随着市场竞争的加剧,越来越多的企业为了树立自己独特的企业形象,传播企业的品牌价值,竞相聘请知名影星、歌星及其它各界的知名人士作为企业的形象代言人,并进行多渠道的传播及应用。启用知名人士作为企业的形象代言人,确实让不少的企业因此受益,带来良好的社会效益及经济效益。但与此同时,明星效应也给企业带来一些不可控制因素、风险及压力。如付给明星的高额广告费,明星个人行为可能带来的负面影响,明星为多个品牌做代言人造成的“稀释效应”等等。
形象代言人的选择是否成功,决定着品牌服装的未来命运。优秀创意催生的服装品牌形象代言人,能够使品牌服装迅速被大众认同,在较短的时间内打开市场销售局面。好的创意和优秀的形象代言人,最终还要靠企业生产的优质服装做后盾,两者相映生辉,才能珠联璧合,托起一个优秀服装品牌的市场发展空间。
大多数有实力的企业在选择品牌形象代言人时,会找一些大腕明星,可以毫无疑问的讲,明星效应的的确很有用!这其实是一个不争的事实,这里要提出一个新的观点补充明星效应的有益性。现在不要仅仅认为年轻的一代注重品牌,随着人们生活水平的提高,一些60岁以上的老年人也不只把目光集中在产品的价格上,我们经常听到一些上岁数的人在看完广告后具体的产品名字忘了,然后想买那种产品就对儿女说:“就是***最近刚拍的那个广告”。连老年人都关注品牌,更不用说爱好时尚的年轻e族和追求品位的中产阶级。
一、明星或大腕代言,从理论上说肯定有效用,但在实际操作中还应该注意以下几点:
1、 企业能否"消化"的了代言费和其它费用
既然是星、腕级的人物了,甭管是国内国外的都得有个价,除了那些不愿意“抛头露脸”的外。价格大多不菲,往往我们找到一家娱乐经济公司,发现只要是星腕一级的明星的报价,代言价格往往不低于百万每年,更有上千万的巨星巨腕暂且不提。那么企业在这时候就要量力而行了,因为明星代言费只是整个推广活动中的一部分,后面紧接着还有各种广告费、制片费、印刷费等等都等着企业买单。这样算下来,没有个几百上千万的持续投入,就算是请明星给企业代了言,恐怕也没有多少人会知道。如果年产值还达不到亿元的企业,这种明星代言的游戏还是不玩为好。当然如果企业高层与某位明星私交甚好,基本上不花什么代言费,广告也是局部范围内轰炸一下,这种游戏也可以尝试。
2、 雾里看星,适合的才是最好的
如今是星腕不断涌现的年代,在众多的明星和大腕中究竟哪一个才适合企业和产品。这里需要特别澄清的是,不是说选择的那些星或腕越红越紫就越好,很自然红的发紫的明星价格也是高的另人发狂,大多数当红明星都有些皇帝的女儿不愁嫁的意思。如果仅在代言部分将预算的3/4都花出去了,那个整个代言活动的成功率最多也就百分之二十五了。
还有一些企业往往不考虑明星和自身产品的定位特性是否一致,比如国内某知名牛奶粉厂商,选择了陈*做其形象代言人,众所周知,陈*的孩子早已经过了吃奶粉的年龄,在里面还抱着一个刚满月的婴孩,这样消费者看到这则广告后首先就对产品产生了不信任,“你家的孩子又没吃,你凭什么在广告里说这好那好的”,笔者写到这里想到,如果有可能请中国台湾当红的小S来做这个广告,信服性方面就大不一样,因为小S生BABY的消息早已经被媒体炒热。国内的知名西服厂商国人西服选择了唐国强做其形象代言,我问过很多人,均表示看到这个广告后都觉得很别扭,大多数人们穿西服往往很注意西装的形款、笔挺和质感,唐国强的身材套上国人西服没感觉出一点西服的笔挺和形款,如果说国人西服就是要卖给中国的中年男人穿,至少在广告中也加上一句带有指向性的标语,不要让人觉得每个人穿上国人西服后都是这种效果。而对比来说庄吉西服请周华健做形象代言人就很是成功,虽然周华健也已是中年人,但身材挺扒,脸部有棱有角,西服穿在周华健的身上怎么看怎么觉得这西服就是好。大多人会马上联想到自己穿上这套西服有怎么样的效果,于是就对商家慷慨解囊。
