“十一”黄金周将要到来之际,旅游热开始升温。目前许多大旅行社接待大厅并不忙碌,电话预订和报名的游客都比期望的少了许多。和前几年黄金周的旅游意愿井喷相比,近年来的黄金周都遭遇到了这种冷遇。
旅行社、景点、卖场等商家也别把黄金周当作猛赚黄金的时间,而应将其看作是自己的休闲时间;各部门各行业也别再盘点黄金周的辉煌成绩。要知道,某些数据越光鲜,意味着某些服务行业的劳动者比平时更加忙碌,劳动强度越高,他们的休息权越没得到尊重。
对于黄金周前的景区“涨价潮”,可以说是屡见不鲜,连地处青藏高原的青海省在今年“五一”前,也掀起了前所未有的“涨价潮”,涨价面之广、涨幅之大,创历史之最。其中比较典型的是,青海湖151景区门票价格从50元上涨为110元,青海湖鸟岛从48元上涨为138元,坎布拉国家森林公园从70元上涨为130元。
面对越来越高的门票价格,不少人无奈地说:“涨就涨吧,反正我们不出门就是了。”而有的游客则认为,现在不去,说不定门票价格还会涨呢!
在青海湖151景区,外地游客张英女士对记者说,青海湖景色很美,但门票价格实在是高。她与丈夫仅在青海湖周边玩了一圈,光买门票就花了七八百元。张女士很后悔前几年没来这里,她说:“据说那时青海湖151景区的门票才20元一张。”来自浙江的游客万中磊说,他觉得门票价格上涨一定幅度可以接受,但要物有所值。如果景区内的设施、服务等没有因此得到改善,就不能让人接受了,他不会再来第二次。
面对涨价,旅行社也比较苦恼,组团旅行社一般是头一年就给地接社报价,景区门票价格说涨就涨,使旅行社措手不及,由此带来的纠纷正在不断增多。
黄金周将至,随着出游人数的不断增长,各大旅游城市酒店预定也越来越火爆,部分热点城市的酒店价格已经暴涨一倍左右。
令游客郁闷的不是住不起这样的高级酒店,也不是生活在这个中等收入国家,居然会住不起这样的高级酒店,而是这种疯狂暴涨对整个旅游业的畸形拉动,或者畸形的旅游业催生了酒店的暴涨之后,对整个的旅游市场产生深刻的影响,带来价格上涨的连锁反应,以至于怯于挨宰受累自讨苦吃自讨没趣,连一点儿出行的欲望都没有,在别人的黄金大假里,过着自己的“大星期天”。这样的郁闷可能有些神经过敏,但却是大部分人的真实写照。
节庆不排斥商业利益,但更要兼顾公益性,要扩大公众的参与度。有关部门也不能把眼光仅盯在这节那节以及黄金周的“日进斗金”,而一个城市的品牌可以是这个城市获得更大的收益。
很多人知道杭州,很多人去过杭州,笔者想,如果杭州西湖不是在杭州,是不是进入西湖边就要买票?
而去杭州西湖,你无论是在白堤或是苏堤均不用门票。
为什么杭州西湖不用门票?难道这些地方就不需要进行维护?白堤,苏堤的维护费用可不低啊?
因为杭州看的效益不是门票一项,更不是黄金周期间的效益。杭州是打造杭州的旅游品牌,打造杭州的城市品牌。让你无论什么时候到杭州,你均可以领略杭州的服务,领略西湖的美景。你可以在非黄金周去杭州,去西湖。由于杭州给了你一个可以少支付费用的旅游目的地,因此自然你就愿意去。而你只要在杭州,你少支付了门票钱,但是你还是要在那里吃饭,住宿,购物,你还是要消费。杭州在饮食,住宿,购物中获得更多的效益。这就是杭州这个城市吸引人的所在,更是杭州人聪明所在。
黄金周,多少人期待和谐出行,正如我们曾经有过的简单。人与人的和谐、人与自然的和谐、人与游趣的和谐,真正内心的和谐。而不是浮躁的市场化的旅游强加于我们的一些潜规则,更不是对于这些我们似乎无法改变的冰冷现实的逆来顺受。这个重建的过程也许会比我们破坏它时要艰难得多,也漫长得多,但它是每一位出行的游客心中的向往,也是理应得到的待遇。
我们的一些城市应该放弃黄金周那段期的经济效益指标,应该把城市建设,文明建设,服务做的更好,即使不是黄金周,去旅游出差的人不会少。
旅游以及黄金周的效益不只是门票,那些城市的领导们务必要明确这点。