口袋妖怪内敛 关于内敛性的推广与实用性的法律服务(12月14日)



先说说实用性的法律服务。

已经修改了六稿并很有可能会在来年的两会中颁布的物权法是2007年度法律领域的热点,而且具有划时代的意义,如果能够借此行业热点以培训会议的形式来进行市场拓展,肯定会收到事半功倍的效果。某日笔者与擅长处理房地产法律纠纷的律师探讨关于物权法的实用性的问题,他说物权法的颁布肯定会带来很多其它法律法规的相应更新与出台,而在与某媒体协作伙伴探讨针对市场做物权法的应用培训活动合作的时候,那位朋友很直白地问:有著名法学家或者立法委小组成员吗?你们的内容够权威吗?

他们的的这种思维方式有些像历史学家解读历史,应试教育中的考题辅导。历史学家解读历史,考试中的的答案有一点是相通的,那就是要有正确与错误的区别,一定要追求真相,还原本来面目。似乎要培训就需要突出知识性与权威性,并具有极强的前瞻性。

学法律的都会涉及法理、法条、司法解释以及案例学习研究等方面的问题,但实践中,律师做的工作表面上看是在以严谨的态度在研究,其实是在舍本逐末。

似乎每个人都习惯于寻着严谨的治学态度在做事情,但现实生活中往往不需要那么多学问。

 

法理体现的是管理与统治者的意志,虽然也要尊重被统治与被管理者的基本权利,却依然是以维护秩序为最终目的;法条是法理所体现的意志的描述,主要由立法者来体现;而司法解释是教育与规范以及执行,更确切地说是洗脑的过程,这是制订者是立法者,执行者是司法者,当然还有监督机构;而具体案件的办理过程就是法律应用,当然也会起到教育与以儆效尤的作用,

既然不是管理与统治者,不是立法者,也不是研究法律内涵的法学家也不是根据法条的解释断案的司法者,律师的工作就应该更多地关注法律的实际应用与服务。那就要用市场的角度去分析问题。

在笔者看来,培训不过能够唤起人的一些意识罢了,其实,知识与权威都在其次,能够通过培训对自己的行为与决策有启发性,并能够得到一些直观的解决方案,或者认识一些能够彼此帮衬的朋友,那才是最实际的。因此,当事人需要的核心仅仅是法理与意识,有了法理知道自己可以得到什么,并客观地去寻找合适的人与团队来解决当前所面临的问题,达到自己的预期目标,并尽可能地未雨绸缪,达到运筹帷幄决胜千里的效果。

有潜在法律需求的人参加培训,需要的不是枯燥的法条讲解,不是以案说法的旁征博引,不是有渊博的知识的积累,而是能够帮助自己挖掘有哪些被忽视了的权利,可以通过什么方式来实现其价值。加强自己的防范与进攻的手段。

而物权法颁布的重大意义是无须多说的,关键是实用性,是拥有动产与不动产的企业与个人如何充分挖掘其资产的出租、抵押、留置等权利帮助企业在现金流、融投资、贸易付款等方面解决企业的实际问题。而律师的以培训为主要的推广形式就是要用法律的工具,帮助客户挖掘其所拥有资产的潜在价值,并能够在其遇到困难的时候提供帮助,解决企业的燃眉之急与实际问题。

其实市场的目的取向是很明确的,因此,假如律师的市场推广对应,应该可以收到不错的推广效果。而那推广形式在笔者取名字就叫“内敛式的推广”。

 

所谓内敛式推广,就是要先把注意力专注在特定的领域,然后把所具有的知识与理论学识转化为客户听得懂的浅显语言,突出实用性,把法律工具化,用来实现客户的目的。

律师把通晓法理作为基础,把法条与司法解释作为理论与知识方面的工具,把对既往案件的学习与研究作为见解经验与说服直接客户的依据,并把对客户的服务作为生存与发展的源泉。

很多律师仅仅把理论与知识,充其量是对过往案件的研究作为日常工作的重点,把跟执法者和司法者的关系作为核心竞争力去打造,其实这不过是舍本逐末的行为。律所与律师的发展重点应该是市场拓展,尽量从直接客户那里得到更多的信任、更多的机会、更多的委托与业务,就像是在广告行业,单纯有专业的策划、文案、媒介人员,有很有竞争力的媒体,没有客户,那些都成为负担而非资源。是负债而非资本。

因此,律师不应该把自己的努力方向集中在针对法官的公关上,更不应该是在对法条、司法解释与既往案例的研究上,而应该是内敛性的推广。所谓内敛性的推广是指确定了自己要传播的核心内容之后,集中有效市场资金去做有方向性与针对性的推广,追求覆盖面与深度的有效结合。

而具体方式可以包括:

1、简明扼要提供法理与适当讲解。让客户明确自己有哪些合法权益,在日常生活中会遇到哪些陷阱、哪些麻烦、哪些潜在的危险。有哪些潜在的机会与危险。

2、提供咨询服务。告诉客户在遇到什么情况的时候该怎么做,这是双向性的,既包括客户试探性的提问与解答,更包括所面临实际问题的解答,包括项目制的也包括周期性的咨询,这主要是依靠知识与经验进行指导性的服务,就是所谓的法律顾问了。

3、代理办案:律师给可户提供的并不单纯是指导性的建议,也不是千篇一律的方案,而是从实际效果与时效性,从周期性与投入产出比等方面进行衡量,一定是具有可操作性,并会不怕以效果来进行评估的。不是我告诉你应该怎么办,而是我来替你办。这应该是律师服务的实质。

而实用性的法律服务就需要针对市场的实际需求,至少需要你在内容上通俗易懂,在表达方式上更趋向于口语化,在制订方案的时候更多地整合其它方面的资源,在执行过程中更注重资金成本与时间成本的掌控,在与客户沟通的时候多换位思考,更多地去考虑负面因素。

 

对律师而言,法律应用必须与时间和效果相结合才有实际意义,能够切实保障当事人的合法权益才是有价值的体现,而客户的时间与金钱甚至信任与委托都是一种投资,要让他的投资超值回报他才会把业务给你做。打造为我投资,为你增值的概念。课程设置应该是菜单式的,并针对不同客户提供不同的打包与套餐服务,所有服务与培训都需要针对客户的核心需求,并以此为切入点。

你所需要做的就是让客户有更多机会选择与回报,提供最优方案,让你的客户无限贴近你,这样才能够让他们在需要的时候想到你。

 口袋妖怪内敛 关于内敛性的推广与实用性的法律服务(12月14日)
  

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