爱华网新西兰恒天然“毒奶粉”事件有愈演愈烈之势。近日，记者在西安部分超市和母婴用品专卖店发现，许多消费者开始排队退货，形成一股“退奶潮”。 许多消费者表示，目前已经“谈奶色变”，即便不是召回批次的奶粉也同样拿来退掉，不敢再喝。 8月7日，国家发改委对含生元等9家乳粉生产企业，违反《反垄断法》和限制竞争行为一事案件调查成立，并处于以上企业6。6873亿元的罚款。 消息一出，舆论哗然，更引起了公众及业内的广泛关注。对国产奶粉的信任已然被失去，而洋奶粉华丽的外表背后，亦隐藏着不为人知的安全隐患，人们不禁惊呼：乳制品已无安全底线可言。 “这次新西兰奶粉出事后，对中国的消费者无疑是一枚重磅炸弹，彻底炸飞了一些消费者对进口奶粉质量没有问题的迷信，” 西部乳业发展协会秘书长、西安乳业协会秘书长王伟民说，“也给中国的消费者敲响了警钟，洋奶粉也不是百分之百可靠。” 问题奶粉“请出”西安 8月7日上午，记者在小飞象孕婴童西门店看到，前来退换多美滋奶粉的妈妈们情绪激动，强烈要求退换奶粉，而收银员则正在忙碌的为一些顾客退掉多美滋、可瑞康等奶粉。 8月2日，新西兰恒天然公司宣布，该公司2012年5月生产的浓缩乳清蛋白含有肉毒杆菌。多美滋、娃哈哈、可口可乐、可瑞康、牛栏奶粉相继陷入新西兰恒天然问题乳粉事件。 根据多美滋公司的声明，他们已经查明部分优阶贝护和多领加2段的12个批次产品涉“毒”，多美滋已经紧急封存并且下架这些批次的产品。 而8月6日凌晨，雅培公司也发表声明，因为涉及恒天然生产线问题，雅培预防性召回2个批次供应中国的喜康力3段900克罐装奶粉。 与此同时，8月5日，可口可乐和娃哈哈公司都在官网上发布了恒天然 JW22 批号乳清蛋白生产产品批号信息的公示，公示了生产分公司和产品的具体名称及批号。 8月5日至6日，记者走访了西安部分超市和知名孕婴店后，发现所有涉事的多美滋2段奶粉已全部下架。而在超市里，娃哈哈AD钙奶、锌爽歪歪和爽歪歪营养酸奶仍然在售，但是记者并未见到可口可乐用于个别批次的美汁源果粒奶优。 据人人乐高新购物广场的工作人员介绍，在西安市场上涉事的多美滋12个批次的2段奶粉都是在6月10日以后生产的，目前在售的有2H3088、2E3080和2C3111三个批次的2段多美滋优阶贝护奶粉，并未涉及有毒批次的奶粉。 随后，记者分别走访了沃尔玛西门店、华润万家含光路店，了解的情况都是国家要求召回批次的多美滋奶粉已全部下架。 多美滋相关负责人表示，目前，多美滋产品只是预防性召回，还没有权威检测结论说产品有问题。现在多美滋已将产品交予官方实验室检验。现只接受问题批次产品退货，暂不接受一赔十的赔偿。而另一涉事奶企雅培则一直对事件回避，并表示问题批次的奶源并没有供应给中国市场。 洋奶粉神话不再 “孩子一直吃多美滋奶粉，这次奶粉出事，虽然只涉及2段部分奶粉，但还是对我的打击很大，多美滋这个奶粉品牌，肯定以后不会再买。”正在为孩子选购奶粉的一位妈妈无奈地说道。 与此同时，一些网民也在网络上大声疾呼洋奶粉神话已经不再。 有不少网民表示，肉毒杆菌是连饱受诟病的国产奶粉都没检出过的致命病菌，而恰恰在大家无比信任的洋奶粉中发现了，很让人震惊。奶粉看来以后不能以国产、进口来划分质量了。 就在恒天然公司发布浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌消息的当晚，国家质检总局紧急要求进口商立即召回可能受污染的产品，并要求各地检验检疫机构进一步加强新西兰输华乳制品的检验监管。 据海关发布的数据显示，今年1月份，我国进口奶粉9。5万吨，价值3。1亿美元。其中，自新西兰进口奶粉9。1万吨，增加82。3%，占同期我国奶粉进口总量的95。8%。 “这次新西兰奶粉出事以后，对洋奶粉品牌可谓是造成了很大的冲击。”王伟民进一步表示，“毒奶粉”事件对洋奶粉的影响很大，国家已经叫停了从新西兰进口奶粉的业务，何时恢复还不清楚，肯定有相当一批人会转向购买国产奶粉，洋奶粉市场份额肯定会受到影响。 记者在走访的过程中注意到，前来向工作人员了解退换多美滋奶粉的消费者很多，超市和孕婴店里的多美滋奶粉已经处于无人问津的境地。 “8月，我们店的多美滋奶粉销售量肯定是零。”小飞象孕婴童西门店张店长说道。 