3、 明星代言,企业还应学会自我品牌保护
2005年最火的是什么?百分之八十以上的人恐怕会说是超级女生,一个大舞台,将几个平民打造成光耀夺目的璀璨新星,随着超女们的各种粉丝在全国各地此起彼幅的掀起各种浪潮,商家自然也坐不住了。在超女决赛的五进三决赛还未举办之前,新天下集团就已经和湖南天娱多次措商谈关于超女代言的事情。名次结果刚一公布,李宇春就代言了神舟的笔记本电脑和台式机,先暂不论产品自身怎么样,新天下此举无疑是领先一步,据笔者保守估计,仅此一项代言湖南天娱至少进帐五百万。而接下来,李宇春又接连代言了其它品牌的手机等不下几个不同品牌的产品,其实这时新天下承认也好不承认也罢,当初为了炒作自己签约了超女李宇春,现在不管是什么企业都找李宇春做代言,其中还有同属高科技领域的手机厂商,新天下公司当初选择超女代言的功效已大大降低。手机和电脑同属于高科技领域的产品,在签订代言协议时应该做到避让,如果同时代言两个品牌的产品,这两个品牌的产品同属于一个领域或行业,这时效果也可以说基本减去了百分之五十,因为毕竟两个广告的时间太接近而且又是在同一个媒体上。在李宇春之后,周笔畅、张靓影、何洁等超女也纷纷为多个企业代言,企业对超女的热衷,恐怕让天娱公司的老总在办公室里都会笑出声来,却不知几家欢喜几家愁,有多少企业老板为高额的代言费带来不了产品销售增涨而黯然神伤。
另外在签约时企业就应该对其代言人代言其它品牌或企业有所规定,这种规定不仅仅是常规上的不能代言竞争对手的品牌,而应该更加深入和细致的分析。比如代言了食品再去代言杀虫剂或蚊香显然就对企业的品牌造成了无形中的伤害。这一点港台和海外的明星似乎做的较好,比如韩国的巨星全智贤、周润发,任贤齐、周杰伦等,这里需要特别说下周杰伦,先后给高露洁牙膏、中国移动的动感地带、可比克薯片做过广告,但每个广告中的企业都分属不同行业,这样对企业品牌没有造成任何伤害的同时,还可能隐隐的起到互相促进的作用,比如吃可比克薯片吃多上火了用高露洁冰爽牙膏刷刷牙可能会舒服些,任何人都无法抑制消费者的这种联想,只要是有对企业产品和品牌有益的联想都应该提倡和鼓励。最后如果我们确实无法去限制明星代言什么品牌或产品,那么在具体操作中也应该在选择媒介和时段时有所区别,不要前十五秒的电视广告刚播完**明星代言的杀虫剂,紧接着又是另外一个食品厂商请这个明星代言广告的播出。
还有就是一些不常见的突发性事件,比如某保健品厂商请高秀敏和两位当红明星为其代言,在高秀敏老师不幸逝世后,该厂商以最快的速度将这个产品的广告改为了仅其他两位明星出场,这种做法无疑是正确的,使其品牌受损度降到了最低。还有些明星绯闻或传言有时也会对代言企业造成不小的影响,这点在具体操作中一定要反映迅速,不能置之不理。
二、目前国内服装品牌代言人宣传中普遍存在一些问题:
1、代言人形象与品牌不符
当一个明星已经在受众中形成自身鲜明的形象定位,那么产品就应该借其定位形象来发展深化自身的品牌形象。而中国部分服装品牌的问题上,往往只是重名气而轻形象。有时代言人的形象气质并不符合品牌的理念。
2、代言人的代言价值挖掘不足
企业请代言入总是要花费巨资,但是在代言人的价值挖掘上却总是有点不足。很多服装企业眼中的代言人作用就是拍POP广告、产品画册、以及出席新闻发布会,没有把其品牌、产品和代言人的生活与工作联系起来。某服装品牌请了天王巨星做代言人,在代言合同期内,该品牌与产品除了在POP广告、产品画册上可以被看见外,在代言人的一些影视作品和日常生活中也应该有代言人穿着该品牌服饰的形象,以及代言前的造势,代言结束后的一些宣传等等,这样可以产生更多的新闻价值与品牌传播效应。
3、对于代盲人突发事件的公关处理不足
