吃货的未来生存 从企业责任演进看未来生存轨迹
企业未来生存轨迹实际上是一个生存境界递升的过程。就百年企业来看,整个企业生存过程无不经历三个阶段即适者(本文来自博锐邓正红专栏)生存、基本生存、核心生存。有的企业为什么做大了反而寿终正寝?就因为无法实现由基本生存向核心生存的跨越,企业的精神生存状态不能及时得到提升,所以企业未来生存规律决定了这类企业必然是短命的。考察企业长寿的原因,专家们发现企业核心理念就像生物基因一样,一点小小的差异能给企业寿命带来很大的差距。美国的兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司在对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究(本文来自博锐邓正红专栏)后,得出的结论是:世界500强胜过其它企业的根本原因,就在于这些企业善于为自己的企业注入活力。与其它企业相比,这些企业的核心理念独特之处,就是它们特别注意团队协作精神,以客户为中心,平等对待员工,激励与创新等企业核心价值观的培育与改善,形成企业的文化力,以保证企业长盛不衰。在早期市场经济时期,企业参与竞争的目标往往是唯利是图的,不考虑对方利益;竞争的方式往往是弱肉强食,大鱼吃小鱼;竞争结果必然是你死我活,或者两败俱伤。但是,在全球化时代,在现代经济文明发展新时期,跨国公司之间的竞争规则已经发生了重要的改变。参与市场竞争不仅仅为股东(本文来自博锐邓正红专栏)利益最大化负责,而且要为股东之外的企业利益相关者负责,为企业利益相关者创造利益;参与竞争的目标不仅为企业的生存和发展,而是把企业发展与社会与环境的发展协调起来。参与市场竞争的方式已经从弱肉强食变成合作竞争。竞争的结果也从你死我活变成互利共赢。aihuau.com上个世纪90年代初,随着经济全球化潮流的真正形成以及信息技术数码技术的广泛应用,人类社会经济开始加速发展,企业所处环境发生了急剧变化。强调股东价值的经营理念、注重公司市值的美国公司治理管(本文来自博锐邓正红专栏)理模式率先适应急剧变化的市场环境,领先进行了适应全球化和信息化时代的战略、结构的调整。由于美国企业的成功和美国经济力量增强,国际舆论逐渐趋向于认为惟有美国模式才是出色的企业管理基准。股东价值成为投资家的口号,股东价值最大化成为企业管理者的目标。进入新世纪后,新的经济泡沫破灭,安然公司和WorldCom的丑闻给美国模式投下了阴影。人们开始重新思考,美国公司治理管理模式以及公司经营理念是否是惟一的理想模式,究竟应当如何借鉴其他治理管理模式。日本学者研究了在日本学习美国式管理的企业与没有引进美国式管理而坚持日本模(本文来自博锐邓正红专栏)式的企业经营的情况。他们根据过去15年经营数据对数十家企业进行分析发现,按照美国公司治理模式强化股东价值强调业绩管理的日本企业中,既有经营良好的企业,也有经营一般的企业。反之,坚持日本模式的企业也有经营出色的企业。因此,他们得出一个颇令人深思的结论:公司经营良好与否同公司管理治理模式无关。在全球化时代,企业在急剧变化的世界中应当承担何种责任。如果说,在市场经济早期公司责任理念和公司道德(本文来自博锐邓正红专栏)水准对于公司发展的重要意义还不那么突出的话,那么,在全球化时代现代市场经济中它们的重要性越来越突出。1999年1月31日,联合国秘书长安南在世界经济论坛的发言中首次提出全球契约。安南在讲话中指出,全球化在带来人类社会发展同时也带来了经济、社会和政治范围的失衡。秘书长要求制定一套原则,促使跨国公司在全球经营中努力改善人权、劳工和环境,安南希望跨国公司在以下3个方面做出选择:
我们是需要一个只受短期利益支配的全球化市场,还是一个具有人性化的全球化市场?是需要一个其中l/4的人注定要饥饿贫穷的社会,还是一个能为每一个人都提供富足健康的生活环境的社会?是需要一个漠视失败者命运的自私自利相互争斗的未来,还是一个具有全球意识和领导能力的强者和成功者勇于承担其责任的未来?安南的全球契约倡议反映了人们对于上个世纪90年代以来全球化急剧发展带来种种问题的担忧,也反映了人们对于解决经济社会政治发展不平衡问题的最新努力。2000年7月26日,全球契约在联合国总部正式发起进入实施。联合国秘书长邀请商界领袖加入这项国际倡议,与国际组织共同推动国际普遍遵循的企业社会和环境责任。全球契约的基础是各国签署的联合国一系列重要的宣言或原则。例如《世界人权宣言》《国际劳工组织关于工作的基(本文来自博锐邓正红专栏)本原则和权力宣言》《关于环境与发展的里约宣言》以及《联合国反贪污公约》等。它希望各个公司接受并实施在这些宣言或原则中体现的人权、劳工标准、环境保护和反贪污方面的价值理念和原则。