爱华网张鼎健
格力总裁董明珠回忆往事，说：“30年前，有一台风扇就是一件很幸福的事情，大家可以围在一起开心地看着风扇吹着凉风，哪里想得到，现在到处都有空调。30年后，我想空调应该不再叫空调了，那是可以控制的清新的空气。”董明珠说着，微笑着，憧憬着未来。30年后，我想，那时董明珠可能是在含饴弄孙，安享晚年了，到了那时，如果再回头看看今天的这些梦想，都已经梦想成真，她心中肯定非常惬意。但是，并不是人的所有梦想都能成为现实。那么，哪些梦想可以成为现实呢？未来将为哪些企业所拥有？早在2007年7月6日，央视《证券时间》播出了一个节目，记者问格力电器董事长朱江洪：“我接触过一位对格力电器发展史比较了解的一个人，他跟我回忆说，当你们的销售收入突破100亿的时候，大家那种兴奋的心情。那么现在格力的销售收入已经突破200亿，那么现在你能看到的，格力的未来，你能看到多少个亿？”朱江洪说：“你只要认认真真把空调做好，1000个亿是没问题的，这是我的看法。”记者追问道：“多少年能够实现?”朱江洪的回答是：“当然不是三年、几年了，可能十年、八年可以做到。”朱江洪在感性地预测格力未来的空调之梦，同时也在理性地规划格力十年八年的工作与目标。2008年以来，在金融海啸的大环境中，翻开媒体，裁员，减员，缩小生产或投入规模，倒闭，诸如此类的消息扑面而来。就连联想去年第三季度的财报出来后，潇洒的柳传志也毫不客气地炒掉老外CEO，老将挂帅，重新出征。而TCL好不容易摘掉了ST帽子，带着苦涩的国际化教训，小心翼翼地投石问路。广东媒体说，有970万民工南下广东，却只有190多万个就业机会。经济寒流之下，似乎一切都在触底跌落。然而，格力却好像进入了“世外桃源”，置身于危局之外。2008年10月31日，格力公布其第三季财报，2008年前三个季度，格力的营业收入为351亿元，较上一年同期增长了19.68%；净利润为14.48亿元，同比增长86.36%。2008年12月，格力电器在安徽合肥兴建的产业基地竣工投产。2009年2月，很多外销企业还不知道自己的订单什么时候会到手，格力新的压缩机生产项目已经开始动工兴建。董明珠说：“格力的日子过得挺好，并没有别人想得那么困难。”日子过得挺好，才有可能预测自己更加美好的未来。美国学者约翰·奈思比（John Naisbit）以其《大趋势》一书闻名于世，他在《定见》一书中说：未来是可以“定见”的。但“定见”未来，一定要符合某些规律，其中之一是“不是所有事情都在改变”。以制冷行业来说，在中国，其发展史也就十几年，其实是才刚刚开始。尽管目前格力是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，但制冷领域还有很大的空间有待开发，市场空间相当大。前不久格力推出的“空调节能热水器”，就是其利用制冷技术，开发出节能而又安全的热水器。对于格力来说，不变的是制冷空调专业，多变的是其产品。“定见”的规律之二是“未来就从现在开始”，无论眼下市场环境如何，关键是企业家的眼光看到了哪里，理性地预测未来。如今格力逆势而上，扩大产能，正是它理性预测未来的必然之举。“定见”的规律之三是，不要走得太快。格力一直都在高速成长，但比起国内其他几个实施多元化战略的家电企业，它行进的脚步却是比较慢的。比如海尔，早在2004年全球营业额就突破了1000亿元，跃上了千亿级台阶，而不愿过快扩张的格力，却理性地希望自己在8～10年的时间里将营业额做到1000亿元。对比之下，格力的发展速度确实不快。但走得不快的格力，在寒冷的经济冬季，由于拥有丰厚的利润，而且专注于空调业务，最有可能走得更远。宝马（BMW）做过一个广告，其广告语是“终极驾驶机器”。而格力空调，一直在董明珠心目中是空调行业的宝马。在与格力合作之前，依照我的想象，空调不就是分体机、柜机之类，哪有那么多弯弯绕绕。事实上，格力开发的家用空调、商用空调共有20大类、400个系列、7000多个品种规格。第一次进入格力产品展厅，我当即给“雷倒”了。原来格力真的要像宝马一样，走“终极制冷机器”的道路。做营销，做广告，做品牌，如何才能更好地预知并“定见”未来？首先，“定见”一定来自一个核心的原点。对于格力来说，没有其开发的7000多个品种规格的产品，它肯定无法“定见”未来。其次，正如约翰·奈思比所说：要懂得去芜存菁。换言之，就是专业、专业、再专业，企业的每一步都踏实而盈利。最后，“定见”还基于一点：“科技，始终来自人性。”当人们被三聚氰胺搞得对很多企业失去信任时，我想起了格力的一个戒条：“永远不拿消费者做试验品。”科技最根本的出发点就是人性，这也是营销的出发点。既尊重客观规律，又尊重人性，企业才能“定见”未来！