现在大多数服装企业的代言人都是娱乐界的影视歌名人,而娱乐圈又是一个多事之地。任何请代言人的公司都应该做好代言人出现突发情况的应急措施,不然其损失不仅是代言费,可能还会影响到企业的既定计划。前不久,某著名歌手在去世前一个月曾与浙江一家男西服公司签约担任该品牌形象代言人,他的突然去世以及一些负面报道和猜测不仅仅使该代言合同成了一纸空文,除公司的巨额形象代言费损失外,许多原本围绕代言人而做的一系列策划也搁浅。这给众多请明星代言或正准备请明星代言的企业家敲响了警钟--名人效应要注意负面影响。
4、代言广告表现雷同,手法陈旧
服装广告表现雷同,没有特色,广告中主次位置颠倒,某些广告成了明星的宣传片,或则广告表现苍白无力,没有任何吸引力。有些服装代言人电视广告没有利用电视的动态效果,而只是一些图片的组合。这无疑是对广告资源的超级浪费。好的广告创意可以最大限度的发挥广告的效应,达到传播的目的。
5、服装代言要定位
品牌形象定位是一种心理定位,它是以顾客为争取对象,决定品牌将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。时下,一些服装企业在实施品牌形象代言人传播时,不重视服装品牌形象定位技术,以为服装品牌形象定位就是想出一句中听的话;请代言人就是找名人。结果高价请了一个名人,就是达不到预期的效果,于是再请新的名人。如此不断重复。甚至同一企业不同代言人前后的风格差异太大,使其产品不能保持一贯性,误了大好商机。
6、服装代言人之盲目跟风
很多企业在选择代言人方面还是主要着眼于知名度,而忽略了与自己品牌的吻合。很简单来讲,不是每个女艺人都适合做内衣的广告,也不是每个男艺人都适合做西装的广告的。同时,还要考虑到这个艺人是否适合您的品牌文化,就更加要慎重了。
有的服装企业认为,不必过多追求品牌形象、品牌个性的清晰度,不必过多关注代言人与品牌形象、品牌个性的关联性。在寻找服装代言人时的心理策略往往是:只要有名气就行。这时,名气造成的是轰动效应,是注意力。这也解释了为什么许多服装企业飞跃、许多服装品牌速成均起始于名人广告的原因。但是,这种情况无论是对一个企业、一种产品、整个市场都只具有暂时性,不能持久。尤其是随着竞争者的增加,这一策略马上会失效。
盲目的另外一个方面,体现在企业寻找代言人的途径。并不是所有的广告公司和艺人经纪机构都可以直接联络到大多数的艺人的,相信有很多企业在实际运作中间是花了很多的冤枉钱,也浪费了很多的时间。所以说,与专业的经纪人合作,才是惟一的选择。
9、服装代言人之规范发展
目前很多企业只是看到别人的成功结局,下意识将别人的成功全部归功于代言人的作用。其实,一个合理的广告策略,一个健全的营销机制,一个完美的质量体系,同样是品牌成功不可缺少的战略元素。
一些服装企业老板告诉记者,明星广告确实在一定程度上管用,它会使得销售与广告的投入成正比,这也是服装企业愿意选择明星做代言人的重要缘由之一。从物质因素方面来看,明星和普通消费者是没有直接关系的。消费者作为观众,对明星只是出于精神上的崇尚;但恰恰因为明星在其服装产品中的“演出”激发了消费者对其所代言服装的购买欲望,从而连接了明星与普通消费者物质利益上的关系。
一家企业老板曾对记者说,企业聘请形象代言人不仅是付出了一笔钱,更重要的是寄托了一种信任与希望,希望能借助明星的美好公众形象拉近产品与消费者的距离。
目前中国服装产品同质化程度越来越高,企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势,在这种情况下,请代言人无疑是明智之举。消费者在代言人代言之前已对他或她有所熟知,代言事件发生后,消费者把产品和代言人联系,很快就能记住甚至尝试购买该产品。代言人代言品牌是提升品牌知名度和含金量的捷径,当然,代言人必须和品牌本身合拍。如何才能避免目前服装代言人活动中的一些问题,同时又能更好的塑造本身的服装品牌?以下几点应该可以给大家一点启示。
1、品牌本身与代言人气质要相衬
