在星巴克遇见德鲁克 《天天遇见德鲁克》第280-282天



第280天成本控制的实质是预防而非缩减

核心理念

  倘若成本控制被视为成本缩减,那么员工们很可能会认为它威胁到了自己的饭碗。(详见彼得8226;德鲁克《永恒的成本控制》及其他相关著作。)

理论指导

  要有效控制企业活动的成本,就要关注于正确观念的建构。要做到这一点,还要接受一个前提条件,成本控制的实质并非缩减,而是预防。企业成本不可能自行降低,所以成本的预防是一项永不间断的工作。无论企业的组织结构多么完善,也无论它们在成本控制方面做得多么到位,都需要反复检查其成本控制的有效性,需要每隔几年对其经营活动和流程进行评估。

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  这样做也确保了员工们能够欣然接受成本控制,使员工们认识到成本控制是机遇而非威胁。倘若成本控制被视为成本缩减,那么员工们很可能会认为它威胁到了自己的饭碗。只有将成本控制理念植入员工们的观念与实践,并体现为一种成本增加的预防措施,才会使其视为机遇,最起码他们会为了自己的工作更加稳定而支持这种作法。  

操作指南

  认识成本控制的实质,定期检查每个部门成本控制的有效性,每隔一段时间,对你所在组织的经营活动进行评估。

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管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第281天成本控制应以“预防为主,治疗为辅”

核心理念

  去除10磅的重量比事先不增加它要困难得多,所以有效的成本控制应该做到“预防为主,治疗为辅”。(详见彼得8226;德鲁克《永恒的成本控制》及其他相关著作。)

理论指导

  去除10磅的重量比事先不增加它要困难得多,所以有效的成本控制应该做到“预防为主,治疗为辅”。管理者必须善于观察,以确保成本上升的幅度小于收入增加的幅度;而在经济衰退或者收入减少的情况下,要保障成本下降的幅度大于收入减少的幅度。

  某家医药界的巨头企业在这方面做得非常好,1965年到1995年期间,这家企业在排除了通胀因素以后,使其规模增长了将近8倍。在短短30年的时间里,它始终确保企业成本与收入成本的增长率之间维持着一定的比率——当收入增长15%,成本增长最多不能超过10%。在经过几年的探索之后,该企业慢慢总结出一套更有效的经验,即在经济衰退期,确保成本降低比率与收入比率之间维持相同的水平。长期以前,这家企业致力于有效的成本控制,使员工对此已经习以为然,所以公司也根本不需要裁员。

操作指南

  关注你所在企业的成本控制,将企业营业成本的上升和收入增加之间维持在一个固定的比率上。并确保营业成本的降低和收入降低的比率相同。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第282天没有存在必要的成本中心

核心理念

  无论在防止成本增长方面做得多么到位,还是不得不采取缩减成本的措施。(详见彼得8226;德鲁克《永恒的成本控制》及其他相关著作。)

理论指导

  尽管我们坚持锻炼,节制饮食,但还是避免不了疾病的发生。企业也是一样,无论在防止成本增长方面做得多么到位,还是不得不采取缩减成本的措施。在降低成本时,管理者要问自己,“如果我们去掉这一工作环节,企业大厦会不会轰然倒塌?”如果答案是否定的,那么我们就完全可以去掉这一环节。令人欣慰的是,我们付诸的措施,大多数都会顺利进行下来;然而,在缩减成本方面比较有经验的领导者,不会等到不得不这样做时才付诸行动。在日常的经营活动中,他们已经将成本缩减系统化地融入其中了。

操作指南

  建立起一套系统的步骤,检查所有的产品、流程和服务,并坚决摒弃那些不再能够体现顾客价值观念的东西。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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