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反贪污等4个方面的十项原则,是一项自愿性的倡议,鼓励各个企业或组织广泛参与。(本文来自博锐邓正红专栏)它要求加入契约的企业向联合国秘书长致函,明确表明支持全球契约及其原则;采取实际行动使全球契约及其各项原则贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。全球契约是人们解决全球化带来种种问题的一个新思路,即发挥全球化中强者——跨国公司的作用,使跨国公司成为解(本文来自博锐邓正红专栏)决社会环境等问题的积极力量。全球契约成为跨国公司强化公司责任的一个里程碑。全球契约推进以来,公司责任的理念越来越深入人心,越来越得到跨国公司的认可和响应。从2000年正式推进全球契约以来,已经有2500多家世界著名企业加入契约。 全球契约希望企业在其年度报告中表明企业如何采取行动推进全球契约及其10项原则。众多跨国公司按照全球契约要求,把全球契约的各项原则贯穿在公司经营活动中,并且采用报告的方式,向公众报告贯彻这些原则的进展。 跨国公司在阐述公司责任时使用的概念有所不同,有的用“公司社会责任”(CSR),有的用“企业公民”(CITIZENSHIP),也有的用“可持续发展”(SUSTAINABLE DEVELOPMENT),还有的用公司(本文来自博锐邓正红专栏)责任(CR)的概念。但是,当人们把这些不同概念所述说的内容进行归纳时,我们不难发现,这些跨国公司所理解公司责任的原则基本是一致的,都包含了企业的经济责任(股东责任),社会责任和环境责任(生态责任)。许多跨国公司把这三个责任称之为“三重底线”,即企业不可逾越的行为标准。 事实上,众多跨国公司在强化公司责任时,股东责任是其公司责任体系中不言自明的组成部分,甚至是首要的和基础的组成部分。在市场经济条件下成长起来的跨国公司具有强烈的股东责任理念,他们是在股东责任基础上强化公司社会责任和环境责任。我们在学习跨国公司时一定要注意中国企业与跨国公司不同的起点。 公司毕竟不是社会慈善机构,而是一个以创造价值和赢利为目的的企业组织。为什么这么多的跨国公司都在强调企业(本文来自博锐邓正红专栏)的社会责任和环境责任呢?难道这么多跨国公司都在“做秀”?回答是否定的。其实,他们并没有偏离企业经营和赢利的目标,他们强化社会责任和环境责任实际上就是强化企业的核心生存力。 早在1994年就开始向股东和大众提供社会责任报告的诺维信公司对于强化社会责任的目的就十分清楚。为什么重视社会责任?诺维信的回答是:“强大的社会行为表现可以帮助我们赢得人才之战、品牌价值、社会责任投资、客户要求。否则可能冲击我们的底线:声望、股票价值、运行许可、员工士气”。 大量跨国公司关于公司社会环境责任与股东利益关系的论述和学者研究的结果都表明,跨国公司强化公司责任不仅不是公司的负担,而且有助于增强他们的生存力。在全球化时代,跨国公司之间的竞争已经从过去(本文来自博锐邓正红专栏)主要是硬件竞争上升到软件的竞争,从过去主要是技术、产品的竞争上升到公司责任理念以及公司道德水准的竞争。先进的公司责任理念成为企业制胜的不可或缺的软实力。 理念先进的企业与水平较低的竞争者相比有种种优势。理念先进的企业更容易吸引到高素质的人才;更能唤起员工对于企业的忠诚和激发员工的主动性和创造性;更能获得投资者和金融机构的支持,获得稳定和低成本的资金;也更能与供应商和客户建立起良好的关系,从而有利于企业获取更大、更稳定的利润。此外,理念先进的企业更容易与公众和所在地政府建立互信。公众和政府对这样的企业更为理解和支持。 总之,理念先进的企业更能够吸纳外部成本更低和更有价值的资源,并且把这些资源与自身资源整合,从而形成更强大的竞争力。没有先进的理念的企业在市场竞争中可能获得一时的成功或一时的赢利,但是,难(本文来自博锐邓正红专栏)以取得可持续的发展。那些历经百年而不衰的企业一定是理念先进道德高尚的企业。正是从这个意义上我们说,先进的公司责任理念是公司的软竞争力。企业要做大、做强、做久,不仅需要有正确清晰的战略和合理高效的组织结构,而且需要有先进的公司责任理念。上个世纪90年代以来,随着经济全球化潮流发展,随着全球环境压力的增加,随着消费者和非政府组织压力的增强,企业的竞争环境和竞争规则发生了重要变化。以全球契约为代表的跨国公司新一轮发展趋势表(本文来自博锐邓正红专栏)明,市场竞争规则正在出现重大改变。在人类文明发展的今天,企业为了盈利必须为利益相关者(员工、供应商、客户、所在地政府等)创造价值,也必须为未来世代创造价值。否则,企业就难以生存和发展,就不能为股东创造价值。
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