在请代言人之前,品牌应该从产品本身的质量、功能、特点等方面进行分析,寻找一个最合适的概念,由此概念引申,寻找气质合适的代言人,这利于消费者认知与接受,利于信息传播从而达到更好的代言效应。七匹狼倡导挑战人生、永不回头的狼文化,台湾歌手齐秦一首《来自北方的狼》唱红港台内地,而七匹狼服饰本身的苍凉气质与齐秦身上的都市流浪者的气质+分相符,广告语“我是一匹在都市丛林中穿梭的孤独的狼”成为整个品牌形象的点睛之笔。
此外,邦威以阳光、健康、活力动感时尚为切入点请郭富城为其代言,深化了品牌形象,促进了企业的发展,也是一个十分成功的案例。
2、代言人要为目标消费者所喜爱
一件产品不可能卖给所有人。市场分析要根据目标消费者不同的特点,进行品牌定位,进而选择为目标消费者所喜爱的代言人。在目标消费者的区分主要以年龄、消费力水平与所在社会阶层为标准。儿童的天真、年轻人的活力、中年人的稳重,不同的人,在服饰文化的选择上也是不同的,因此对目标消费者的选择定位是品牌文化以及选择代言人的基础。时尚服装品牌诗柏高(SPARKL)的目标消费群为都市时尚年轻一族,炙手可热的亚洲人气歌手陈慧琳广受都市青年的喜爱,她所引领的时尚潮流被都市年轻一族紧紧跟随。由目标消费群的确立从而选择的代言人有领袖作用,易让人产生崇拜模仿跟随的行动,代言人的穿着方式成为人们向往的着装方式,从而产生好的广告效应,从另一个角度来将,这也给经销商带来无比信心,润滑了销售的每一个渠道。
3、代言人要适合不同的时代和潮流
二十一世纪的产品提出七厂十年代的概念,要么有性格,要么老土。但不管怎样,一品牌都很难为消费者所接受。尤其是服装这种潮流易变品牌纷呈的产品。要延长服装品牌的生命周期,就必须适应历史潮流的变化,在总体品牌风格统一的前提下,进行适时的代言人更新,以不断提高品牌的品牌力。中国著名男装品牌“夏梦”请世界级著名影星皮尔斯·布鲁斯南代言其西服,007的风采为顶级男装更戴上一道光环,而内地品牌也因为代言人的国走出中国走向世界。国际著名品牌的代言人总是随着时代的变迁而不停更换,从而品牌不断更新、提高成为经典。克里斯汀·迪奥、CD、公司曾请过很多明星为其代言,在不同的时代顺应不同的潮流请不同的代言人。2002年12月,CD请戈尔巴乔夫孙女接替布什侄女为本年度舞会上的晚礼服代言.
4、代言人自身形象及发展必须健康
名人推荐是一种效力非凡的信息源,其特殊效力来自名人的知名度、信誉度和吸引力。名人多有较大的声誉和较高的名誉,拥有较多的知名者和崇拜者。生产者借名人之名而扬产品之名,消费者因信赖和崇拜名人转而喜爱和接受名人介绍的产品,这是顺理成章的。安踏运动鞋看上孔令辉是因他是体育明星,形象健康,为祖国争得无数荣誉。代言人的形象是品牌的另一张脸,所以代言人的自身形象及发展必须健康。
5、品牌推广要利用代言人的新闻效应
代言人大都为名人,其本身就有一定的新闻效应,可以吸引足够的眼球,有很多媒体报道关于代言人的新闻,这些都可以成为免费广告,都将被品牌的塑立所用。名人代言品牌,从某种角度来说,不仅是一个广告商业活动,也是一个娱乐新闻事件。浙江法派西服曾扬言花一千万请克林顿为其代言,虽然这个策划没有成功,可是依然为法派西服带来了新闻效应和广告效应。世界杯期间,米卢成为广告代言宠儿,正是因为企业看到当时特殊时期米卢的新闻价值,可见新闻效应不可小觑。
6、电视广告创意新意,增加记忆点
服装代言人广告的根本就是挖掘服装品牌与代言人之间的关联部分,而电视广告无疑是展现代言人风采与服装品牌个性最好的平台。虽然目前在国内服装代言人电视广告做的越来越好,但还是有一些不如意的地方。其中电视广告创意差、挖掘代言人特质不够都是很大的问题。很多电视广告还停留在代言人摆造型的阶段,没有让人难忘的创意在里面。
三、请越有名的明星做广告代言人真的越有利于产品品牌推广吗?越性感的明星广告越受欢迎吗?
