爱华网在全球零售行业中,由消费者、商品和交易构成的这三大主体从未发生改变,而带动零售行业迅猛发展的四大核心要素正在为全球零售业带来前所未有的改变。这四大核心要素就是宏观经济、竞争力、消费者和新兴技术。而亚太地区特别是中国市场的迅速发展已经成为全球的亮点所在。随着中国加入WTO和三年保护期的结束，中国本土零售业将和全球零售巨头一起争夺中国这个增速最快的消费市场。到2035年中国将成为最大的全球经济体。 在未来十年，信息技术的进步将不仅导致消费者购物方式上的重大变化，还将导致零售商与供应商和消费者之间业务往来方式上的重大变化。零售企业之间的竞争越来越依赖于高效的供应链管理、个性化的客户关系管理以及国际化的业务管理经验，因此对于中国的零售业者来说，利用IT技术提升自身实力已经成为在竞争中取胜的最有力武器。互联网技术的蓬勃发展,迫使消费者的购物习惯在今天发生了实质上的改变。他们需要的是一种无缝式的体验型购买,自助服务正成为一种新的购物方式。顾客们要享受到前所未有的快捷和优质的服务体验，而这一切都将依赖于创新的信息技术。
所有的零售商们都在为提供最优秀的技术和方案而绞尽脑汁,他们一方面希望新技术能满足用户需求,另一方面也希望能为他们的业务发展带来贡献。而真正在这一场消费变革中起到关键作用的,无疑就是创新的信息技术,它们可以帮助消费者无论何时、无论何地都能实现虚拟购物。这些新技术包括全球宽带、3D互联网技术和包括第二人生(SecondLife)、虚拟试衣间(VirtualDressingRoom)在内的虚拟世界体验;Geo-Spatially,Web2.0/3.0,利用诸如iPhone等手机设备进行购物等。 IBM一直引领着全球零售业信息技术的发展，从发明UPC商品标识条码和第一台POS机的诞生开始，商品得以快速识别，超级市场的经营模式在条码和POS系统的支持下迅速发展，从此零售业进入飞速发展阶段。IBM的每一次技术创新都引发了零售业巨大的变革和飞跃。凭借在全球零售行业30年的服务经验，IBM不仅为众多零售企业提供了多样化的IT解决方案，并且还针对其业务需求提供了管理咨询和系统实施等服务，成功帮助许多零售企业改善经营效率、降低经营风险、优化资产结构、提高客户的满意度，从而实现稳健经营和发展壮大。从1994年IBMPOS系统进入中国至今，IBM的品牌已经遍及全国各种零售业态、各种规模的商店中，中国零售业百强中80%都是IBM的用户。伴随客户业务的不断壮大，IBM中国零售行业解决方案部也发展成为集市场运作、系统咨询、技术支持、生产服务等于一体的强大团队。 一向致力于帮助客户向“随需应变”转型的IBM公司敏锐地把握到零售业客户的需求，今天在IBM亚太零售创新中心内,IBM更将最新的技术和解决方案带到了中国。作为IBM对中国零售业最重要的投资项目，该创新中心在IBM零售业基础架构解决方案的基础上，集中演示了IBM和众多优秀业务伙伴的最新解决方案，通过搭建多样化的模拟零售环境——包括超市、百货商店、特许专卖点、餐饮零售等多种业态，帮助零售业者了解如何将他们的经营场所变成一个高效的消费服务中心。
