遇见天天微笑的自己 《天天遇见德鲁克》第46-48天



第46天做好准备,等待机遇

核心理念

  当天堂的甘露如雨水般降落时,一些人撑起了雨伞,另一些人则找来大汤匙。(详见彼得8226;德鲁克《动荡时代的管理》及其他相关著作。)

理论指导

  企业管理者要学会问自己:“面对机会、变革甚至危险,我该做好什么准备?”

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第一,你要明确企业的组织结构是否精简,动作是否迅速。这主要看你是否摒弃了那些不合理的经营行为和产品,以及那些关键任务是否得到了足够的资源保障。

第二,你必须对那些最昂贵的资源“时间”予以关注。尤其是企业的高薪群体,即中层管理者和研究员、技术员之类的员工,你必须明确他们是否得到了充足的时间保证,因为时间是他们惟一重要的资源。除此以外,你必须为他们设定目标以提高生产力。

第三,管理者还要能够辨明不同类型的增长并懂得如何管理。如果企业进行资源整合之后,生产力得以提高,那么这种增长就是有益的。

第四,我们还要关注未来一段时期的员工发展。

操作指南

  在机会、变革甚至危险来临之前,管理者需要做以下工作:摒弃不合理的产品与活动;设定目标,提高生产力;管理“增长”;关注员工发展。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第47天不要去改造顾客,而是要满足顾客

核心理念

  管理者必须懂得,企业的产品和服务是由顾客决定的,而不是由企业生产商本身所界定。(详见彼得8226;德鲁克《创新与企业家精神》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克说:“企业不是要去改造顾客,而是要满足顾客。缺乏市场意识是大多数新企业的通病。在企业的早期阶段,这是最严重的问题了,有时甚至会永久地阻碍那些幸存下来的新企业的发展。”

  企业的管理者必须花时间去观察外面的世界,要经常与市场中的顾客和销售人员交谈。管理者必须懂得,企业的产品和服务是由顾客决定的,而不是企业生产商本身。因此,企业要不断挑战产品和劳务给顾客带来的效用。如果管理者意识不到顾客更需要什么样的产品和劳务,企业的可持续发展就很危险了。

操作指南

多把心思花在如何满足顾客上,而不要想着怎样改造顾客。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

第48天不要自作聪明地预测未来事件

核心理念

 遇见天天微笑的自己 《天天遇见德鲁克》第46-48天
  预测未来,只会给自己带来麻烦。管理的任务是管理好既有事实,并开创出能够做、也应该做的工作。(详见彼得8226;德鲁克《成果管理》及其他相关著作。)

理论指导

  德鲁克认为,要了解未来的出发点,就需要将下面两种不同但又具有互补性的方法运用到实践中。第一,经济的非连续性与社会发展之间存在着“时间断层”,它影响着各个方面,找出来并利用它。人们通常把这种方法叫做“对已经发生的未来的预期”。第二,找到一种能影响未来的新的理念,这一理念致力于指明未来的方向与形态。人们通常把这种方法叫做“塑造未来”。

  “已经发生的未来”并非企业内部可以掌控的,而是受制于企业外在的因素,包括社会变革、知识、文化、行业或是经济结构等。换句话说,它并不是企业内的改变,而是一种大潮流,一种模式的突破。通过探寻“已经发生的未来”并预期它的影响,管理者可以得到全新的理念。

  德鲁克强调,管理者首先需要“审时度势”。通过“审时度势”,那些管理者才有能力去做应该去做的工作,这通常并不是太难做到。机遇既不遥远也不模糊,最重要的是要注重模式。

  预测未来事件,只会给自己带来麻烦。管理的任务是管理好既有事实,并开创出能够做、也应该做的工作。

操作指南

  预测未来事件,是徒劳无功的。管理者应该集中精力,去发现经济或社会的不连续性为你的企业所提供的机遇。

管理启示

德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。

  

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