1、性感广告人见人爱。
电视广告中处处可见“性感”的隐喻表达,受众对性感电视广告的接受度很低。因此,切忌一味为了追逐眼球效应,不深入分析产品品牌和受众特征,牵强附会地统统进行性感诉求,这样只会招来受众的反感或分散受众对产品品牌信息的注意力,影响产品品牌信息的传播效果。
2、明星身份需用字幕广而告之。很多明星代言人电视广告中都用字幕注明明星本人的真实身份,如“著名影星XXX”以提升产品品牌的价值感。当明星代言人在电视广告情境中饰演一个情境角色时,注明明星本人真实身份字幕的出现会打断受众对广告情境的“入戏”状态,把注意力从对产品品牌信息的理解上切换至对明星代言人本人的关注上,这在一定程度上会影响代言人电视广告信息的整体传播效果。因此,在明星代言人电视广告中,注明明星真实身份的字幕内容不一定有利于产品品牌信息的传播。
3、社会地位越高的受众越喜欢业界精英做广告代言人。
很多人都以为社会地位越高的受众越喜欢业界精英做产品品牌的广告代言人。然而此项研究报告发现,喜欢业界精英代言人的核心受众群体是文化程度较低,收入较低,出生于40年代-60年代的蓝领和无业人员。可见,差距造成向往,社会地位越低的受众群体越喜欢业界精英做广告代言人。
4、名气大就一定会形成偶像效应。
名气大的明星就一定能形成偶像效应吗?我认为名气大的明星代言人也未必能形成偶像效应,因为有相当数量的受众并没有偶像崇拜意识。
5、广告明星代言人就是要取悦所有人。
广告最重要的是要取悦目标受众,而不是所有人。对明星代言人广告接受度的受众群体是文化程度较高,较年轻的学生、管理人员和白领阶层;接受度较低的受众群体主要集中在文化程度较低,出生于四五十年代,收入较低的蓝领和无业人员。因此,企业和广告公司在选择广告明星代言人时一定要区分目标受众群体,切不能盲目追求广告明星代言人的高知名度。
6、选择明星代言人要“扎堆”。
很多企业认为为多种产品品牌做代言人的明星知名度越高,传播力越强,其实并不是所有的受众群体都接受这种明星的多品牌代言人现象。不接受明星为多个品牌做代言人现象最主要的原因是“不喜欢代言人本人的风格”;其次是“太乱了”;而且觉得这样做“显得形象不太好”。
明星为多个品牌做代言的效果都一样吗?结果是否定的,企因此企业和广告公司在为产品品牌选择广告明星代言人时,切不能盲目追风,一定要慎用为多品牌做代言人的广告明星。
7、只要是明星就一定能饰演各种广告角色。
受众对代言人本人与所扮角色、代言品牌个性之间的匹配性有着较高的关注度。和谐才有美感,相通才能共鸣。在选择广告明星代言人时一定要考虑明星与产品类别、品牌个性、角色形象、受众特点等各种因素之间的匹配性和关联性,切不能认为只要是明星就一定适合饰演各种风格的广告角色。
8、明星广告中明星最重要,其他表现因素并不重要。
很多人认为,明星广告就是借用明星对受众的吸引力宣传产品,受众只对广告中的明星感兴趣,并不关注其他表现因素。虽然代言人电视广告中广告明星代言人是信息传播主体,但明星代言人电视广告是个系统的信息传播整体,广告中信息传播环境因素的表现力亦不容忽视。
9、名气大、长相漂亮的明星能为任何产品品牌做代言
名气大、长相漂亮的明星就适合为任何产品品牌做代言吗?在选择广告明星代言人时,一定要结合产品类别、品牌个性与代言人整体符号系统的匹配性来考虑明星是否合适为该产品品牌做广告代言人,而不能一味地以为只要明星的名气大,人长得漂亮,就适合为任何产品品牌做广告代言人。
