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窜货，通常是指经销商为了谋求利润的最大化，利用不同销售区域市场需求的差别，将产品超越所限制的区域进行销售的行为。窜货是比较常见的市场营销的顽症，由于窜货给原有的销售网络带来十分严重的破坏，所以很多厂家“谈窜色变”，并且制定了许多严厉的政策来加以防范。目前所采用的政策主要包括两个主要的方面：一方面是运用技术手段，如从颜色、规格、包装等方面区分不同销售地区，这种方式虽然可以起到一定的作用，但是弊端也是很多的，比如采用不同的颜色和规格，容易使商品在消费者心目中的形象不统一，还会造成消费者对商品定位认识的混淆。而且采用这种方式的科技含量低，经销商很容易做手脚来改动地区标记，从而使防伪的手段失败；另一方面是制订一系列的政策来控制和惩罚窜货行为，但是这样行为多是事后防范，等企业发现窜货行为时，已经对市场造成了不利的影响。笔者认为，如果能从产品出厂时就做好准备工作，可以有效地防范、监督和发现窜货行为。笔者通过对条码技术编码的研究，认为采用条码技术可以有效解决窜货问题，从而使企业能有效防范和及早发现窜货行为，从苗头上消除这种渠道危害。一、一维条码技术发展简介条码技术诞生于20世纪40年代，但其真正的发展始于20世纪70年代。随着计算机产业的不断发展，人们开始关注如何改变手工数据输入，使输入的数据质量和速度与之相匹配。条码识别技术就是在这样的环境下得到广泛的发展。它是以计算机、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息技术自动识别、输入的重要方法和手段。一维条码技术是最早使用也是目前使用最广泛的条码技术。它是通过规则排列的条和空来表示一定的信息，来实现对物品的标识作用。一维条码技术现在已经应用与计算机管理的各个领域，渗透到了商业、工业、交通运输业、物流业、医疗卫生、票证管理以及军事等国民经济各行各业和人们日常生活中。二、如何运用一维条码来防止窜货一维条码是目前使用广泛的商品标识代码。它有一定的编码规则。我国使用的商品条码主要是ENA-13码，ENA-13码主要有三种结构，具体如下，见表1aihuau.comNA－13码主要有13位数字。前缀码由2～3位数字组成，这是由国际编码协会（ENA）分配给各个国家的。目前分配给我国的是690～695；厂商识别码由7～9位数字组成，是我国编码协会分配给厂商的识别代码，具有唯一性；商品项目代码由3～5位数字组成，是由厂商负责编制；校验码是由1位数字组成，主要是用来校验前面编码的正确性。ENA-13码在商品出厂之前就要制作好的，对商品进行有效的标识，而且13位数字都各有其特定的含义，不能随意更改。因而我们可以通过给ENA-13码加上后缀码的方式来实现企业对物品的特殊标识，即采用ENA-13plus2的方式来实现对商品的特殊标识。后面的两位码，是厂商根据商品流通的主要区域制定的编码，可以称为区域码。具体如下，见表2区域码是商品主要的销售区域，比如企业主要将商品销往上海、北京、武汉等地，就可以将上海编号为01，北京02，武汉03等等以此类推。如果企业还想将具体的经销商体现在条码中，可以使用ENA-13plus5码的方式，在对经销地区进行编码的同时对经销商进行编码。表2 ENA-13plus2码三种结构三、小结随着条码技术的发展，人们对条码存储的信息量要求日益加大。一维条码技术由于其编码容量有限，发展受到限制。与此同时，二维条码以其大的存储量受到人们的欢迎。笔者在构思文章的时候，也曾试图利用二维条码技术来解决此问题。但是利用二维条码容易产生两个问题：一是商品码放置位置的问题。如果商品包装上放置一个二维条码的话，也许会影响现有包装的美感，二是成本问题，企业还需要设计新的二维条码的模板，增加了成本投入，同时还要考虑扫描设备的兼容性问题。所以笔者认为利用ENA－13码加后缀码的方式是很好地解决问题的方法。首先不需要大的存放位置；其次，不需要企业再花成本来设计二维条码；第三，经销商原有的扫描设备完全可以适用于这种码制。商品在出售的时候，只需扫描条码，企业不仅仅可以得到如同原来的商品出售信息，而且还可以通过后缀码看到商品的销售区域，以此来检验商品是不是在正常区域销售。条码防伪性能好，经销商要篡改的成本高，因而有助于企业监督和及时发现窜货问题。同时，笔者认为运用条码技术防止窜货并不是对于任何企业都适用的。这种方式主要是运用在信息化程度比较高的供应链企业之间，制造商能通过渠道伙伴之间信息的交互、对商品的销售信息及时了解。笔者认为现代企业发展离不开信息技术的支撑，企业要想得到好的发展，必须重视信息技术的普及，这样才能灵活自如地运用条码识别技术为企业获取利益。窜货是一个企业发展中不可避免的问题，我们如果能在问题发生之前就做好必要的防范准备，那么可以大大减少问题的出现。条码可以帮助我们对商品实现有效的标识，从而有利于企业及时发现问题和得到反馈的信息，减少企业的成本浪费。但是条码技术不是万能的方法，它只是提供了防范的措施，企业要想很好地处理窜货问题，还应该将条码与其他的措施相结合才实现对渠道的有效控制。
