如何来衡量和评价一个品牌?如何来真正地认识一个品牌?在一个新的品牌时代已经到来的时候,品牌的意义已经经过深层次的演变,不再是一个简单的符号,而是蕴涵了更深刻的、甚至是某种特定的含义。在商品日益丰富、乃至严重过剩的时代,品牌就成为一种区隔:好与坏、接受与拒绝、存在与消失的分界线。
近年来,对品牌的重视已经由个人、企业上升到国家战略的高度,已经说明了品牌对于一个企业、一个产业、一个区域乃至一个国家的重要性。可口可乐的创始人曾经说过一句可以最形象地表达品牌的重要性的名言:即使可口可乐在全世界的所有工厂在一夜之间被大火烧毁,凭借着可口可乐这个品牌我仍然可以东山再起。由此,品牌的顽强生命力可见一斑。
在中国摩托车行业,品牌众多,参差不齐。如何成为一个真正的摩托车品牌呢?在少数企业解决了生存问题、更多的企业仍然徘徊在生死线上的今天,品牌建设既重要也次要。重要的是它能够解决企业的发展,当然,这是针对实力型企业而言的;次要的是它并不能解决企业的燃眉之急,而这是针对机会型企业而言的。显然,正在阔步向前的新大洲本田属于前一类。
作为一个成功的品牌,它不仅要有广泛的知名度和良好的美誉度,也许更重要的是它所提供的某种为消费者喜欢和接受的价值,成为消费者的一种特殊朋友。作为一个合资品牌,新大洲本田在品牌价值的核心上下足了功夫。
在组建之初,新大洲本田就以“本田品质,百姓价格”的特色策略,正式进入中国市场。这在那个时期应该是一个创举。当时,也许有人要担心:优惠的价格是否会导致品牌价值缩水、对品牌形象造成伤害?这样的担心虽然有一定的道理,但是,有一个更重要的原则却被忽略了:品牌需要拉进跟市场、跟消费者的距离,也就是说,一个品牌要成功,首先就要有消费者。这是第一步。当一个品牌离消费者的消费能力很遥远的时候,这样的一个品牌到底能坚持多久?没有市场这片肥沃的土壤,品牌也只是一个简单的符号,不会有太实际的意义。
显然,让消费者能够以更能接受的价格消费优质的产品与服务,这是新大洲本田带给市场和消费者的一份礼物。如果说进一步来解读这样一个策略的话,那就是:抓住绝大部分的消费者的需求,以最大限度来满足消费者。也就说,新大洲本田的第一重境界就是尽可能满足最广大的消费者。
正是这样的以中国市场的实情为依据的满足,使新大洲本田得以高速发展。当然,在这样的高速的创造满足的过程中,新大洲本田的每一个产品都成为新大洲本田的口碑的载体,并迅速地推动了品牌形象的大面积传播。
那么,新大洲本田品牌的第二重境界是什么呢?就是实现个性化的满足。事实上,品牌不仅来自宣传与推广,更多的是来自企业的理念与对这样的理念在产品上的实践。对于个性化的满足,使得新大洲本田在产品的设计与取名上面,都赋予其强烈的个性色彩。如新大洲本田在公司成立三周年之际精心打造了一款全新本田踏板车“e-彩”,以其靓丽的造型,独特新颖的设计,成为一个市场的亮点。在这款车的取名上,就体现出其浓烈的个性内涵和深厚的寓意:“e-彩”的“e”代表“elegant”(优美的、优雅的)、“excellent”(优秀的、杰出的),体现出该车最吸引人的魅力,即新颖、高级的外观;“彩”传递着该车具有5种颜色的更多选择,和中文的“精彩”、“光彩”意境一致,而且“彩”的中文含义很丰富,都是对美好事物的描述,深受中国人的喜爱。
新大洲本田品牌的第三重境界就是在实现满足的基础上的喜悦。其实,不断地创造更好的产品,不断地满足消费者更个性化的需求,不断让大家在彼此的喜悦中,愉快地工作、生活,这本身就是一种喜悦。而新大洲本田品牌的核心要素就是喜悦。它不仅给自己带来喜悦,还刻意地创造喜悦的氛围,给所有的朋友与消费者带来喜悦。
显然,它要创造的不仅是一个具体的产品,而是由不断改进的产品所带来的改善,而这样的改善无疑就是令人喜悦的:因为它将让工作更加便利,让生活更加愉悦。也因此,新大洲本田在不断实现满足的基础上,开始了对品牌内涵的情感满足。
喜悦在哪里呢?
这是来自中国三大门户网站之一的网易的报道:“2004年3月6日,这是一个春花绽放的日子,这是一个群芳出彩的舞台。唯美、唯物、唯新,二十五名佳丽流光溢彩,展现现代新女性千般风韵。经过三轮轻松而不失节奏的争逐,新大洲本田‘TODAY小姐’风采大赛决赛在湖南电视台《快乐大本营》落下帷幕,来自广西省美女邓茜丹技压群芳,荣登冠军宝座,成都选手史婷、陕西选手何星分别获得亚、季军。三位美女成为新大洲本田最新研发的50CC四冲程环保型摩托车“自由TODAY”的代言人。”
跟中国最出色的娱乐电视节目《快乐大本营》的合作,这是对快乐与喜悦的一种无形嫁接。这样的嫁接不仅可以增加品牌的核心内涵——喜悦里的快乐因子,还可以直接跟消费者形成一种个人内心与品牌内涵的强烈共鸣与呼应:做个性的自己,做多彩的自己,做因个性而时尚的自己!显然,这就是一种快乐。如果说快乐更多的是体现于个体身上,那么新大洲本田的喜悦则来自于这个互动传递的过程中所有的参与者。
这样的传递也体现在新大洲本田与湖南卫视《乡村发现》联合打造新大洲本田飞越乡村全国摩托大赛中。在地理上,乡村属于落后地区;在群体上,乡村属于贫困人群;在文化上,乡村则属于沙漠地带。而新大洲本田与湖南卫视《乡村发现》联合举办飞越乡村全国摩托车大赛以特殊的形式,参与者以乡村的农民为主,让村民们在繁重的生产之余来获得因作为交通工具的摩托车所带来的一种快乐,这显然是对喜悦的一种扩张与放大。新大洲本田让所有的参与者明白:喜悦是可以共享的,喜悦也是可以扩散的。
满足,不断地满足。在满足与被满足的过程之中,所有的参与者都将因此而获得喜悦。因此,新大洲本田品牌的核心点应该不仅是满足,更是由物质上的满足上升到心理与情感上的满足,进而达到的一种共通的喜悦。
做一个能够实现满足、创造喜悦的品牌,这是新大洲本田品牌的真正价值之所在。