旅游职业经理人 旅游营销经理人的过冬迷局



系列专题:中小企业如何过冬

  经济的严冬,寒风袭来,谭小芳在其中听到了一种消极的个人过冬论在旅游行业内部盛行开来--“不要离群、不要找事、不要出头、不要冒险、不要犯错、不要直谏、不要牢骚、不要顶撞上司”……

  这种看似中庸的个人过冬哲学目前已开始渗透到很多旅游企业内部,并波及到营销经理人的职业心态以及工作状态--比如,把过冬当作休养生息。口中呢喃:大势所趋,无能为力;无为而治,休养生息。

  不过我们的旅游经理人也有苦衷--谭小芳就听到一家景区营销总监背着老板,对我说,今年的任务已经压得人喘不过起来,年底拼着老命完成也已经是万幸。来年任务看涨,预算费用却大幅缩水,拿什么完成?一些大型旅游企业的企划部的人员也诉苦:这个冬天,要做一份令老板满意的营销计划或方案同样可不是一件容易的事情!

  对于那些习惯了花别人钱不心疼的营销经理们,这不啻于一场大象走钢丝的游戏。老板的意思很简单,该省的钱都省了,该完成的目标一个不能少!其实,从某种程度上来说,老板就是你职场的客户,那么客户的需求都是合理的了,我们怎么照办呢?交广传媒旅游策划营销机构提出以下的建议:

  1、农村广告嘻唰唰

  国家旅游局局长邵琪伟不是也说了吗?农村旅游市场十分广阔。但是,农村旅游市场基数大、分布广、消费能力低、消费主体居住分散的特点增大了旅行社的市场开发成本(主要表现为交通成本和人员费用)。

  谭小芳在登封光大旅行社培训的时候,就曾建议光大旅游的孙总:单纯依靠关系营销太累,而且不上量;三株曾在农村的街道和农户院墙上刷广告,效果很好,这是早期的方法,也是有效的方法,而且现在这种方法并不过时,最关键的是便宜。

  交广传媒旅游策划营销机构认为:通过上述方法加上一些规模性的市场开发手段(比如委托村委会组织客源),旅行社把市场风险降到了最低,还能从中获得可观的收益,弥补了秋冬季业务量的不足,做到淡季不淡。

  2、旅游软文并不软

  作为敏锐的旅游营销人,你应该看到,在市场经济这双无形的大手的操纵下,媒体间的竞争也日趋激烈。大量的媒体、大量的版面急需有价值的文章或新闻去充实。媒体的稿件怎么来,不可能靠区区几名记者或编辑的力量撰写每月甚至每日一期的媒体旅游版面的内容。这时你的机会就来了。

  交广传媒旅游策划营销机构认为:只要你的稿件广告味不那么浓,而且能针对所投媒体的选材要求,那么即使你的稿件中宣传你的景区,媒体也会乐于为你提供免费的午餐的。这方面就需要景区全体员工及相关人员,结合自己的情况或景区资源,写作一些作品向各类报刊杂志上投稿。

  3、照相机,动起来

  谭小芳在景区界的一位老大哥,是浮戏山雪花洞营销部的张经理,他本人作为营销人属于资深人士,但最令他引以自豪的,就是数十年来,他用自己的照相机为景区拍摄了大量的获奖照片,这些获奖作品通过网络、杂志、报纸等渠道广泛流传,为自家景区赢得了不少“色友”的粉丝。

  如果你不专业,那太好了;你可以用激动的、颤动的手,充当我们最亲切的游客,用自然的、好奇的视角,发现景区的细节的、细微的美。

  4、做一个文学好青年

  谭小芳在培训和咨询过程中,发现很多旅游企业都是藏龙卧虎,有些文学青年深藏其中。我当时就建议他们在自己的作品里面都可以经常性地穿插些“高考后的鸡冠洞”、“来到重渡沟,又想起了……”等等与景区名称相关的内容。

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  这类作品可以起到潜移默化读者的作用。这类作品要有文学性、欣赏性,而且产品及厂名的穿插要不着痕迹,轻描淡写一带而过。否则就成一篇广告稿了。

  如《宰相刘罗锅》中就曾多次提到与洋河大曲相关的轶事趣闻,为洋河大曲作了免费的宣传。

  5、新闻记者,看过来

  这里所说的新闻类文章不是各类媒体主动刊登的新闻。而是你将你景区的一些新闻事件用新闻稿的形式写出,向一些媒体投的稿件。这类文章需要具有“准”专业水平的人才。

  他们首先要熟悉了解新闻知识;其次要研究各类媒体新闻类稿件用稿特点;第三要与一些媒体编辑及记者建立良好关系;第四要有敏锐的观察力,能把握时事及一些热点事件,让公司尽量融入到这些新闻事件中。如2006年新乡关山风景区的雪莲花的新闻、龙门石窟的夜光工程新闻等。

  6、鸡会生,也要会叫;营销会做,也要会写!

  这类文章主要见著于营销类网站及报刊杂志。写作这类文章要将景区营销案例写得生动、有借鉴意义,又要不泄漏公司的商业机密。在一些营销类报刊、杂志及网站上这类文章很多。很多人在阅读的时候都会为作者的创意、思路及操作手段所吸引而产生我怎么就没有想到的感觉。关键在于你要拿起笔来,多练勤写,善于总结归纳。不要象记流水帐一样,要有组织、有条理。

  谭小芳相信不少在旅游风景区营销一线的人员,都有许多实战经验,只要写出来,还是会赢得各类媒体的注意的。笔者经常在受邀考察景区之后,回来后就写上几篇文章,比如“龙潭峡景区的快品牌”、“浮戏山雪花洞的三月三定情节”等等。

  操作上要注意以下几点:在业内杂志(注意要首发、注意要专业)、网站(比如营销传播网、同程等)、非专业网站(一般都会自动收录)点击率不低,关注度不错。这样一轮下来,点击量绝对上万了。谭小芳的博客和专栏年点击量累计上百万,就是运用这个途径的最好案例。

  总之,与其一个接一个的方案无休止的讨论了再讨论,修改了再修改,斟酌了再斟酌,等送老板面前,也许早已经错过了决策的最好时机。不如先将上面的免费宣传的渠道利用起来,或者将免费的宣传加入现有方案,要知道:兵贵拙速,不尚巧迟!

  交广传媒旅游策划营销机构认为,作为旅游企业中坚的营销人、策划人,与其沉迷于“潜规则”下的个人过冬哲学,整天患得患失,倒不如利用十年、二十年难遇的绝佳时机磨砺自己抵御寒冷的能力。来个电话,和谭小芳一起探讨营销对策吧,这才是真正务实之举!我一个小女子尚且不惧,汝何惧哉?

  一次咨询!终身顾问!

  

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