白宏波:私人健康管理的拓荒者



文/本刊记者 陈艳艳

别人创业都选择自己熟悉的行业入手,上医林董事长白宏波却反其道而行之,他选择在一个新兴行业里开垦自己的处女地

试水私人健康保健

一个新领域的发现或是一个创业灵感的迸发,往往不是一拍脑袋就想出来的。在白宏波看来,灵光闪现可能是偶然的一点,但这一点是和之前积累的几个关键点串联起来的。

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从天津财经大学金融专业毕业后,白宏波进入令人羡慕的工商银行工作,6年后,已经升任工商银行中层管理职位的白宏波,突然做出了辞职的决定。在90年代初甚至当今社会,银行都是大多数人眼中的金饭碗,可白宏波说放就放,“眼前周而复始的工作,感觉不能体现自己的价值,我想出去闯闯,过随心所欲的生活。”好在家人给了他极大的谅解和支持,于是他随着南下的淘金者们下海了。

在机会相对较多的南方,白宏波从事的投资业,由于是自己的老本行,工作起来自然得心应手。有了一定的资金积累后,90年代末,白宏波与几个朋友合伙创办了一家投资公司。在事业处于上升期的时候,他又加入了出国大军。

在国外工作生活了三年时间,白宏波逐渐融入到当地人的生活,他发现,许多当地人都有很强的健康意识,尤其是健康保健方面,在疾病的治疗上,也比中国人更加积极、细致。

事实上,白宏波一直对自己的身体比较在意,在一次单位体检时,他被诊断为高血压,“目前,中国高血压患者数目庞大,已占总人口的1/5,但大部分人并不知道自己患有高血压,往往错过了最好的控制及治疗时间,这是因为高血压初期的症状并不明显,很多人知道自己患有高血压,但感受不到任何症状,所以也没有积极的治疗。”白宏波了解长期高血压对于身体的危害,一直积极地服用降压药。出国时,白宏波带了一些降压药,药吃完后,他找到一位家庭医生,希望医生可以给他开一些成分相同的降压药,结果医生告诉他,之前服用的降压药是治疗所有类型高血压的药品,没有针对他的高血压类型的药。

在国外的感受,让白宏波有了一些想法,但还很零散,叶不成熟。回国后,白宏波所在的投资公司与中国中医药大学有一个合作项目,正是这次合作项目使白宏波把头脑里零散的点串联起来,“现在,中国整个医疗形式的发展,我并不是很认同,盖更多的医院,增加更多的设备,这些投入基本上都是为了治疗疾病,那为什么不从源头抓起,让人们少生病呢?”很快,创建一家私人健康管理机构的想法在白宏波的头脑里逐渐形成。

想法有了,有没有市场呢?“在美国,现在有650多家健康管理机构,可见,发达国家人们的健康保健意识十分强烈。可在中国可能连10家都不到,专职从事健康管理工作的人才更是稀缺。从美国的健康保健市场来看,中国将会有不错的市场远景。”白宏波说。

事实上,中国现在的健康保健机构提供的只是真正健康保健服务范畴的一小部分,没有一家机构可以提供集保健预防—疾病治疗—养生康复为一体的服务。“尽管美国有私人医生,有医疗机构,但往往都是分开的,没有提供整套的服务。”白宏波想到,可以把健康保健和疾病治疗结合起来,这将会是一个很有前景的行业,他把这个行业定义为健康管理行业。

 

隔行但不隔山

做金融出身的白宏波很理智,毕竟脑子里的想法涉及的是一个很新的领域,他没有马上动手创业,而是给自己预留了一年多的准备时间。“这是一个很新的行业,目前,在中国,甚至全球都没有相应的模式,所以根本没有可借鉴的经验。另外,这个行业也关系到人的生命,应该更加慎重。”白宏波说。

良好的经营模式和企业定位是企业成功的一半。为此,白宏波意识到“要找到从事健康保健的专家。”

在戒备森严的红墙内,有一批为国家领导人提供健康保健的专家,他们是国内甚至全球顶尖的健康保健专家。于是,白宏波把目光锁在了那些已经退休的专家身上。他一个专家一个专家地拜访,在经营理念上,很快与专家们一拍即合。

“可以说,上医林的专家、医生都是创办上医林的元老,在经营模式、服务形式、服务种类甚至诊室的布置,专家们给了很多宝贵的建议。”从投资行业转到健康保健行业,白宏波因为有了这些顶级的专家,并没有隔行如隔山的感觉,“事实上,从大的概念上来说,我做的工作都是一样的,以前是物质投资,现在从事的是健康投资。”

上医林这个名称也是专家们智慧的结果,上医,古语有云“上医治未病”,意思是,真正好的医生治疗还未发生的病。这是中华古医学的精髓,但在今天却被忽视了。现代人,更多的是有了症状,有了病灶,才去医院治疗,往往忽略了“治未病”。

