爱华网高校秘书作为秘书领域的一部分，在高校发挥着承上启下、参谋助手的作用。了解高校秘书的角色和角色意识，对于加深高校秘书对自身的认识、把握和体验，开发其潜能，促进高校领导的活动，改善机关工作作风，提高办公效率，都具有很大的现实意义和理论意义。
一、高校秘书在高校领导活动中担任的角色为高校领导服务是高校秘书第一位的基本职能，高校秘书活动是高校领导活动的附庸和补充，高校领导活动规定了高校秘书活动的基本范围和利益指向，高校秘书与高校领导的关系成为高校秘书最首要、最基本的社会关系。高校秘书在党政机关所承担的角色，更集中地体现在高校领导活动中以及高校秘书与高校领导的关系中。概括地说，高校秘书基本角色是高校领导的助手，基本职责和作用是协助高校领导开展高校领导活动和政务活动。具体角色为：
（一）高校领导工作的助手。协助高校领导处理政务，直接在高校领导的授意下受理机关发生的行政公务。（二）高校领导事务的帮手。高校秘书可以直接处理在机关发生的与高校领导和高校领导活动有关部门的事务活动，为高校领导分身、挡小事，协助高校领导抓大事，使高校领导较多地解脱行政事务的纠缠，集中精力开展领导活动和决策。
（三）高校领导思维的脑筋。高校秘书是高校领导幕僚、咨政人员和决策参谋。高校秘书思维是高校领导思维的前导、补充和延伸。
（四）政策活动的枢纽。在上级与平级、下级，高校领导与群众的多维关系中，高校秘书是传递文件、沟通政务情况的载体，负责疏通政务渠道，强化政务联系，使上情下达、下情上达，密切领导与干部、群众之间的关系。 （五）决策（决定）的督办员。在高校领导与高校领导机关做出的决策、决定颁发实施以后，高校秘书直接负有检查、督办、催办、落实的义务和权利。 （六）高校领导信息的资料库。高校秘书负有搜集、掌握、储存大量经济、行政、社会信息，及时向高校领导提供必要情况的责任，并掌管机关档案、文书，保管与工作有关的社会资料。 （七）高校领导公关活动的组织者和随员。在以公共关系活动形态表现的高校领导活动和政务活动中，如集会、庆典、宴请、接待、应酬等，高校秘书是秉承高校领导意图的具体组织者，在正式活动场合则要当好高校领导的随员。 二、高校秘书的角色意识及其培养 高校秘书的角色意识，是高校秘书人员对高校秘书角色的心理体验，是对高校秘书责任、义务自学感知的心理活动。淡化和削弱了这种心理活动，高校秘书人员就无法发挥高校秘书作为具有强烈社会责任感的人的主观能动作用，成为一个机械履行高校秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的高校秘书。那么，应当怎样培养和不断强化自己正确的角色意识呢？（一）必须培养和强化高度民主的责任意识。高校秘书身处高校党政领导机关，直接或间接参与高校领导活动和政务活动，在高校生活中负有重要责任，具有较大作用和影响。因而，高校秘书人员必须树立强烈的责任意识，培养强烈的政治责任感和社会责任感，用模范的工作去推动学校的各项工作。
（二）必须培养和树立强烈的服从意识。高校秘书是高校领导决策的坚定执行者和坚决维护者，高校秘书必须坚定不移、毫不走样地贯彻高校领导决策，执行高校领导决定。对此，只有执行的义务，而没有抵制的权利。高校秘书在执行高校领导决策中的创造性，只能是艺术上和形式上的创造和丰富，而不是内容上的偏离和改造。不同的意见、建议和想法必须在保证高校领导决策贯彻执行的前提下，采取适宜的、符合组织的原则方式和程序提出。服从是高校秘书一个最基本最起码的角色意识，也应成为高校秘书意见和高校领导决策和意见不一致时唯一的调节原则和手段。
（三）必须树立和培养鲜明的服务意识。高校秘书工作总的利益指向，与其他社会工作一样，都是为人民服务、为社会服务，所不同的是高校秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，主要是为高校领导服务，也包括间接为机关、为基层服务。高校秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高伟大，树立自觉服务的角色意识，在高校领导活动和政务活动中甘当领导的配角，真诚热爱配角这一社会角色，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去，像春蚕吐丝一样一丝不苟、严谨认真，富于主动精神和责任感。
（四）必须树立和培养积极的参与意识。高校秘书要在坚定执行高校领导决策、决定的前提下，把强烈的社会责任感和事业心转化成为积极的参与意识，为高校领导出主意，想办法，当好幕僚和参谋，为高校领导活动提供最佳的服务。包括积极、正确、有价值的信息，科学数据、新鲜的资料、正确的见解，为高校领导工作和决策搞好超前服务，在决策后认真贯彻实施，督促检查执行情况，实事求是地向领导反馈信息；并要采取有效方式，弥补高校领导决策中的某些遗漏，帮助高校领导及时纠正不正确的决策，成为高校领导工作的重要补充。
