在星巴克遇见德鲁克 《天天遇见德鲁克》第199-201天



第199天知识并不能取代技术

核心理念

  知识并不能取代技术,没有技术含量的知识是无法发挥效用的。(详见彼得8226;德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

  所谓“知识型员工”,即指那些已经掌握了非常专业的理论知识的人,比如律师、医生、记者以及工程师等。今天,影响力日益提高的群体莫过于“知识型技术员工”,即指电脑软件设计师、临床实验室分析师及制造业专家等专业人员。他们既是体力劳动者又是脑力劳动者,虽然他们用于手工的时间远远大于脑力工作时间。

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 在星巴克遇见德鲁克 《天天遇见德鲁克》第199-201天
  德鲁克认为,“知识并不能取代技术,没有技术含量的知识是无法发挥效用的。我们掌握的知识越多,获取先进技术的速度也就越快,新技术也越容易获得成功。只有当知识成为技术的根本,技术才能发挥出生产力”。

操作指南

  你现在所做的工作需要哪些技术?对这些技术加以分析、提炼,让其发挥最大的效用。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第200天销售不再与生产环节相挂钩

核心理念

  电子商务有史以来第一次将销售和生产分离开来,使得销售不再与生产环节相挂钩,而是和分销渠道紧密联系。(详见彼得8226;德鲁克《未来社会的管理》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克说:“电子商务有史以来第一次将销售和生产分离开来,使得销售不再与生产环节相挂钩,而是和分销渠道紧密联系。” 电子商务对于信息革命的重要意义,不亚于铁路对于工业革命的影响。铁路的出现挣脱了距离的制约,而电子商务则在一定程度上消除了距离。

  互联网的出现,使企业能够将各种经营活动联结为一体,并且随时获得各领域的实用信息。这些重要信息,有来源于企业内部的,也有来源于企业外部供应商、分销商和市场的,这也由此加速了企业的“瓦解”过程。这些信息为企业提供了大量可供参考的数据、案例,同时也使自己的产品、服务和营销变得更为透明。

  电子商务的最大作用,在于向顾客提供众多可选择的产品,不论这些产品的来源于哪些生产厂商。没有任何一个电子商务网站,会将自己的业务范围局限于一个生产商的产品和品牌的推销。亚马逊网上书店(Amazoncom)和美国著名的在线汽车直销商(CarsDirectcom)就是典型的例子,它使得企业的销售第一次与生产分离开来,不再与生产环节相挂钩,而是和分销渠道紧密联系。

操作指南

  早日规划好如何使用电子商务,以走在时代的前列。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第201天人事决策应遵循的五个步骤

核心理念

人事决策应遵循的五个步骤为:明确任务;选择候选人;考察候选人的工作绩效;了解候选人过去的工作情况;确定人选后,使其明白工作的任务是什么。(详见彼得8226;德鲁克人事决策)及美国Corpedia德鲁克网上管理课程。)

理论指导

在制定人事决策时,乔治8226;马歇尔将军有着自己独特的套路,以下便是他制定人事决策时所遵循的五个步骤。

  第一步,他会认真考虑工作的任务是什么。因为,无论在任何企业,工作的性质通常不会轻易改变,但工作的任务却随时可能发生变化。

  第二步,根据工作实际需要,筛选3~5个候选人。这个过程中要注意的是,只能将员工的简历作为参考的一小部分,工作经验固然重要,但更重要的是量才录用。

  第三步,对这几个人曾经做出的绩效记录进行考察,关键是要找出他们各自的优势。能否胜任工作在于他们能不能发掘自己的长处,而他们力所不能及的事情并不重要,因为绩效必须建立在候选人的优势之上。

  第四步,通过有效途径去了解候选人过去的工作情况。比如通过与候选人以前的领导或同事们聊天,获得切实可靠的消息。

第五步,一旦确定人选,就必须使候选人明白他的工作任务。问你的新员工“为了完成任务,你必须做到什么”?并让其做出周密详细的工作计划。

  以上这五个步骤不过是一个大概的梳理,对于各种领域的企业都适用,管理者要想制定出切实有效的人事决策,还会学会在平时工作中认真总结。

操作指南

  在招人的时候,不妨借鉴一下这五个步骤。当然,你需要根据自己的企业实际情况来,而不能生搬硬套。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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