德鲁克管理思想精要 《天天遇见德鲁克》第1-3天
第1天将正确的事情做好核心理念 卓有成效的管理者惟一的共同点就是,将正确的事情做好,将不必要的工作砍掉。(详见彼得8226;德鲁克《卓有成效的管理者》及其他相关著作。)理论指导 德鲁克说:“我所见过的卓有成效的管理者,几乎没有什么共性,他们在性格、知识和兴趣方面都迥然不同。他们惟一的共同点就是,将正确的事情做好,将不必要的工作砍掉。”aihuau.com 德鲁克认为,管理者要想让自己的工作变得高效,就要在以下五个方面做出努力。 第一,清楚自己的时间是如何花掉的。卓有成效的管理者总是会用自己能够支配的零散时间,井井有条地开展工作。 第二,重视对外部的贡献。卓有成效的管理者都很重视对外部的贡献,因为他们明白,工作需要团队,需要组织,需要合作。表面上看来,工作是内部的,然而,贡献应当是外部的。如同一台机车,引擎在内部旋转,只为了推动列车前进。 第三,善用他人之所长。每个人都有自己的长处,卓有成效的管理者不仅能够发挥自己的长处,而且善于利用他人的长处。 第四,集中精力发掘onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效。卓有成效的管理者总是能够集中精力,去发掘绩效,取得丰硕成果。他们会按照事情的轻重缓急,安排工作的顺序。 第五,善于做出有效的决策。卓有成效的管理者知道这是一个有机整体,因此要按照正确的条理和顺序解决问题。他们深知,如果仓促决断,就必然会忙中出错。 德鲁克强调,管理者如果不能做到以上几点,即使他学识渊博、才智过人、工作勤勉、富有创意,也无法提高工作效率。以上几点其实都围绕一个意思:将正确的事情做好。操作指南 1将德鲁克的这五条准则背下来,印在心底,它会让你一辈子受用无穷。2将德鲁克的这五条准则运用在你的工作之中,让它指导你的工作。3将德鲁克的这五条准则告诉你的助手和员工,尽量让他们也从中受益,并提升他们的工作效率。管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。第2天问对问题是成功领导的第一步核心理念 过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人,但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。(详见美国Corpedia德鲁克网上管理课程及其他相关著作。)理论指导 德鲁克认为,领导者的真正伟大之处,不在于他们能不能给出答案,而在于能不能提出问题。出色的领导都是善于提问的人,他们能够向每个人提问,问正确的问题。 美国创新领导中心曾针对191位成功的企业领导做过研究,发现这些人的成功关键在于,他们善于制造发问机会并懂得如何提问。而这些领袖也发现提问的惊人力量:问问题可以让人思路清晰,激发创意,指引做事的新境界与新方向,同时还能够激励组织与个人快速成长。 要想成为出色的领导者,必须学会问问题,包括问自己、问员工与问客户。通过提问,领导者更能够看清楚事件的真相,也自然能够更妥贴地解决工作事务上的难题。特别对于做决策来说,不论人事决策、经营决策,还是资金分配决策,倘若能够提出正确的问题,则意味着所做的决策已经成功了一半。 德鲁克说:“过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人,但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。”提问在管理中的作用已变得越来越无可替代,甚至有超越执行力、成为最重要且最有力量的管理工具的可能。操作指南 下面是每一位领导者都应该问自己、问属下、问客户的一些重要问题。把你所获得的答案作为行动的动力与起点。满怀激情地制定一个计划,以帮助你的员工更好地工作,更好地为客户服务。 问自己 明年公司将会有怎样的发展?你的团队在开会时都谈些什么?我们公司所处的这个行业前景如何?我们公司应该怎样顺应本行业的发展趋势?与竞争对手相比,我们公司处于一个什么样的地位?哪些变化正在影响你以及你的竞争对手们的经营运作模式?如何才能知道员工们都在做些什么? 问属下
我们公司靠什么赚取利润?你应该怎样提高工作效率?对于客户,你知道的最重要的一点是什么?我们能为客户做些什么?在工作过程中,你都遇到过哪些障碍?在最近的管理决策中,你最不能理解的是哪一项决策?你对公司的团队及团队合作精神有何看法?在上个月,你学到了哪些东西? 问客户(顾客) 你为什么愿意和我(或我们公司)做生意?你为什么与我们的竞争对手做生意?我公司什么时候的什么举动让我们之间的业务合作变得困难?你希望我们公司在哪些方面做出改进?管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。第3天激励员工不用钱核心理念 管理者必须真正地降低物质奖励的必要性,而不是把它们当做诱饵。如果物质奖励只在大幅提高的情况下才产生激励的效果,那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得所期待的激励效果,但付出的代价实在太大,以至于超过激励所带来的回报。(详见彼得8226;德鲁克《管理:使命、责任、实务》及其他相关著作。)理论指导 很多企业领导都会犯的一个大错误,就是认为金钱是惟一能够有效激励员工的方法,在他们的眼中,金钱加股权,是万能的激励方法。其实,薪酬并不能起到持久激励的作用。员工们更多地追求成就、工作的兴趣、承担责任的机会和希望得到尊重、信任以及对努力的认同。 一家研究机构通过发放问卷的方式对企业员工进行了调查,结果表明,激励作用最大的为工作,成就获得认可,其次是参与感,高薪激励只排在第六位。 德鲁克非常反对过分依赖金钱因素激励员工。他在其重要著作《管理:使命、责任、实务》中指出:“管理者必须真正地降低物质奖励的必要性,而不是把它们当做诱饵。如果物质奖励只在大幅提高的情况下才产生激励的效果,那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得所期待的激励效果,但付出的代价实在太大,以至于超过激励所带来的回报。”毫无疑问,一旦管理者通过给予员工更高薪水来提高他们的绩效,那么,即使推动员工增长一丁点绩效,企业也要付出大量薪水的代价。 事实上,如果使用不当,金钱激励不仅不能起到积极作用,还会带来以下各种弊端。首先,企业员工的薪资越高,分摊在单位产品上的成本就会越多,从而导致企业产品比市场上的同类产品价格高。其次,现代企业报酬已经超越了工业文明时期“出多少力,给多少钱”的计件工资式的分配内涵。因为对于人才而言,工作绩效主要取决于员工对企业的忠诚度,事实证明,高薪并不能买到人才的忠诚和对事业有所成就的渴求。相反,它将产生负面效果,甚至形成恶性循环。再次,心理学研究表明,低薪或适宜的工资水平有利于员工继续争取更高的报酬和晋升,从而激发员工的工作热情和创造欲望,相反,高薪容易形成享受者对企业的过分依赖和优越感,进而淡化了人才的创造本能。最后,需求越是接近满足,需要产生同样满足感的金钱数量就越多。金钱并不是员工最关注的激励因素,更不是激励员工的最佳方式。事实上,优厚的薪酬只能用来留住员工,却不带有任何激励作用。操作指南 真正有效的激励手段,往往是不用花一分钱就能够做到的,关键是要抓住员工的心,从满足员工的心灵需要出发,才能让员工自动自发、充满热情地拼命工作。管理启示 德鲁克的这一观点对你有何启示?请拿起你的笔,记下你的所思所想。
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