爱华网2008培训市场大浪淘沙
---- 经济泡沫破灭影响企业进而影响培训业
笔者在2008年9月19 -20日上海举办的《第五届中国人力资源博览会》上进行一项关于管理培训市场的问卷调研时，现场调研显示，不少肩负企业培训课程采购重任的企业培训经理、人力资源经理对目前培训市场的鱼龙混杂感到困惑，如何解决企业培训的实效问题更是他们关注的话题。 被调查者普遍认为在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。企业的成功并没有什么不传之秘，投资于培训是从根本上缓解人才短缺的核心手段，另外笔者撰文认为2008培训市场是大浪淘沙的一年而且随着经济泡沫破灭影响企业进而影响培训业。
调研问题一：企业急功近利追逐快餐培训 企业HR培训能力普遍缺失
在中华培训网在上海举办的《第五届中国人力资源博览会》上进行的一项培训需求调查中发现，许多的企业发出如此感叹与困惑：“我们培训活动开展的不少，培训讲师聘请的也不少，培训费用投入的更不菲，为什么培训的效果总是不行呢！？” 事实上，培训不是随随便便都可以做的，培训成为企业人才摇篮原动力的前提，是它的实操性！体现在这个培训能不能消化及转化；企业团队能不能接受并能在以后的工作中间运用到什么程度等。调查中HR面对10多项企业管理培训课程，“团队建设”、“沟通技巧”、“时间管理”等成为企业为员工或主管安排培训的首选课程。而对于企业高层，则主要是针对一些热点话题和理念，选择知名讲师进行培训，如创新管理、战略管理等精品类课程。企业HR在选择中，多选者和课程全部宣传的，占到了调研群体的70%,这类人员的课程选择相对比较随机、计划性不强。不少企业在选择中高层管理培训时，盲目追随热点课程，急功近利，希望听某某“大师”一两天管理课程“快餐”培训就能解决问题，很难花时间系统学习管理知识。
对策一：优中选良 各方配合 关注绩效
在企业实施培训培训过程中，针对鱼目混杂的培训机构一定要优中选良，调研显示：企业HR培训能力普遍缺失.中华培训网认为，企业的这种浮躁态度助长了培训市场的鱼龙混杂局面，解决培训实效需HR和企业和培训机构各方努力。针对企业盲目追随热点课程，急功近利的情况，中华培训网建议安排一些能够开启心智活跃气氛的故事，讲一些在我们身边发生的实实在在的案例，选择本地、本企业的案例，案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越近越好，同时要求培训员工进行现场模拟和讨论等互动方法，以此来增强员工的参与解决问题的积极性，使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点，使得他们轻松学习，轻松记忆，这样就可使知识的掌握更加牢固，因此企业在选择培训机构时要注意：优中选良，各方配合，并关注培训绩效的考核。
调研问题二：优秀培训机构蒙受不白之冤，歪门邪道 “大师”培训大行其道
在上海举办的《第五届中国人力资源博览会》上进行的现场问卷调研显示，对于中国企业长远发展而言，有许多企业HR已经认识到人员培训的重要，并且花费了大量的时间、精力、金钱投入培训，但效果很是差强人意，离预期目标相去甚远。 目前有很多机构的所谓“培训”，要么课程教材通用、千篇一律；要么内容教条、形而上学；要么培训方式过于呆板、陈旧，缺乏创新；要么培训的形式太过于单调，缺乏生动性；要么培训就是在会议室里训人或者是教条般地讲死理论，没有真正实战的案例；要么一些所谓的“大师”在装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼，就像在“说相声”、“讲评书”、“演小品”，差不多赶上冯巩、赵本山他们了，如同开联欢会；要么带有颜色荤素段子频频抛出，引得讲台下一片欢声笑语，茶余饭后的谈资相当充足,更有甚者,从来没有创过业或者开一家小超市的，竟会向人传授成为亿万富翁的秘诀,二十来岁的年纪没有正儿八经做过营销,竟来讲授如何让产品一年之内提升销售100倍的诀窍,真不知是唬弄还是忽悠. 现实是真正优秀的培训机构蒙受不白之冤，而歪门邪道的所谓培训大行其道。许多搞培训的人员和机构，没有经过市场实战的大风大浪考验、根本没有在一线体会过市场的残酷，也有的人就如人们俗称“穿上两天白大褂就冒充老军医”式在地摊上练过几日，就说自己实战经验是多么多么丰富，称自己是“实战派”，自己是从市场一线而来，是自己的实战经验总结，结果搞得整个培训市场乌烟瘴气。对策二：理性选择 不再追捧天价大师
在市场上我们常会发现，有的培训机构和人员经常是以“一指禅”功夫走天下，将一个案例翻来覆去的讲，根本谈不上新意，给每个企业讲课都是陈词老调、如同在背诵“老八股文”一般，根本没有时效性、针对性。花３万元来接受培训到底值不值？像商学院这样的MBA和EMBA高端培训机构会告诉你一个答案。“钱多不一定就是好的，花钱少不一定不好，适合的才是最好的。”这句话一直在HR中广泛流传。在看出培训经理理性对待培训的同时，这句话也在昭示着管理培训市场正在比拼价格。中华培训网的分析师认为，现在的高价名师课程，多半都是在“恶炒”。师资力量、教学内容要有保障，的的确确带给企业实效的学习成果，自然就会得到培训经理的青睐，所以拼价格不如拼服务。
