系列专题:营销人在路上
许多做过销售的人认为做销售真是一件辛苦的事情,每月经常被销量指标压的喘不过气来,风吹日晒,还经常遭客户拒绝,被上司训斥。更有不幸者,成为主管完不成任务的托词和替罪羊,掩盖了上司的无能或决策者的失误。
苏格拉底曾经说过:“这个世界上有两种人,一是快乐的猪,一是痛苦的人。
如何看待销售工作,不仅是一个态度问题,更是深层次的人生价值观的问题,既来源于个人的文化背景和周围环境,也来源人心灵深处原始欲望和遗传基因。
在营销人员的工作中,经常会遇到拒绝和异议,正确的观念,平和的心态是一个成功销售的基本素质。
态度决定了营销人的命运
马克思曾经说过:‘工作是快乐的,人生就是天堂;工作是痛苦的,人生就是地狱。’
评判生活和工作方式的优劣,是仁者见仁,智者见智,实际上快乐的人生来自你的自我感觉。
佛教里称“观自在菩萨”,说的就是菩萨就在你心里,对命运的掌握与评判由你来决定。
有的人寻求安逸,易于满足,有的人渴望挑战,敢于冒险。实际上就形成了如前所说两种不同的人生态度。在现实生活中我们有来自各方面的困扰和压力,婚姻、住房、就业、升职等等,不知不觉中许多人失去了自我,迷失了方向。寻找心灵的一片净土,享受安逸的人生并不是中国人不想作到,而是凡夫俗子很难达到这个境界,现实生活也是不现实的。
‘睡觉睡的自然醒,钞票多的数不清’只能是一种理想状态。
痛并快乐者也是一种不错的人生选择,创维总裁曾说过:‘我宁愿向痛苦挑战’。因为有压力的人生,才会有目标和动力,当获得收获的成果时,快乐也自然获得。
上帝决不会给你无法经受的考验------《圣经》
在激烈的竞争环境中,学会生存是最为重要的,为了生存,为了自己和家人生活的更好你必须在人生的进程中历经风雨,并获取财富的积累和技能的增长。因为有太多的不可测因素缠绕着你,失业、疾病、战争和自然灾害,所以你要时刻准备着。
销售的工作实际上就是一次又一次面临挑战,达成目标的过程,在实践中我们积累了经验,增长了知识,同时也成就和实现了自我。从事销售工作也许是你成就理想的一种有效和快捷方式,因为跨国公司60%以上的CEO有销售背景,你如果不能把自己展示和推销给别人,也就不能将你的公司和产品成功推销出去。
性格和传统影响了营销人的生活态度。
中国五千年的历史和风雨汇聚了中国人的自有文化,黄种人的基因也造就了古代与现代的文明。君王体制和儒教思想影响着中国人的人生观和价值取向。勤劳坚强是他的性格;聪慧忍耐是他的内涵,追求地位与财富是大多数中国人的理想。
你会发现在世界的许多地方晃动着中国人的身影,以自有的勤俭和努力成为当地财富的STRONGER,虽然有当地文化的撞击与融合,并被许多人批驳为中国人的劣根性,但无法改变的中国人的天性。就象有人说犹太人是上帝的使者,那么中国人又是上天的又一造物。
不同的民族会表现不同的性格,美国人的豪放,日本人的严谨,法国人的浪漫,英国人的绅士。在东南亚国家,当地人多甘于打工,并满足现状;法国人的守旧和不思进取,使罢工成为家常便饭;中东国家甘于便卖着石油资源获得享乐的报酬。
即使在中国也存在严重的地区差异,如东北人的粗犷;西北人的淳朴;江浙的灵性;南粤的妩媚。南北差异,东西距离,有自然因素,更是人性使然,在中国的每个城市和地区都会有温州人,他们抛家舍业,远离故土,凭自己的努力,追求财富,成就梦想。
人与人是有差异的,并非所有人都适合的从事销售,首先是你是否具备营销人员潜质,另外你是否有从事营销工作的热诚和决心,最重要的是学会改变,改变你传统性格中不利因素,使其适应营销工作,并超越它。
营销的过程实际就是缩小目标差距的过程
有一对年轻的男女生活在一个偏僻的海边,他们有一间木头与草搭起的小屋,一条小船,男的打鱼,女人种地织布。他们过着快乐和无忧无虑的生活。
一天, 在茅草屋的周围建起了一个五星级的饭店,相应的建起了购物中心,沙滩成为许
多漂亮和富有的男人女人度假的地方。
当喧闹打破原有的宁静,大厦遮住了小屋清晨的阳光,这对夫妇才发现房屋是这么矮小,生活是这么寒酸。原来外面的世界很精彩,但现实的生活又很无奈。突然发现他们开始不快乐了。
马斯落的需求理论很好的诠释了人类本质的贪婪与不满足,当你与周围的人们比较时有差距时,你会有失落的感觉。虽然感受来自于内心,但作为群居动物的人类是离不开组织与社会,常常社会对你的评判决定你是否成功,人生是否有价值。
一个企业如果满足已有的成就,在瞬息万便的市场环境中,很快就会被淘汰。
营销的过程实际就是达成目标的过程,目标可能是销量和利润、市场占有率等量化指标,也可能是个人职业生涯的一个飞跃,从业务代表到销售主任,从销售经理到营销总监,目标就是理想,缩小差距是营销人的工作内容。
虽然我们都很累,但我们又必须活着,既是性情中人,就要面对现实。
记得在万客隆总部的大厅里有这么一句话:是与狼共舞,还是与猪同行?如果你选择了营销这一行业,应该有迎接困难的思想准备,有信心,有毅力,更有取得成功后的那一份喜悦,
心甘情愿地做一个‘痛苦’的营销人。