经过一年多的不懈努力,近期,中国银行北京市分行“报关即时通”产品核单操作集中处理正式投产上线,在北京地区银行中率先实现该项业务集中化处理,对提升服务能力,拓展金融合作提供了有力支持。 由于近年来进出口业务的不断攀升,传统分散核单处理方式已经不能满足企业客户的需要,在业务高峰期存在占压国库资金的隐患。此外,由于采用网点支行分散取单、核单的处理方式,业务处理成本高,处理效率也不能满足银行业务发展需要。为了彻底解决上述问题,2012年,中国银行正式将“报关即时通”集中化处理批准立项,在充分调研的基础上,中行北分将原有分散处理模式改变为集中处理模式;为了降低成本,控制业务风险,推出离场式外包服务模式,即由外包公司进行取单,离场式核单经办,单据分拣处理,银行进行电子化自动比对和账务处理,既保证了集中处理的效率和成本,也可以有效控制外包风险。 为了保证业务处理的自动化,减少人工干预,中行北分根据集中处理业务需要设计开发了批量处理程序,实现系统自动查找比对、批量打印,将业务处理能力从每人每天300笔提高到每人每天1000笔,在盖章环节引入自动盖章机,大幅提高账务处理效率。 目前,“报关即时通”集中化处理整体运转顺利,业务处理效率大幅提升,成为该业务集中化处理的成功案例。该项目的投产得到了北京海关的认可,对推动北京地区报关电子化起到积极促进作用。 “报关即时通”核单业务操作集中处理项目投产,利用流程整合和技术支持解决了以往存在的业务处理风险,提高了业务处理能力,将为中行北分每年节省人力、物力成本约150万元,同时该行首次采用离场式外包服务模式,为今后业务集中化处理提供了成功的经验,为该项业务快速发展提供了有力支持。
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