中华培训网的分析师认为一个好的培训要从能够解决企业的实际问题出发，因为再高的理论、再漂亮的方案、再完美的培训，如果企业没有办法去实施、运用，那么就不是具有实操性的培训。许多培训机构和人员根本做不到透彻、全面了解企业的情况，也没有经过深入的市场调查，他们所做的培训也是无法为企业量身定做的，更妄谈实战、实操了。实际培训工作当中如何避免“一指禅”功夫走天下的情况呢？其实借助中华培训网第三方机构的资源和专业能力，有针对性地选择培训课程，落实培训实效，也不乏为一种解决方法。中华培训网从1999年开始，搭建培训资源平台，精选了全国1000多家培训咨询公司达成战略合作伙伴,可有600多位企业培训师与咨询顾问直接为客户服务，每个月在全国各地开办100余场公开课。“这些都是10年来我们积淀的资源，也是客户参与创造出来的价值，希望能够为大家所用。”
调研问题三：自称“名师”多为“名嘴” 实为夸大宣传实效不尽人意
在培训市场上，具有各种眩目光环的“国际培训大师”、“全球咨询顾问”的“名师”不断出现在各类宣传品和网站网页中。“培训师名气很大，培训之后感觉也就那么回事。” 在上海2008人博会展览现场，笔者了解到：一位企业的培训经理在接受笔者采访时表示， 目前,在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。而对于中国企业而言．真正将培训纳入人力资源管理范畴正规运作，也不过是五六年的光景，在这期间，我们看到企业无论大小，几乎都进行过多种形式的培训尝试，现场技能培训、产品销售培训、人员凝聚力培训、潜能开发培训，甚至也有将企业内训做成军训的。然而，这些企业内训的形式、内容、效果究竟如何？为企业各层次的员工带来了多少真正的收益，又为企业创造了多少可喜的效益？企业老板究竟是把培训当作一项管理投资在做，还是仅仅当做一种潮流走过场？如此等等，不胜枚举。
“台湾名师”、“清华北大复旦教授”、 “ＶＩＰ专家服务”等等名目充斥培训经理的视野。各种宣传广告铺天盖地，但是最近企业似乎不买账，中华培训网报名中心统计：有70%的企业培训经理选择实用短平快的诸如销售策略、合理避税短线公开课培训项目，这些企业拿来马上加分的课程，更受中小企业欢迎。
在上海2008人博会展览现场，笔者看到了有趣的一幕，有位苏州企业HR来上海著名某商学院展台咨询培训事宜，而商学院接待老师上来就问：“你们是不是要报MBA培训？”“我们有外教老师。”徐小姐扭头就走，原来她们企业曾选择过北京大学、清华大学的MBA研修班，接受过这样的老套所谓的总裁班培训，发现那里几乎是名师见会式的培训，企业感觉到投入太大，培训后投资回报却遥遥无期，只好另寻它路。对策三：企业不要盲目追潮流
不盲从、不追风，企业选择管理的培训理念正逐步走向成熟，中华培训网的分析师如是道。作为企业的人力资源主管，谈到管理培训时，也向笔者提出自己的困惑，现在做培训的公司非常多，通常来讲，企业在选择课程时，虽然有电话沟通、面谈，或者试讲等方式，但是还是会有一定风险。
“从实际效果看，培训后有效用的并不多，现在很多培训非常注重现场氛围，现场效果好，但实际效用并不大，培训后好像还是没有什么收获。”另一家公司的人力资源部经理张女士说，培训公司在培训前往往对培训效果会有一些承诺，但是事实上做不到。
中华培训网认为，有不少出镜率非常高、名气很大的培训师，往往不是因为水平高，而是因为他们是非常高超的“演员”，会包装，表演能力极高，非常讲究语言技巧。但不少企业管理人员听课后反映“听起来热闹、很激动，过后什么都没有留下”。但是“这些‘名师’有的身份非常可疑，有的有些水平，但是架不住四处‘游学’，教学质量很难保证。” 在上海2008人博会展览现场业内人士告诉笔者。
目前管理培训市场名实不符确实是当前管理培训市场非常普遍的现象。“一是因为中国缺少比较完善的课程评价体系和标准；二是大多数培训机构缺乏核心的课程研发能力，课程体系缺少具有实效的内容，创新不够，雷同、模仿、抄袭课程的现象非常普遍；三是有培训需求的企业处于不同的地域、行业、发展阶段，所有制形式也不尽相同，培训需求不确定、复杂多样，难以系统把握。”
中华培训网分析指出，管理培训前的需求调研和培训后的绩效评估两个环节，要求具有较高的技术含量和专业能力，一般的培训公司很难做到。对企业的需求调研往往都是匆匆忙忙走过场，培训效果无法落实。同时，也有一些企业在选择培训项目时，不为这两个环节投入太多资源和成本，也是专业培训公司无法做到充分调研和效果追踪的一个因素。
总结：中国企业进入全员培训学习时代
总之综上所述,企业的人员培训是一个长期性工作，培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训，使企业由上至下形成统一的观念：培训并不是年轻员工的专利，让员工明白一个共识——“活到老、学到老”。 中华培训网建议企业应该积极鼓励所有员工，无论任何年纪，都应视“不断学习”为目标，如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化，争取了最大限度地形成普遍的培训价值认同，未来的21世纪中国企业将全面进入全员培训和终身学习时代。
（文/中国人力资源公益论坛秘书长,王艳锋；本文原创 版权所有，转载须注明出自中华培训网。）