“很多人在吃药看病的时候舍得花钱,但要在预防疾病上就舍不得花钱了。”白宏波说。根据西方人统计的数据,在预防上花1元钱,就可以在治疗上省8元钱。上医林的长远使命是推动中国人的预防保健意识,让更多的国人学会在健康上未雨绸缪。

“上医林的定位是私人健康管理机构。”白宏波说,“这不同于一般意义上的健康保健,我们提供一系列的医疗服务。”除了提供健康咨询,健康保健等医学领域的服务,上医林还开通了一条“绿色通道”,通过这条绿色通道,会员在患病需要医院治疗时可以直接接受国家顶级医院,顶级医生、专家的医治。这在一定程度上方便了上医林的会员,并为会员节省了大量的时间。

顶级的医师加上顶级的服务,随之而来的便是不菲的开销,白宏波将上医林的消费群体定在中高收入人群。采用会员制服务模式,会员交纳一定年限的会费,享用相对应的健康管理服务,以一年为例,会员可以根据自己的实际需要选择不同标准的年卡。在类别上,主要分为个人、家庭和企业三种。

除了有一定的经济实力,白宏波认为,上医林针对的人群是有一定健康意识的人,“现在,越来越多的人已经开始关注自身健康和保健,尤其是一些成功人士,健康对于他们来说,不仅仅是一个人的生命,更关系到一个组织,一个企业的发展。”

白宏波还清楚地记得来到上医林的第一个会员,“那时,我们还在筹备过程中,这个会员听说了我们的理念,专程过来看了看,结果当时就入了会。”现在上医林的会员,有些是慕名而来,更多的会员则是通过口口相传了解上医林的。

核心竞争力

  一种经营模式成功之后,往往会有很多后来者疯狂地复制, 对于上医林的核心竞争力,白宏波很有信心。“上医林强大的阵容,显示了在私人健康管理上的权威性。”上医林的大部分专家都曾是国家领导人的私人保健医生,如毛泽东过去的专职保健医生徐涛、毛泽东专职的保健护士吴旭君、邓小平专职的保健医生胡士良、陈云的专职保健医生周光生、胡耀邦专职的保健医生陆天鑫等,这些专家在私人保健领域工作多年,积累了大量的经验。除此之外,还有一些国内顶尖的专科医生、全科医生坐阵。

“这些上医、大医,将先进的医疗模式和标准带到上医林,并结合上医林的定位和理念,形成了属于上医林的标准,这一标准的高度可想而知。”白宏波说。

上医林规定,为会员初诊必须在一个小时以上,以后每次门诊至少保证在30分钟以上,这样做的目的,保证了医生对于会员的了解的深度,也保证了会员得到细致的检查。白宏波举了一个例子,有一位上医林的会员经常体检,每次检查都没有发现情况,这位会员很喜欢篮球运动,基本每一周都打一场比赛。在上医林做体检的时候,专家们发现他有心血管疾病方面的隐患,不适合剧烈的运动,否则会有生命危险,接下来的检查证明,上医林专家的诊断完全正确。白宏波认为原因很简单,“现在很多医疗机构的体检都是很多人同时检查,医生往往不能保证足够细致,有一些体检完全依靠设备,难免出现差错。”

私人健康管理由于是一个比较新的领域,人才缺乏,白宏波说,“上医林在专家制定的标准之上非常严格,并且会不断培养新人才,保证人才的充裕。”

上医林在选址上,也有自己独到的考虑。北京圆明园西侧的达园一号院是上医林的所在地,这里面积逾千平米,专用庭院近万平米,曾是清代皇家园林、皇室尊享之地,现隶属于国务院机关事务管理局,门外有警卫站岗,保证了园内的清净和安全,园内湖光亭台,古木花香。“上医林希望为会员提供一处环境幽雅的场所,看到这些美景,心情也会舒畅,另外,考虑到上医林的会员身份的特殊性,我们要为会员提供良好的私密场所。”白宏波介绍说,会员在预定好的时间前来,整个院内只会为这一位会员服务,这就保证了会员的私密性。

白宏波希望,上医林对于会员来说,不仅仅是身体健康的保证,更是使心情愉悦的地方,“让会员把健康交给你时,他会非常信任你”。

“现在,很讲究一个词,叫做圈子。上医林的会员已经形成了一个圈子。”白宏波说,上医林会经常组织会员一起活动、做一些文艺的沙龙、请一些经济界专家讲解现在经济发展的动态等等。

今年2月,国家副总理吴仪在一次卫生部会议中指出,“国家投入很多资金用于疾病的治疗固然很好,但是能不能在预防保健上做一些功夫?让人少生病岂不是更好吗!”并给卫生部提出了研究预防保健的任务。白宏波因此信心大增。

刚刚成立一年多的上医林,目前的经营状况良好,白宏波打算在一些核心城市建立分支机构,“上医林的模式决定我们必须在一些医疗水平发达的城市发展。”白宏波说。

  

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