（五）树立和培养较强的公关意识。高校秘书身处高校领导关系的热点和辐射中心，需要处理好上下级关系，沟通联络平衡左右关系，协调高校领导、部门之间的关系，接待受理群众来信来访，应付处理各种突发的紧急事件。除培养坚定的意志外，还要具有很强的公关能力，全面培养自己的学识、技能、阅历、经验和各种机关礼仪，学会和善于处理各种复杂关系，善于处理各种特殊、突如其来的紧急情况，化难为易、化险为夷，为高校领导承担一些忧虑解决一些困难。
（六）树立强烈的法规意识。高校秘书部门和高校秘书人员在政务活动中承担着起草公文和法规的任务，因而高校秘书人员必须具有鲜明的法规意识，用以指导自己的政务活动和约束自己的社会行为，要把强化法规观念的学习，变成工作渴求和自觉行动。
（七）要树立强烈的保密意识。高校秘书身处党政机关的心脏位置，大量接触机要文件，掌握许多核心机密，一旦失秘，就会给工作带来损失，这是不能容许的。
（八）要树立必要的进谏、规劝意识。高校秘书人员要对高校领导政治上负责，除了工作上服务、支持以外，发现高校领导工作、决策上的问题和错误，要通过正当的渠道、妥善的方法向领导机关和有关领导反映，进行及时的纠正和处理。对高校领导要做到服从而不是顺从，成为一个党性强、作风正，让党和人民放心的高校秘书人员。
三、尽快掌握进入角色的方法
初上岗的年轻高校秘书，都迫切希望迅速进入角色，尽快缩短与高校领导要求的差距。要实现这个目标，关键在于研究别人、剖析自己、勤于总结。具体方法是：看、听、读、练、写。
（一）看，就是看经验丰富的高校秘书是如何工作的。处处留心皆学问。可从面上看，无论是上级、平级、下级，还是年长、年轻高校秘书都归入自己看的范围，见多识广，开阔视野；还可从点上看，确定一两位熟悉的取得突出成就的高校秘书作为研究对象，从思想品德、性格特征、知识结构、理论观点、工作方法以及语言表达技巧等方面深入分析、系统学习；可横看，对不同层次、不同年龄、不同风格、不同职业的秘书进行比较，扬长避短，为我所用；亦可纵看，了解优秀高校秘书的成长过程，走别人的捷径，让自己少走弯路。
（二）听，就是多听别人的经验之谈。可广泛听，听取不同类型、不同民族、不同习惯的文秘人员介绍心得体会；可重点听，与自己工作接近、性格相投、阅历相似的秘书交朋友，借鉴成功的经验，吸收失误的教训；可直接交谈，抽星期天、节假日或工作之余的成效与差距给予客观评价，提出中肯的意见；也可侧面了解，利用各种机会，向群众了解文秘工作的新要求。广听博采，相得益彰，只要主动听，善于听，就能不断丰富工作阅历，增长实践才干。
（三）读，就是坚持学理论与读书报有机结合。高校秘书首先要通读马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，把握精髓；同时古今中外的名著、党报党刊的调研文章，从中央到地方主要领导的讲话等凡是能见到的，都要挤时间尽量去读，抓住要点，掌握实质。特别是那些国际国内有政治影响的新思想、新观念，更要深入反复研究，不仅要善于从正面去理解，而且要善于从反面多去问几个为什么，要将看到的、听到的与工作中遇到的有关问题结合起来阅读和思考，用自己和别人的实践经验进行分析归纳，去粗取精，活学活用。有志者，事竟成。只发长期坚持批判性地阅读，并有意识地从事实验性研究，就能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题和解决问题的能力。
（四）练，即严格的自我训练。三天不读口生，三天不练手生。一要勤练脑。脑子是人体机器的中枢，只有练就灵巧的头脑，才能产生一种好思想、好作风。因此，必须培养爱党为民之心，学一行、爱一行、专一行，树立爱岗敬业的好品德。二要勤练身。身体力行，在工作中不讲价钱，不计名利，争挑重担，以身作则；在同事面前作表率，讲文明、讲团结、讲协作、讲奉献，言行正派，表里如一。三要勤练手。遇事多动手，小到案头文件、资料的摆放，细到出差前后行装打点，高校秘书都要精心设计，细心操作，确保万无一失，为领导提供一流服务。四要勤练口。良好的口头表达能力是高校秘书必不可少的基本功之一，通过多说、多讲，从而达到能言善辩，介绍情况条理清楚，不东拉西扯；分析问题见解独到，不人云亦云，总结讲话言简意赅，不拖泥带水。
（五）写，就是对思想、认识实践进行有意识的总结。是在看、听、读、练基础上的进一步提高。可颂高尚的人，可叙难忘的事，可写美丽的景，可抒真挚的情，可讲成功的经验，可谈失败的教训，选题广泛，体裁灵活，一情一景，一事一议，点点滴滴，比比皆是，信息新闻，随见随记，可谓小写。小写渐多，抽取精要，从理论的高度加以分析，找出规律再综合归纳，便成为一篇论文；抓住事物中的某一现象，挖根求源，探索其解决办法，又成为一篇调研文章，这对于刚刚从事文秘工作的同志来讲，也可谓大写。无论小写大写，都能帮助高校秘书掌握写作规律，积累写作经验。无论是调查研究，还是经验论文，其构成都离不开准确的理论阐述和大量典型的事实论证。这就促使高校秘书须读更多的书，想更多的事，看更多的现场，动更多的脑筋，形成思维上的灵活敏捷、认识上的条块结合，能力上的巩固提高。如此，一位合格的高校秘书便应运而生。
