爱华网二、PM重生之道
1、观念涅槃，方可重生
任何一个人类行为的产生都是其思维推动的结果，如果思维错误，其行为必然错误，所以观念的正确与否将会直接导致其行为的错败。表现在战争上就是错误的战略，必然导致整个战争格局的胜败；表现在企业上就是错误的理念，必然导致整个项目实施的惨败。看一个是否有高度就要看他的思想内涵和智慧的光芒；看一个企业是否有强大的竞争力就要看它的商业模式之独特和“势”之高低。
未来企业的竞争是战略的竞争，而战略竞争的核心就是商业模式。企业之间的竞争绝不是产品之间的竞争而是商业模式“之间”的竞争。商业模式是企业之间竞争的最高形态！所以看企业之间的竞争“不是看其产品和产品之间的竞争，而是看其商业模式之间的竞争”。这是世界管理学大师彼得·德鲁克所言经典之语。
商业模式是无形的东西就象一个人的灵魂一样，但它主宰着一个企业的生与死。而商业模式的创造是人思维创造的结果而非模仿的结果。创造（或者叫发明）只有在思维（或观念）突破或者革命的基础上才有其经济和社会意义。
我们来看一下“Happy Consumption_PM创业项目”的基本观念。它认为：人玩博彩都是快乐的，因为人有贪财的心理，有冒险、投机和享乐的动机，所以可以利用这个心理和动机来“抓壮丁”（锁住终极消费者）。那么在商业零售上就可以通过充满诱惑的博彩游戏来抓主顾客。先把店铺（如便利店）里所有的商品中的一部分利润（这个利润以“积分”的形态来表示）拿出来，让来店铺购物的每一个购物者都可以得到日积月累的积分（通俗说就是应该返还给顾客的钱暂时不给）。店铺（其代表是公司）把这些积分都归笼起来，形成一个巨大的数额（相当于福利彩票的奖池）。那么这些“钱”（积分）给谁呢？其方式就是通过博彩的方式来给予，具体的方法只要做到公正、公开和透明就可以。
商业模式涉及到融资模式、管理模式、技术模式、产品模式、生产模式、分销模式、营销模式、扩张模式、战略模式、公关模式、创新模式（思维模式）、人才模式等。商业模式往往是企业密而不宣的东西，它的核心我个人认为有两个：思维模式和营销模式，它们就好像人的大脑（思维模式）和心脏（营销模式）一样。我们看一个企业的商业模式有没有核心竞争力，首先要看的是它的思维模式和营销模式。营销模式又包括定位模式、渠道模式、价格模式、产品模式、促销模式、传播模式、利润模式等。一个营销模式的好坏是由其思维模式决定的。或者换句话说，一个商业模式的提出和创新，其一切的一切都是由于思维模式所决定的。这就是我们常说的，有什么样的“思路”就会有什么样的“出路”。思路就是思维模式的问题，即你是怎么来思考的；出路就是商业模式问题，即你是怎么样来实现你的思路的。考察或判断一个企业的商业模式是不是成功的和具有核心竞争力的，主要看它的不可模仿性、创新性和可持续赢利性。如果你的模式轻易被模仿，或者没有思维上的创新（绝大多数所谓的创新只是技巧或手段的改良）或者赢利但是不持续，那么它的商业模式就是不成功的。
我们先不分析“Happy Consumption_PM创业项目”的观念和思维问题，我们就看其是否可以被模仿一事就基本可以判断：该项目最终必然以失败而告终，因为它太容易被模仿了！随便一个便利店几乎家家都可以用博彩的方式来做，只要它敢、它愿意。问题是为什么中国近20多年来，有上万家的便利店和零售店，却没有一家采用博彩游戏的方式而“持续赢利”呢？！其昙花一现的“有奖销售”我们就不用再论了。这是不是一个问题？也就是说“Happy Consumption_PM创业项目”的观念和思维是不对的。我们这样说的目的是我们要反思过去，然后找到我们思维的盲区，然后突围出去。
