系列专题:改革开放三十年
改革开放三十年,各行各业都硕果累累,中国美业也不例外。
简单的说,是辉煌,是自豪,也是责任。
辉煌——三十年来,中国美业年增长速度达14%以上,2007年销售额超过1200亿元,其发展速度远超过国民经济的增长速度。
自豪——三十年来,在国家没有投入的情况下,依靠私有资本,发展成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,并解决了超千万人的就业。
责任——三十年来,中国美业帮助消费者进入一种更有质素的生活,那就是不仅关注外在美,更关注内在美,关注提升人们的综合修养与美丽观念。
但现在不是庆功的时候,我们更应该反思美业发展三十年来存在的诸多不足,并以此为契机,期待着中国美业有更美好的发展前景。
反思一:原罪。
关于“资本积累的原罪”,是中国改革开放以来,各行各业都会面临的拷问。而作为一个缺乏国家资本投入、纯粹依靠民间资本来生存与发展的产业,中国美业的发展必然遭遇“监管制度不健全、政府政策无倾斜、行业规则不规范”的弱势境地。而这种境地导致的投入与营运风险,将促使资本不择手段地追求利益最大化。所以,美业发展三十年来,一直遭遇大众与媒体的信任危机与舆论围剿。
这种“原罪”,一方面体现在整个产业与消费者之间,譬如违禁成份的运用导致消费者受到伤害,譬如夸大其辞的宣传推广等;另一方面体现在产业的营销链条之间,譬如以圈钱为目标的销售拓展等。
我们无法过分谴责这种成长过程中的“灰色行为”,但我们也不能因为弱势而姑息。因为任何产业的健康发展,离不开诚信的基石。少一点投机,多一点信任,美业将最终成为一个最美丽的产业。
反思二:品牌。
美业三十年,几乎不存在自始至终的知名品牌!这是一种令人十分痛惜的品牌现实。
虽然,由于美业市场的特殊性,品牌传播具有相对的封闭性,美业品牌往往选择窄众营销而无法建立广泛的大众知名度。但是,美妆产业对于品牌塑造的轻视与无力也是显而易见的。
因为品牌的塑造与维护非一朝一夕之功,而且需要持续的投入。中国美妆企业弱小的资本,往往难以支撑品牌体系的整体运作;而尚在生存线上挣扎的企业,更谈不上有系统的品牌战略。品牌运作人才的缺乏,更让美妆企业的品牌运作捉襟见肘。
另外,法律监管的滞后,导致知识产权保护不力,所以美妆产业抄袭成风,仿冒成风。缺乏核心竞争力的企业,又如何能够塑造出具有自己独特个性的品牌呢?
反思三:人才。
中国美业的发展,是从“沙漠”变成“绿洲”的过程。除了缺乏资金与品牌,人才也是十分的匮乏。
其实,在产业发展过程中,相当多的企业非常注重人才的培养。而各类美容发学校的兴起,在人力资源方面大力保障并促进了美业的快速发展。
但是,这种人才的培养是低层次的,不系统的,甚至是带有很大功利性质的,而国家的教育规划中更缺乏美妆产业的篇章。所以,产业发展需要倚重的核心技术人才、市场营销人才与战略管理人才,都是从行业外输入或行业内慢慢培养。这种状况不改变,中国美业将无法跻身一个更规范、更成熟、更有序的发展轨道,也就只能成为国民经济发展中的一个小小配角。
反思四:制度。
一个产业的发展,离不开政府的监管与引导,也离不开行业协会的监督与支持,更离不开企业之间游戏规则的确定与遵守。
但是,中国美业发展三十年来,政府未能很好地尽到“保姆”的责任。监管缺位,引导不力,美业基本是“自主”发展。
而全国性行业协会的双头领导及地方协会的偏重一方,一方面导致协会对产业发展监督不够,支持乏力,另一方面造成地方协会对经济利益的盲目追求而丧失公正性,美业发展又缺少了另一个重要的发展“引擎”。
所以企业之间的合作,更多的要依靠自身建立的一种游戏规则。但在缺乏政府与协会的双重支撑下的游戏规则,往往带有极大的不确定性。这种不确定性,加大了企业经营的风险,制约了产业的健康发展。
反思五:资本。
除了前文说的国家资本对于美业的淡漠,产业外资本与国外资本对美业也是一向冷淡有加。
这与美业本身的发展不规范有关。因为资本的进入与退出,有它必须遵循的基本原则,中国美业还不具备有让其充分信任并投入的土壤。如美妆企业以私营或家族企业居多,因而在财务方面存在诸多问题;企业规模小,很难在短时间内达到资本运作要求;缺乏资本运作经验与人才等等,诸多原因,都成为美妆企业游离于资本视线之外的痛苦短板。
而缺乏大资本的进入,中国美业就只能依靠原始的资本积累进行扩张,也只能长时间停留在一个低层次的发展平台上。
2008年,中国美业遭遇了行业发展下滑与宏观经济陷入危机的双重打击,无数企业面临严峻考验,“过冬”成为企业与媒体的口头禅。尽管困难重重,但是还是有许多美妆企业在积极地探索前行。他们在企业规模、财务管理、企业控制、市场拓展、品牌打造上狠下功夫,力求踏上良好发展的坦途,为美妆行业的进一步发展壮大贡献力量。
基于此,我们的反思就有了正面的力量。如果说成就代表着一个产业的过去,那么,反思就代表着一个产业的未来。因为从反思中,我们能够找到问题,看清产业发展的正确方向,并时刻鞭策自己,最终让美业成为真正的消费“热点”与“美丽”事业。