四、选择代言人的五大参考要素
1、明星要有与品牌相称的知名度,如全国性品牌选择的代言明星一般是在全国有影响力的明星,体育产品选择的代言明星一般是体育明星。
2、明星的个人特质要与品牌特质相称,如一个气质热情活泼的品牌选择的代言明星一般是年轻偶像,一个气质成熟睿智的品牌选择的代言明星一般是中年明星。
3、明星不能有代言过与品牌有冲突的其他产品,如企业不应选择一个代言过其竞争对手产品的明星代言,食品品牌不应选择一个代言过卫生巾品牌的明星代言。
4、明星形象要正面,不能有负面报道,一个人气大部分来自绯闻和负面报道的明星,企业应该敬而远之。
5、明星是否具有发展的潜力,如有些“明星”虽然有一时的人气,但缺乏发展的潜力,昙花一现,企业也需要考量这一因素。
当然,在实际选择过程中,如果有其它运作因素在内,那么在具体选择代言人时就是另外一个话题了。
五、服装品牌广告代言人未来发展趋势
1.代言人领域多元化趋势
服装品牌的代言人在未来将不仅局限于影视娱乐体育界,渐渐将会铺广到一些其他行业的名人。目前广告代言人大多为娱乐界的人物,虽然他们的形象良好,受众多,但是,他们的受众往往局限于某一年龄段,很多品牌的并不是这些娱乐明星能够诠释完全的。其他领域的名人正成为企业选择的新目标。
2.服装品牌多代言人趋势
今后,一个服装可能会在一个时期内同时请几个代言人或者在很短的不同时期内请不同的代言人。所谓众人拾柴火焰高,品牌多代言能够为服装品牌的代言制造良好的声势,也可以拓广服装接受的受众的广度。同时也因为一个代言人往往很难诠释服装品牌全部的个性,品牌的多代言无疑可以让品牌理念的传达更为全面、准确、到位。目前,法派的梁家攫和张柏芝,夏梦的布鲁斯南和巩莉都成为国内服装品牌多代言趋势的先行者。
3、企业家自己做代言日益盛行
近日,香港雄豹狼集团为其“雄豹狼品牌休闲服饰”打造的一支全新广告片在广州拍摄完毕,在该广告片中其集团CEO庄顺举将与香港著名影星一起为该服装品牌代言,不久将在各大媒体与观众见面。同时,雄豹狼集团也正式宣布其CEO庄顺举将正式成为该品牌的形象代言人。
针对这一现象,著名品牌专家刘亚舟说,这样做,雄豹狼集团非常有创意。首先,当一个品牌在有了一定的知名度,品牌已经确定的时候,品牌的广告形象需要经常变换。雄豹狼正好顺应了这一点。其次,雄豹狼的产品定位是20--45岁,这些消费人群大部分都不像13--20岁之间的消费人群那样追星,这些人群主要是看服装到底适不适合自己,注重得更多的是服装形象,而不是看由哪个明星为其代言,而雄豹狼老总一米八二标准的身材,以及良好的气质风度都给人以好的感觉。再次,与李修贤一起做品牌代言人,利用其知名度来提高自己,最终实现品牌与个人的双赢,这也是一笔无形资产。
著名品牌咨询师戴冰说,当前许多品牌,特别是服装品牌请一线明星代言花费较高,请不起,而二、三线明星知名度又不高,请他们做形象代言不但起不到好效果,反而是在为明星作宣传,赔了夫人又折兵。而为“雄豹狼”老板和明星一起做品牌的形象代言,利用自己高贵气质和魅力,借助于明星的影响力,将其品牌的文化理念和企业精神溶入其身,把品牌形象表现的淋漓尽致,定会起到好的效果。
4、国际化趋势
