爱华网设法找到双方的共同话题在产品营销过程中，营销人员应该选择适当的话题，缩短与客户之间的距离，使自己逐渐被客户所接受，之后再把话题引向自己推销的商品，这才是成功营销的正确途径。该怎样选择贴切的话题呢？秘诀是和客户谈他最关心的事。心理学研究结论表明，每个人都很明白，在这个世界上，最重要、最亲近的人就是他自己。他喜欢听的，当然是别人提起有关他自己的事。因此，营销人员如果想让客户喜欢你、接受你，使推销获得成功，就得多花些精力研究客户，对客户的喜好、品位有所了解，这样就能更有效地说服对方购买自己的产品。
美国有一位叫伊尔斯的冠军推销员，为了能够更好地和客户交流爱好，短短几年时间里他一共努力培养了20多种兴趣爱好。当然，伊尔斯不可能把这些爱好做到样样精通，但他的努力使他得到了充分的回报：销售额节节攀升。而且，这些爱好还让他终生受益，他的生活变得更有情趣了。当然，如果能够知道对方的爱好，并从对方的爱好开始沟通，双方是很容易找到共同语言的，不过爱好毕竟因人而异，最有效的方法是培养那些人们普遍感兴趣的爱好。除此之外，还有一些话题，例如对方的工作、孩子、家庭等，都是对方所关心的，这些都可以作为引起对方兴趣的话题。aihuau.com有一点必须记住，在产品营销的过程中，主角永远是买方、是客户，而卖方必须自始至终完全扮演配角。如果营销人员在沟通过程中老是以自我为中心，只是洋洋自得地反复谈论自己的事情或只是自夸自己的产品，而不从买方的角度来考虑问题，这种说服很可能会引起客户的反感——“这家伙只会谈论自己”。最不愉快的反应恐怕会来自客户——“谁听你的？”照这种情形下去，失败几乎是注定的。当营销人员终于结束他的高论请求客户做出购买决定时，得到的反应只会是冷冷的拒绝。营销大师约翰逊对此有很深的体会，他把这一点称为“投其所好”。你和你的顾客可能在许多问题上有不同的看法，但是你在游说他时所要强调的，是你们的共同价值观、希望和抱负。换言之，你必须找到与客户的共同话题。下面就是约翰逊的叙述。我在拜访客户时，虽然交谈的时间很短，可是我事先要花几个月的时间做准备。等到开始会见时，我已经知道了那个人的兴趣、爱好、消遣和欲望。有一次，我就是用这个办法拉到了森尼斯无线电公司的广告。当时该公司的首脑是麦唐纳，他是一个非常精明能干的人。我写了一封信寄给他，要求和他当面谈谈森尼斯公司广告在黑人社会中的重要性，麦唐纳立即回了信（我可以断定他只是想摆脱我），说：“来信已经收到，不过我不能见你。我并不主管广告。”我并不泄气。我在一生中每到达一个转折点时，人们起初总是对我说“不”。我不能让麦唐纳用这么随便的一封回信就回绝我。“好的，”我想，“他既然是公司的首脑，却不管广告。那么他管什么？”答案很明显，他管的是政策，相信也包括广告政策。于是，我又写了封信给他，问他我可不可以拜访他，谈谈他关于在黑人社会进行广告宣传的政策。“你是个坚持不懈的年轻人，”他回信道，“我决定见你。不过，你要是想谈在你的刊物上登广告的事，我就立即结束访问。”这就带来一个新的问题。我们能谈什么？我翻阅了大量的美国名人录，专门搜集麦唐纳的消息，知道了麦唐纳是一位探险家，曾经到过北极，时间是在汉森和比尔到达北极的那次著名探险之后的几年。汉森是黑人，他曾就本身的经历写过一本书。我觉得这是个我可以利用的机会。我叫我们驻纽约的编辑去找汉森，请他在他的一本书上签名，以便我们送给麦唐纳。此外，我又想起汉森是个可让我们写篇文章的好题材，于是我从还没有出版的7月号《黑檀》月刊中抽去一篇文章，而以一篇介绍汉森的文章代替。麦唐纳在我走进他的办公室时，第一句话就说：“看见那边那双雪鞋没有？那是汉森给我的。我把他当作朋友。你看过他写的那本书吗？”“当然看过，”我说，“凑巧我这里有一本。他还特地在这本书上为你签了名。”麦唐纳翻阅那本书，显然感到很高兴。接着，他以带有挑战性的口吻说：“你出版一份黑人杂志。在我看来，黑人杂志上应该有一篇介绍像汉森这样的人的文章才对。”我表示同意麦唐纳的意见，并将一本7月号的杂志递给他。他一面翻阅那本杂志，一面点头称许。我告诉他，我创办这份杂志的目的，就是宣传像汉森这样克服一切障碍而最终达到最高理想的人。“你知道吗，”麦唐纳笑着对我说，“我看不出我们有什么理由不在你的杂志上刊登广告。”现在，约翰逊已经成为美国最成功的营销高手之一，在全美营销界享有很高的声誉。人们普遍认为，约翰逊之所以能够取得今日的成就，其秘诀就在于他在推销之前，总是先做大量的准备工作，找到了双方的共同话题，并投其所好地说服对方。
