在2002年的第一天,成都世纪电脑城的一家占地2000余平方米,经营全线IT产品的大卖场--华远电脑e世界正式开张营业,这意味着一艘IT零售业中的“航空母舰”正式挺进成都电脑市场。早在两年之前,IT零售业已经进入“微利时代”,成都一些有识之士已经意识到成都电脑市场未来之路会由那种已经遍地开花的租赁电脑城物业开设小摊位转变成为大卖场,于是成都电脑市场出现了道洋、七喜、新蓝等大型电脑超市,如今成都IT零售业最大的卖场华远电脑e世界正式营业,并且开业才区区几天,生意就相当火爆,给成都IT零售业发出了信号:变革已经开始,磨子桥的IT零售业将发生变数,如果还是按照老套路经营下去必将是死路一条。
电脑销售正处于低谷,为何他们选择此时杀入 自从去年上半年开始,成都的电脑市场的形势已经不妙,逐步进入一个萎缩、低迷、惨淡的局面(其实全国各地的电脑市场均如此),到了去年年底,尤为更甚,据笔者统计,仅仅去年11月成都电脑市场跳货造成的损失就高达120余万元,众多在磨子桥经营不下去的商家纷纷转行或是倒闭,在这样不景气的情况下,为何“航空母舰”华远电脑e世界要突然杀出来,开设营业面积达2000余平方米的大卖场呢?笔者对此采访了华远电脑e世界的老总王先生与其负责这个大卖场的店长凡先生。 “我们采用全新的电脑零售模式进入成都IT零售业,并非一时冲动,虽然现在电脑零售业是‘微利时代’,但是我们已经找到了切实可行的盈利方法,我们具有丰富的渠道与经营、管理经验,能够凭借这些追求到最大的市场占有率与最大利润。” 如果说王先生的豪言壮语让一些朋友理解起来还比较困难的话,华远电脑e世界的店长凡先生在接受采访的时候的说法就能让我们对他们经营模式有更加深入了解,对他们的盈利前途也会充满信心。“成都电脑市场目前的零售商,绝大多数都是那种传统的模式,依靠电脑城经营,缺乏统一的经营与管理理念,已经不能适应电脑零售业渠道扁平、利润越来越低的特点,加之目前成都人气比较旺盛的两个电脑城的房租过高,他们为了生存,一味进行价格火拼,而忽略了产品质量与售后保证,形成一个恶性循环,其后果打垮了对手,也打垮了自己。而我们不一样,通过先进的经营理念与先进的管理经验,把我们自己的品牌在成都市场打响,寻求更多的市场占有率;我们在IT行业已经摸爬滚打了多年 ,与各种销售渠道建立了良好的关系,具体经营我们采用OEM的形式下单,降低固定成本,发展的根本就是规模;通过我们的大卖场建立起一种电脑零售业的新秩序,在我们这里品种齐全,消费者可以一次消费成功,况且我们已经与很多厂商达成协议,消费者在这里购买产品,售后服务更加有保证。” 在新开业的华远电脑e世界,笔者看到他们是一个全新的IT零售销售模式,集购物、学习、休闲于一体的大型超市,卖场内设有品牌电脑销售区,DIY装配区,耗材、软件区、新产品发布区、休闲区等若干区域,给人感觉就是走进了一个类似于百货商场的电脑商场。卖场内所有产品均实行明码标价,而且有专业的导购人员为消费者作详细的介绍,让消费者能够明明白白消费,让消费者买得明白,用得放心。DIY装配区采用全透明的流水线,消费者现场购买配件产品,可以看到工作人员现场装机,这既可避免一些JS常用的调包现象发生又可以学到一些DIY知识。 发展目标与具体举措 这家专业的IT零售卖场在开业前夕就在成都放出话来,“我们要做成都IT零售业的NO.1”,在成都电脑市场产生轰动。他们的店长王先生与笔者在聊天的时候更是直言不讳说道:“我们的目标就是用半年时间把‘华远’这个品牌在西南市场打响,然后逐步在成都其他电脑城开设连锁超市以至于扩展到成都以外的西南其他地区,最终成为西南IT零售业的‘航空母舰’。” 如何在半年内把自己的品牌打响?他们的初期工作做得不错,除了传统的在成都各大媒体大量投放广告进行宣传外,还在去年圣诞节的时候推出了消费者狂欢之夜,除了与消费者进行面对面交流,还举行一些融娱乐、实惠为一体的活动,现场抽出幸运消费者,只需要话1000元就可以获得一台全新的P4电脑,虽然成都的商家做秀的不少,但是能有如此大手笔还是第一次见到,令在场的IT记者都感叹不已。高校市场是电脑市场商家必争之地,因为他们不仅仅是IT产品最大的消费群体之一,而且他们走上工作岗位,可能涉及到单位集体采购,因此一个商家的品牌在高校是否占据制高点,对于其未来发展具有相当大的影响作用。显然,这家专业的IT零售卖场意识到品牌效应在高校的重要性,因此他们在开业之前就赞助高校举行音乐会、足球比赛等商业活动,笼络高校学生的人心。前期的宣传攻势固然重要,真的要成为西南IT零售业的“航空母舰”,必须以实力说话,必须要在产品质量、价格与售后服务等方面狠下功夫,他们能否在这方面作得很好,现在下结论为时过早,我们拭目以待。
为何选择世纪电脑城作为他们的第一个卖场?