“Happy Consumption_PM创业项目”的基本观念是它认为人对博彩都是快乐的，因为人有贪财的心理，有冒险、投机和享乐的动机。但是我们忽视了一个问题：消费者是由于“购物去博彩”？还是由于为了“博彩而去购物”呢？你会不会因为博彩去买回一堆你不需要的东西，显然不会。博彩只是附加的购物享乐，而不会成为购物的动机。我们完全相信“Happy Consumption_PM创业项目”可以提供全球一流的商品和服务，这一点一般来说只要你有足够的货币谁都可以做到（除非他不想做或不愿意做），也就是说谁都可以模仿。但是你要让顾客忠诚地永远购买你的商品，仅仅靠博彩是永远无法做到的。这就是“Happy Consumption_PM创业项目”在中国实施必然失败的原因之一；另外一个原因是中国市场关于有奖销售（博彩和有奖销售在本质没有区别，它们都是以最小的投入来赌最大的回报）早已过时。至于说“Happy Consumption_PM创业项目”被迫走直销路，我们下面再探讨。
“Happy Consumption_PM创业项目”的实施是基于：它认为人对博彩都是快乐的这样一个观念。反过来说如果失去了这样的一个观念，这个项目就不会实施了。我们认为，这个思维不是完全正确的。购物博彩和单纯的博彩（如中国的福利彩票、香港的跑马）是两个性质截然不同的概念：购物是为了满足消费的需求；博彩是为了满足不劳而获或少劳多获的需求。这两个需求不一样，作为精明的商人就应该懂得用不同的模式来满足这两个不同的需求才是；其二，博彩不一定都是快乐的，因为你不能够保证人人都赢。所以“快乐购吧”用一个不完全正确的观念来建立了一个模式，自然这个模式就存在天然缺陷。先天的缺陷必然导致“Happy Consumption_PM创业项目”一开始就会步入低谷。
“Happy Consumption_PM创业项目”要想在中国乃至全世界创立辉煌，惟一的出路就是要彻底放弃和彻底打破原有的思维，即放弃“博彩是快乐”的理念。没有这个勇气和胆量，“Happy Consumption_PM创业项目”即使再投资几十个亿也枉然，这个变革我们称之为观念涅槃。
2、创新观念，大胆突破
思维的突破是一切创新的前提。“Happy Consumption_PM创业项目”首先是它的定位，即它“是什么”的问题。如果你做出一样东西，人们不知道它到底属于什么，你就失败了。人去任何一个店铺购物，不会是盲目的。他会根据他头脑里的潜意识“定位”，然后走进那家店铺。而定位就必须要找出你满足了购物者的什么需求。
超级市场便宜、商品众多；便利店是柴米油盐酱醋茶的最基本的日常生活用品；商场、购物中心主要是服装、家电等时尚商品；专业电器商店是专买家用电器的；手机专卖店是专门销售手机的；厂家设立的专卖店是专门卖厂家的产品的；网上购物商店是网上购物便宜等等。这些都叫做“店铺销售”模式。店铺销售是基于这样一个基本观念，它认为：顾客对于安全的需求是最为重要的，这是需求的根本。顾客到店铺购物有三大需求是同时出现的：①、尊重（这个需求是无形的、隐形的）；②、满足使用的价值；③、不会对“我的生命”造成威胁（这两个需求是有形的、显形的）。但是顾客对于产品不会造成对自身生命的威胁需求是第一位的。比如你的服务态度世界一流，你所销售的冰箱也是世界一流的，但是就是不知道它的压缩机什么时候会爆炸。试问如果是你，你还会购买这台冰箱吗？所以任何一个零售商家要想生意做的好，它就会千方百计地做到：
①、向顾客提供质优价廉的商品；
②、符合国家规定的对于商品必须具备的所有技术和非技术要求；
③、完善的售后服务保证；
④、足够对顾客的尊重；
⑤、权威的力量；
⑥、通常的交流和沟通渠道。
然而，全世界到今天能够把以上这几点做到100分的几乎不存在，就连世界零售帝国沃尔玛都做不到，所以人们不相信“你”说的话是真的，因而人们永远存在购物不安全的恐惧心理。反过来说，你如果能够把以上这几点做到99分，你就可以超越沃尔玛了。“Happy Consumption_PM创业项目”如果定位于是“有店铺”的零售（范畴），那么它就逃不脱以上6点的制约。不用说，一定是“Happy Consumption_PM创业项目”做不到60分，所以顾客觉得他到“Happy Consumption”（快乐购吧）不安全，摸不摸奖到不重要，最重要的是我购买的这些商品“行”吗？。顾客不会因为你说行他就认为是行的，不会的。他不看你怎么面说，他是看你怎么做的。因为你卖给他的商品，其他的店铺同样可以买到，“我”为什么非要到你那里购买呢？就因为你那里有“奖”吗？不会的。作为一种促销手段可以，但是作为一个企业的核心竞争力来用就错了。