重挫海外代购 自国产奶粉在国民眼中失去了信任度之后，产自新西兰的奶粉就在中国市场占据了半壁江山，而此次新西兰恒天然事件的消息给火热的“海淘”奶粉泼了一瓢冷水。 据了解，此次新西兰市场上召回的“可瑞康”1段和“可瑞康”金装版2段婴儿配方奶粉，未以一般贸易方式出口到中国市场。目前很多中国消费者买到的一些有问题批次的奶粉，都是通过私人海外代购渠道获得的。 打开淘宝网，搜索可瑞康奶粉代购，显示的产品足有近万件，记者询问了多家淘宝店店主，他们均表示所售的可瑞康奶粉不是问题批次奶粉。销量靠前的海淘奶粉代购店铺都在店里做出了公告，解释自家新西兰奶粉代购的相关问题。尤其是以澳洲本地奶粉代购为主营业务的代购店受到了更强的影响。 从8月2日新西兰奶源受污染一事发生开始，淘宝、天猫上的新西兰奶粉代购、销售店铺就陷入繁忙状态。记者从多家淘宝代购店及天猫品牌店获悉，两天来客户咨询量大约超出平时3倍以上，基本都是在询问奶源污染问题。 此次事件确实给海淘奶粉经营者带来不少打击。一位代购店主介绍说，目前来询问可瑞康奶粉的客户很多，客服都应接不暇，而且据他了解，恒天然这批问题原料还销往澳大利亚，只是具体是哪家公司，官方还未公布，所以不少孩子的父母都不敢轻易买澳洲产奶粉了。 在新西兰发布召回公告的新西兰纽迪西亚公司在天猫旗舰店首页发布声明，力证商品无质量问题。由恒天然公司供货的多美滋也在官网发出声明，启动召回程序。记者了解到，品牌旗舰店的销售并未受到太大影响，但普通海外代购则受挫严重。因为消费者对新西兰奶粉已经产生恐慌心理，因此，不少代购店店主已经暂停了所有的新西兰奶粉代购。 对此，王伟民认为，海外代购目前在国内所占比例很大，虽然可以使消费者相对便宜地购买的进口奶粉，但也存在易逃脱有关部门对奶粉质量的监管，从“毒奶粉”事件来看，国内对海外代购的“毒奶粉”没有退换或赔偿措施，不少消费者也只能自认倒霉。 海外代购奶粉涉及奶粉的质量安全问题，记者了解到，目前国家并没有对海外代购奶粉出台相应的监管措施。 由于海外代购存在很多弊端，“对于有组织的代沟业务就应该进行取缔，如果要进口应该按照国家现有的法律法规进行。” 王伟民表示。 本土奶粉能否突围？ 在“毒奶粉”这条道路上，国产奶粉曾经栽倒过，洋品牌趁虚而入，快速进入并抢占了中国大部分市场，大量获利。那么中国乳企能否在此次“毒奶粉”事件中，吸取经验和教训，严控自身质量标准，恢复消费者对于国产奶粉的信任，重新收复失去的市场份额？ 王伟民分析认为，“毒奶粉”事件曝光以后，“让国产奶粉感觉有点突然，从目前的市场情况来看，他们反应有点滞后，几乎没有看到什么促销动作。”本来是可以借势大造舆论，宣传自己的品牌，吸引消费者前来购买，但市场还是比较平静。 面对洋奶粉出事，本土乳企是否得到发展的好契机这样的问题，一位不愿具名的本土乳企负责人认为，这样的新闻不仅是行业的悲哀，更是整个奶企的悲哀。 上述负责人坦言：“对于奶企来说，消费者的信任才是其生存的基础，对于本土乳企而言，更不能因为洋奶粉出问题而跟风一头热，抓一段质量然后又松懈，不管外界如何变化，企业首先都应该把好自己产品的质量关，这才是企业的发展重点。” 有业内人士坦言，洋奶粉出事以后至少有三点警示作用：打破了进口奶粉质量没有问题的神话；教育了一批消费者；随着部分消费者观念的转变，国产奶粉的市场份额会有所扩大。 虽然，这次“毒奶粉”事件对本土奶粉或多或少有一些利好的因素，但乳业专家普遍认为，这次利好只是暂时的，从长期来看对本土品牌的利好效应不大。 原中国奶业协会理事、知名乳业专家王丁棉就解释道，2008年—2012年，中国整个奶业行业的发展速度非常缓慢，年增长率不到2%，远低于全球行业2。0%—2。5%的平均发展增长指数。中国表面上是全球较大的牛奶生产国，但中国在奶业市场的话语权、定价权早已旁落。 经过近几年的大力整顿，中国乳品企业的生产设备有了质的提高，具备了各种检测能力，可以保证出厂奶粉质量安全，同时也有一些企业到国外办厂，从源头和生产上严把质量关。王伟民表示，
他认为本土奶粉要想实现突围，就应该：积极扩大宣传，和媒体多合作，多宣传国产奶粉的正面消息；同时加强质量管理，严格按照国家的有关要求进行生产，不做对不起消费者和自己良心的事，让消费者放心。