世纪电脑城虽然是全国最大的电脑城,可是他的人气并非是全国最旺的,就是在成都的电脑城中人气也不是最旺盛的,华远电脑e世界为何不选择人气更旺的其它电脑城而选择世纪呢?这是很多朋友关心的问题,对此他们给出了如下理由: 1、目前成都人气比世纪电脑城更旺盛的电脑城没有这么大的空间提供给华远电脑e世界,不能让他们很“顺畅”按照他们既定的模式操作,建大卖场的目的之一就是为了能够与那些小摊位有所区别,让消费者在这里能够自由选择,给消费者一个轻松愉快的购物环境; 2、目前成都人气比世纪电脑城更旺盛的电脑城房租均比世纪电脑城高,如果在其他电脑城开设这么大一个卖场,无疑房租的固定成本就会增加,这样会附加到产品上去,自己的产品价格优势就会大打折扣,在世纪开设大卖场,与世纪电脑城在房租与人气方面形成一个互补,节约固定成本;况且随着数码大厦开业在即与成都IT公园的修建,成都电脑市场的重心会向世纪电脑城的方向偏移; 3、目前成都人气比世纪电脑城更旺盛的电脑城在经营模式上已经固定,操作起来对于华远电脑e世界不是很有利,选择世纪电脑城就是因为其经营模式没有固定,相对来说还处于调整时期,“乱世出英雄”,华远电脑e世界推出全新的销售模式就是希望利用自己的优势建立一种新秩序,让消费者接受。 “航空母舰”的前景如何? 说到“航空母舰”的前景的时候,我们首先讨论一下IT零售业中的大卖场与传统的租赁电脑城物业开设小摊位的优势:首先就是规模大,消费者在大卖场可以一次性采购到自己需要的产品,而不需要东跑一家西跑一家;大卖场由于整体成本下降,在价格定位上更加有优势;大卖场在售后方面更加有保障,很多产品都是与厂商直接挂钩,消费者不用担心售后质保由谁负责,而且比起那些小摊位来说,消费者心理上更加能够容易接受,在小摊位购买后,说不准那天自己购买的产品出现问题去找商家的时候,商家已经关门走人了;大卖场空间大,消费者选购环境更好。其实不仅仅是IT零售业中的大卖场与小摊位相比有这些优势,其他行业也大抵如此,百货商场也是一样,IT零售业中的大卖场很多东西可以借鉴百货商场的经验,这也是为什么华远电脑e世界要请一个以前在百货卖场中叱诧风云的人物来当店长的原因吧(注:前面提到接受笔者采访的凡先生以前是管理百货卖场的)。 通过以上的对比,我们有理由相信大卖场由于其“低价、种类齐全、售后有保障”等优势,前景会一片光明。前景虽然是光明的,但是路还是要踏踏实实去走,因为大卖场与传统的租赁电脑城物业开设小摊位更需要的是品牌效应与市场影响力,消费者来大卖场购物绝大多数都是冲着这个品牌来的,不象那些小摊位具有更多的偶然性,消费者在电脑城来购物,多转几家看到某一家价格还可以就出手购买。要做出品牌效应来,不是一天两天就可以完成的,需要不断的进行宣传推广,同时自身的实力也要不断提升,只有做好了这两点,大卖场的真正优势才会体现出来,才会对传统的租赁电脑城物业开设小摊位的模式形成强有力的冲击。