三个角色游戏 三个角色



     正如《引爆点》一书所讲,一个事物从新生到流行,传播的关键人物分为三类,即“内行”“联系员”“推销员”。

  这三类人所起的作用各不相同:“内行”其实就相当于一个数据库,负责提供各种各样的信息;“联系员”,就是比较有社交天赋的人,他们能够起到扩大传播的作用;“推销员”则能够起到说服人们接受的作用。这三类人是根据他们不同的功能来划分的,在整个传播过程中起着至关重要的作用,并且缺一不可。

  当然,这种角色的划分并不是完全独立的、不可交叉的,也就是说,你既可以是“内行”,也可能同时是“联系员”和“推销员”。

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  在我们所讲的意见领袖体系中,草根人群更多的是“联系员”和“推销员”的角色。但在他们之外,有两类人是不可忽视的。一类是所谓“内行式专家”,即专注于某类细分行业,掌握普通人不具备的信息和知识的人。这种情况在普通人接触不到的领域表现得格外突出,比如医药行业,一些医药生物社区的专家就具有很强的说服力和影响力。另外一类人是媒体人,一方面,是由于中国马凯伦爱德曼公关企业传讯高级经理人比较相信媒体;另一方面,即便是在社交平台上,很多权威的深度的内容还是由媒体或者媒体人提供的,他们是重要的内容创造者。甚至有很多优秀的媒体人虽然已经不再依附于某个组织,但其自媒体仍旧具有很大价值。比如程苓峰,如果我做一个IT相关的项目,就会考虑是不是通过他与受众做一次深度沟通。

  另外,我想强调一点,除了“金字塔尖”的那些人,“联系员”和“推销员”这样的角色是起着挖掘忠诚客户的作用。举个例子,之前我们帮依云做过一个依云T恤的项目,很有意思的是,我们后来发现,霍思燕竟然是依云T恤的粉丝,这个完全是她个人的行为。在这个过程中,“联系员”和“推销员”的角色一定起到了非常重要的作用。这就让企业能够从对品牌具有忠诚度和好感度的人群中,培养具有潜在意见领袖价值的人。

  事实上,对企业而言,很多时候邀请明星,或者其他意见领袖为自己站台,不应该是你花钱请了他,他才对你有好感度,而应该是他本身就对你有好感度,然后你去请他过来。这个是比较有价值的。

  

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