随着中国的入世,与世界经济接轨,也随着西方文化的噬入,各行痢断国际化趋势势在必行。服装是人们内心的外在表现,社会经济的国际化反映在人心,必然需要服饰穿着的国际化,服装行业品牌代言的国际化趋势也是大势所趋,品牌代言人的国际化使得服装有了国际化的感觉。服装品牌代言的国际化不但提升了品牌本身的品位,同时也从某种程度上打开了国际市场。
5、另类代言人趋势
不少企业意识到用明星或专家做代言人的弊端,转而推出用虚拟形象代言作为企业产品代言人,并在实际中得到了广泛的应用。如大家都熟悉并接受的:海尔(海尔兄弟)、肯德基(肯德基上校)、SOHU(狐)、华宝空调(企鹅)、康师傅(康师傅)等等。因虚拟形象代言人的个性、形象设计的主动权均在企业手中,企业可以根据产品和品牌战略目标量身定制虚拟代言人,设计形象代言人的最佳性别、年龄、职业等特征,按照企业的期望展露在受众的感知环境中,并进行宣传行动。与形象代言人相比,虚拟形象代言人可以说是完全由企业自行掌控、设计和调配。
六、给明星定位,助品牌升值
在品牌代言人的大潮中,很多服装企业对品牌代言人的投资,并没有带来预期中的业务增长,也没有带来趋之若鹜的品牌加盟商,更没有带来如潮的消费者,究其原因,除了广告传播滞后效应以外,还有其他几方面的因素导致了这种现象的发生。
1、 中国消费者的消费心理日渐成熟,不是明星们简单的几个亮相就能打动的了。这和整个社会的文化走向有关,明星很难再像十年前一样吸引大众的眼球并带动流行趋势,某些成熟的消费者甚至对品牌代言人很反感,对于明星代言的品牌敬而远之;
2、 品牌代言人大量使用,效应互相稀释;
3、品牌传播的手法传统、单一且同质化,很难让品牌信息到达目标消费者,进而影响购买决策。总之,明星形象对于品牌形象的增值作用越来越有限。
显然,市场环境的变化要求服装企业管理代言人的能力要不断提高。因此,作为重大的品牌投资,企业在选择适合的品牌形象代言人之前,至少要搞清楚以下4个问题,让形象代言人真正为品牌服务,让品牌投资真正创造价值。
1、目标消费者是谁:如果是一个已经存在的品牌,企业是否了解是谁在购买自己品牌的产品?如果是一个尚未上市的品牌,企业希望瞄准的是哪些目标消费群体?国际品牌如ZARA非常注重对消费者的研究。目前,一些国内领先的服装品牌也已经开始仔细地研究客户群体,他们每年会定期进行消费者购买习惯和购买心理的市场调研,力求形成自己对于目标客户的准确把握。但还有很多服装企业在这些方面下的功夫不够,有的企业仅凭借经验就假设自己的目标消费者是谁,从而导致品牌的实际购买者与假设的购买者相去甚远,甚至年纪相差10岁左右。缺乏对目标消费者的深入理解,想当然地去揣摩目标消费者的购买心理,依据这种理解去选择形象代言人,如同射击没有瞄准靶心一样,效果可想而知。
2、品牌核心价值是什么:在选择品牌代言人之前,一定要清楚地知道自己的品牌核心价值是什么。品牌代言人是表达品牌核心价值,支持品牌形象并与目标消费者进行沟通的工具,是代言人为品牌服务,而非品牌为代言人服务,不可让品牌核心价值跟着代言人的形象走。要挖掘品牌核心价值,至少要从3方面进行提炼。一是目标消费者的需求,即品牌价值的相关性。品牌的利益点是否是消费者最关心的,有的品牌习惯于自说自话,对于用户的需求挖掘不够充分;二是竞争对手,即品牌核心价值的差异性;三是企业能力能否支持品牌的承诺,即品牌价值的可实现性。一些企业诉求过度,给予目标消费者极高的期望,结果产品力达不到客户的期望,导致客户满意度降低。
