德鲁克 《天天遇见德鲁克》第88-90天



第88天创新价值的衡量

核心理念

  管理者可以用创新对市场和顾客所做的贡献,来衡量创新有没有价值,或价值是大还是小。(详见德鲁克《21世纪的管理挑战》及其他相关著作。)

理论指导

创新的本质在于创造出新的价值,使顾客获得更高的满意度。衡量创新的价值就看它是否创造了价值。盲目创新只会适得其反,管理层不断地决定创新,原因只在于他们厌烦了重复生产同样的商品。事实上,决定是否创新完全取决于“顾客是否乐意购买我们的产品”,而不是“我们自己是否喜欢”。

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衡量创新是否有价值,要看它对于市场与客户的贡献,而不是看它在科学技术上的突破。另外,我们要分清社会创新与技术创新的本质区别,比如分期付款销售方式的出现,它带给我们的巨大影响就超过了许多重大的技术创新。

  所以,德鲁克明确指出,管理者可以用创新对市场和顾客所做的贡献,来衡量创新有没有价值,或价值是大还是小。

操作指南

  产品创新是为了更好地满足顾客需求,若仅仅是因为厌倦了做重复的事情而求新,那么这种创新就是盲目的;盲目地求新立异,往往会与顾客的实际需求背道而驰,这是创新的大忌。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第89天企业的社会责任

核心理念

  企业的责任在于不对社会产生负面影响,更在于合理利用企业所积累的知识、技术与onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源为社会解决各种问题。(详见彼得8226;德鲁克网上管理课程及其他相关著作。)

理论指导

 德鲁克 《天天遇见德鲁克》第88-90天
  德鲁克对管理理念与方法的研究,是跨越多个领域的,他从定义、功能、方法及课题等角度将其进行了系统化的总结。德鲁克认为管理的功能在于,将排除社会影响的行动转化成企业的商机,比如将减少尾气排放,看成是企业发现新商机、开创新市场的机遇。

  在谈到企业所担负的社会责任时,他说:“假使企业在生产过程中会产生噪声和污水等垃圾,这时企业负责任的最好方法便是停止生产,并将对社会所产生的负面影响减少到最小。但这在现实生活中是很难做到的,因此这个时候,管理便要发挥功能,采取有组织的行动,将企业所带来的危害降低到最小程度。”

  企业在解决社会问题时,往往会发现新的商机,这是德鲁克50年前的理论了,但时至今日,它仍然为很多的大企业所推崇。比如,现在有很多风险投资企业,投入到环保这个具有高度社会性的事业领域;另外,也有越来越多的汽车制造商在研发不会对空气造成污染的车辆。事实上,将社会问题转化为商机,正是企业作为社会组织的一种责任所在。

操作指南

  社会责任是企业的使命,企业应该将其事业化。社会越文明进步,企业所担负的责任也就愈加复杂和重要,除了提高收益和缴纳赋税等最基本的责任,更要担负像雇用企业所在地的劳工、回收废弃物以及对其他国家提供技术援助等社会责任。企业的责任在于不对社会产生负面影响,更在于合理利用企业所积累的知识、技术与人力资源,为社会解决各种问题。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第90天让更少的员工制造出更多的产品

核心理念

  制造领域的新理念要比信息化和自动化更为重要,如何让更少的员工制造出更多的产品是未来工业的必然趋势。(详见彼得8226;德鲁克《未来社会的管理》及其他相关著作。)

理论指导

  到2020年,有关专家预测:发达国家的制造业总产量至少要翻一番,但是制造业的员工总人数将会比现在减少10%~12%,推动其生产率迅速提高是一种全新的概念,例如精益生产等。制造领域的新理念要比信息化和自动化更为重要,这些新理念和80年前出现的大规模生产一样,具有划时代的进步意义。

  作为财富的创造者和工作岗位的提供者,制造业的地位正在下降,这势必会带来新一轮的保护主义,正如先前在农业领域发生的情形——农民选民的人数越来越少,但他们手中选票的分量越来越重。在发达国家,农民所占的比例越来越少,但他们在国内的声音绝非孤鸿哀鸣,因为他们已经成长为一个特殊的利益群体。

操作指南

  如果你的员工工作可以量化,你有没有计算过每个员工的产值增长率?如果有,是多少?和你的理想差距大吗?问题出在何处?设法改变这种不如意的现状。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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