便宜?康师傅促销小姐立即改变策略:只针对孩子们吆喝招呼。小孩子普遍都喜欢扎堆喜欢热闹,很快,促销台周围就聚集了一大圈孩子,他们每人拿着一片饼干,津津有味地吃着,有的吃完了还向我们多要一块。逐渐,和孩子一同来的父母们也好奇地拿起一块块试吃品品尝。随着试吃的人数逐渐增多,一些年轻女性也就放下了矜持,开始尝试。

就这样,以孩子为派发目标,保持促销台周围的人气,然后再吸引和孩子一起过来的成人,鼓励他们进行试吃,再逐渐吸引其他人员。同时促销小姐利用产品的价格优势开始向顾客推销。很快,一个下午,雪饼卖空了三个货架和一个堆头。

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操作免费试吃活动,人气是关键,要先牢牢抓住顾客的嘴,然后才能抓得住顾客的钱包。而要想达到比较好的促销效果,要充分注意以下几点:

一、选择合适场所、时间和地点

试吃活动操作的场所应该是目标消费人群出现较多的场所,也是购买产品比较方便的场所,而且以当日人流量较大的时间段内来操作为适宜。同时最好选择产品比较旺销的季节来操作活动,因为这个季节能接受的人群会更多更广。比如在大热天试吃冰过的饮料,肯定会很受消费者欢迎;又如在干燥的秋天试吃润喉糖也是不错的选择。

很多顾客对免费的物品有本能的拒绝。试吃品不仅仅是发给顾客看的,更重要的是发给顾客吃的,所以,在一些特定场合派发促销品一定要注意消除顾客的疑虑。比如某公司曾经在一个娱乐场所试饮新型饮料就遭遇很大失败,因为顾客担心饮料中有问题而不愿意试饮。

二、要确保卫生,食用方便

试吃品的卫生非常重要,这将直接导致顾客敢不敢食用,甚至影响到对品牌的好恶。有条件的话,最好试吃品都能带独立包装,以方便顾客携带和食用。而且,要搞好促销场地的卫生及促销人员的个人卫生,让顾客整体感觉到试吃品是卫生的,他们才会放心地食用。

三、口味有冲突的食品要学会搭配

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有一种辣味休闲小吃在广东的试吃推广活动就以失败而告终。因为广东人普遍比较怕辣,而且吃试吃品辣了以后不能及时喝到水来缓解,对品牌的好感就会荡然无存。这种食品本身味道不错,如果在家里,配合些饮料、水果等一同食用,也许也有部分广东人会喜欢。但在商场、超市等场所进行试吃,顾客则会明显感到太辣了。

四、方式要能有效吸引顾客关注

派发免费试吃品的过程本身也是一个广告宣传过程,应尽可能展示公司的良好形象,以加深顾客的印象和好感。有个公司在圣诞节前夕做免费试吃,几名促销员全部穿着圣诞服,就如同派发圣诞礼物般送出试吃品,让人觉得很有亲和力,一下子就拉近了和消费者的距离,而且,很惹人注目。

五、同期配合促销、陈列活动

免费试吃活动与其他形式广告、促销活动结合起来,更能发挥促销的立体效果,全面传递产品信息给目标消费人群。还有,卖场的陈列最好采用堆头、侧架等独立方式,务必要求做到突出、醒目,以方便顾客购买。  

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