3、选择与品牌形象相匹配的形象代言人:即:品牌代言人要支持品牌价值,品牌代言人的形象要品牌形象相契合并代表品牌和目标消费者进行沟通。从某种意义上讲,知名度最高的明星不一定是最佳的形象代言人,因为知名度高往往意味着形象多元,可能代言的品牌众多,稀释了明星形象,难于保持鲜明的形象。企业邀请形象代言人就是要建立清晰的品牌形象,如果请了一个自身特点不够鲜明的明星,不但不能强化品牌形象,反倒可能导致品牌形象模糊不清。在市场细分日益明显的今天,越大众化的明星市场价值可能越小,对特定消费人群的号召力也愈加有限。
4、品牌沟通方式:目前服装品牌广告的传播方式普遍较为单一,即用明星的正面形象现身说法介绍某产品的特点。这种广告表现手法,很难引起消费者的注目并影响其购买行为。
一些国际品牌运用明星代言的手法值得借鉴。在贝克汉姆代言的诸多品牌当中,如某信用卡和某航空公司就是抓取小贝生活中的尴尬瞬间,效果出奇的好。从消费者心理角度出发,他们普遍存在希望看看名人出丑的心理,对于名人的尴尬很感兴趣,看完广告之后会心一笑,潜移默化之中提高了品牌好感度。而在目前服装品牌产品力难分高下的时候,更高的品牌好感度显然能够影响购买行为的倾向性。
七、企业到底应不应该请形象代言人?企业请形象代言人是否物有所值?
从企业营销策略来看,请明星代言,尤其企业在创品牌初期,在市场上确实能起到提高知名度的作用。但选明星、歌星、名人做形象代言人绝非明智之举。如一位明星在电视上一会儿称xx药治好了他的胃病,一会儿又说xx口服药治好了他的偏头疼,但从他那生龙活虎、满面红光的样子,人们怎么也看不出“老病号”的迹象。如此形象代言,让人心中生疑。去年,香港一位当红的女明星在为某公司的洗发产品当形象代言人后,又做起了另一家公司的同类产品的广告宣传,结果被告上法庭,惹上了百万违约赔偿的官司。“一招不慎,满盘皆输”,这绝对不是故意夸大选择代言人对企业的负面影响。
通观中外成功的创名牌案例,许多品牌都是靠脚踏实地干出来的。即使一些成功品牌,也很难是明星、名人代言所致。“耐克”如果没有苦心经营的销售网络和销售服务体系,不可能取得今天的成绩。像“松下”、“日立”等,消费者记住的多数是其技术过硬、性能良好的产品形象,而非是什么代言明星。如果厂家不把精力放在产品研发生产上,而是一味地在代言人上煞费苦心,实在是得不偿失。况且,如有的企业过分依赖明星号召力,一味强调明星如何如何,而忽略了宣传企业形象,观众看完后,究竟是看明星还是看产品,实在是说不清。更有甚者,企业过分强调明星号召力,一味强调明星如何如何,忽视了企业形象,请明星代言,变成了替别人做嫁衣。
对于请代言人,看待这个问题应该是辩证的,有好的,也有不好的,客观最重要。其实,什么是代言人?谁是真正的代言人?很多人对这些问题都没搞好,形象代言人并非美女俊男莫属,如品牌虔尔·卡丹就是靠着老祖宗皮尔·卡丹本人的精神气质来宣扬服饰的内在品质。相对于广告明星的无休止“叫卖”,更能被人们所接受。肯德基的代言人就是“肯德基”本人。闻名世界的美国百年品牌“迪斯尼”公司代言人是米老鼠、唐老鸭,形象至今仍然光辉。据说,国内不少著名企业已经用卡通形象代言入树立自己的新品牌形象。
其实,广告也好,形象代言人也罢,都是锦上添花,而不是企业的救生艇。市场经济,一个品牌的生命力取决于消费者,所以选什么样的代言人并不重要,重要的是让消费者接受企业的产品。名牌是信任度、美誉度、知名度的综合,许多企业把创名牌看成是打广告,这是错误的,真正在市场能具有长久影响力的品牌才是真正的名牌。