“Happy Consumption_PM创业项目”如果把自己划归为“零售业态”的范畴，那么你这个“业态”属于什么就必须要明确出来的。这是吸引顾客来购买商品的最为重要的第一步，而不是依靠“博彩来作为吸引顾客的第一步”。至于“Happy Consumption_PM创业项目”的“零售业态”问题，不是我们这里探讨的重点，我们就暂时略去。我们主要讲观念解放的这个至关重要的问题。
有店铺零售的观念是满足“购物安全需求”（即马斯洛等级需求理论中第二个需求层次）的问题；如果你满足的不是这个问题而是满足“财富需求”的问题，那么在当今的商业社会上能够满足这个需求，仅仅依靠购物消费就无法实现了。你就必须要依靠“钱生钱”的方式。
“钱生钱”的方式就是“投资增值”的方式问题。这个方式就太多了，“钱生钱”的技能是人类至今最难掌握的技能之一。如果你能够把这个技能教会他，如果再能够做到免费，那么当他获得利益时自然对你感激流涕。在诸多免费教授“钱生钱”的模式中，直销（即诞生近一个世纪的多层次直销）就是其中的一种。直销也销售产品，不过我们要注意：直销满足的已经不再是“购物安全需求”了而是“财富需求”的问题。不然我们就无法理解一个价值才200元的产品买到3900元还有人抢着购买这个严重违背经济逻辑的笑话。
“Happy Consumption_PM创业项目”如果转向直销模式，它就不需要店铺，那么这就是跟“PM创业项目首先是店铺来承载”的原始初衷相违背。因为有店铺的传统零售和无店铺的直销是两个范畴、两个世界的问题，因为他们满足顾客需求的层次不一样。一个是“安全需求”；另外一个是“自我价值实现（对财富）的需求”。直销的基本观念认为：人对财富的需求大于对自身安全的需求（即马斯洛的“自我价值实现”的最高需求）。所以在直销模式下，即使你销售给他的产品，他明知会对其生命造成危害他仍然要购买（因为他买回去根本就不用，也就谈不上对生命有危害。不用该产品他同样可以获得金钱，他就可以用获得的金钱再去购买对他生命没有危害的产品来消费）。不理解这一点，我们就无法理解直销的本质。更谈不上对直销的创新，超越直销就更不用谈了。“Happy Consumption_PM创业项目”在试水传统零售失败后，又慌不择路跑到直销上。而该项目原原本本就不是直销，它生下来那一天就是传统零售，不熟悉直销水性就贸然跳下去，必然呛个半死。其借用南京庞瑞的一个模仿直销的博彩制度（见附件：略）就以为可以找到出路，其实又是一个死胡同。因为庞瑞早不完这个游戏了，即使玩也改变玩法了。
那么“Happy Consumption_PM创业项目”怎么找到自己的突围之路呢？
店铺销售的基本观念是基于：顾客对于安全的需求是最为重要的；直销的基本观念是基于：人对财富的需求大于对自身安全的需求；“Happy Consumption_PM创业项目”的观念又是基于什么呢？这个基于“什么”不仅决定了该项目的生死存亡、决定了它的未来，也决定了承载这个项目承载方的未来，也决定了华旗、维格创世、华人创业基金会的辉煌与梦想。
我们认为：“Happy Consumption_PM创业项目”的营销观念应该是基于这样一个基础：人对安全和财富的需求都同等重要的。我们把安全和财富放在同一个水平上来考虑问题，这个就不简单了。传统零售不需要你为消费者考虑财富需求的问题；传统直销不需要你为消费者考虑安全需求的问题（补充一点：如果真的不需要考虑产品对人身的安全需求，直销就是典型的老鼠会了。实际上典型的老鼠会，它的产品也是安全的。我们这样说是便于我们理解直销的本质含义而不至于被表面的东西蒙蔽我们的双眼）。请注意：这里我们没有说“快乐消费”这样一个理念，尽管我们在实施过程中要充分的尽可能地体现购物和消费的快乐。就说明顾客购物快乐的根本是产品的安全和实现财富。通俗地讲，如果你能够向你的目标群体（定位）提供世界上一流的产品和服务，再帮助他们实现他们想要的金钱，你就不愁他们不购买你的产品，道理就是这么简单。这就是“Happy Consumption_PM创业项目”营销观念需要大胆突破和创新的地方。
