爱华网《中国太阳能产业资讯》 陈讲运
太阳热水器作为第五代家电，以其环保、节能、省钱以及使用方便的优点，逐渐得到了市民的认可，越来越多的家庭开始准备安装使用“太阳能”。但半道杀出程咬金——物业管理部门，他们以安装太阳热水器破坏屋顶防水层导致房屋漏水，热水器重量大易产生安全隐患，热水器水管挤占堵塞排风口等理由拒绝太阳热水器进社区。面对尴尬之境，很多经销商束手无策，最近，他们纷纷打电话到我编辑部咨询，究竟该如何突破该瓶颈呢？
本刊记者针对以上情况咨询了相关专家，专家表示关于业主是否可以在楼顶安装太阳热水器，目前没有明确规定，不过，经销商可以巧妙避开尴尬。专家观点如下：
招数一：知己，全面剖析自我
太阳热水器产品毕竟目前在我国市场上不是很成熟，出现过漏水、炸管等一系列问题。常言道“知己知彼，百战不殆”，首先经销商应该分析自己手中的产品，包括产品的性能、功能、品牌影响力、所属种类（平板式、窗体式、立体式）等。我们只有了解产品的优缺点后，才能有针对性地推广。比如，说太阳能影响建筑美观，我们可以介绍窗体太阳热水器，可以避其锋芒，绕开问题来谈。
至于物业考虑的安全隐患问题不无道理，毕竟发生了一系列事件。既有建筑没有预留太阳能安装空间，这是与新建建筑的不同之处。经销商应该针对建筑的特点来设计安装，专家建议：首先，在楼顶安装太阳热水器必须使用特殊螺丝在楼顶上打孔，容易破坏防水层而导致屋面渗水，而且水管从卫生间排风口走，安装不好易造成排风口堵塞。放置过多的热水器，增加楼体和楼顶的承重，如果在住宅设计时未考虑安装太阳热水器的荷载，将留下安全隐患，还可能破坏楼顶的避雷系统。其次，在住户阳台上安装太阳热水器，既会影响到建筑物的立面，也会影响到下一层住户的采光。清华大学教授、北京恩派太阳能科技有限公司总经理薛祖庆有一个绝好的建议：加固目前的空调室外机支架，可以考虑把太阳热水器安装上面。如此既可以节省空间，又不破坏建筑的美观。同时他还表示我们的设计师在建筑设计时应该有更多的创新，充分考虑太阳热水器的安装问题，毕竟这是以后发展的趋势。
招数二：知彼，了解物业忧虑
首先要详细了解物业是否同意小区安装太阳热水器，若不同意，其担忧的主要有哪些方面，这样可以根据社区目前的状况采取不同的策略，更具有针对性和杀伤力。
据调查小区物业最担心的是安装太阳热水器的安全隐患。首先，在楼顶安装太阳热水器必须使用特殊螺丝在楼顶上打孔，容易破坏防水层而导致屋面渗水，而且水管从卫生间排风口走，安装不好易造成排风口堵塞。放置过多的热水器，增加楼体和楼顶的承重，如果在住宅设计时未考虑安装太阳热水器的荷载，将留下安全隐患，还可能破坏楼顶的避雷系统。其次，在住户阳台上安装太阳热水器，既会影响到建筑物的立面，也会影响到下一层住户的采光。若全部安装太阳热水器，楼顶上的空间肯定不够用，该如何解决？以及太阳热水器防雷问题等等。
作为经销商就应该考虑在设计安装的过程中如何避免类似的问题，只有解决了他们的后顾之忧，才能顺利进入社区。
招数三：借力，整合优势资源
《可再生能源法》从今年１月１日开始施行，对个人和组织安装使用太阳能热水系统给予了明确规定：国家鼓励单位和个人安装和使用太阳热水系统，房地产开发企业应当根据国家相应技术规范，在建筑物的设计和施工中为太阳能利用提供必备条件。各地方对太阳热水器的安装有不同的条例，比如山东省标准设计图集《太阳能热水系统构造安装详图》已通过技术审查，太阳热水器因破坏防水层等原因被“拒之门外”的命运有望得到改变。经销商可以及时了解相关的信息，以便我们能更好地说服物业公司。同时中国太阳能第一案用户打赢了官司等等信息资源，可以为我们在和消费者和物业公司的沟通提供了强有力的证明。必要的时候，可以通过法律途径来解决此类问题。
专家表示，目前政府鼓励太阳热水器的安装，要求新建住宅要为太阳热水器的安装提供必备条件。对于已建成住宅的太阳热水器安装，现在没有相关的条例规定，主要取决于同楼业主协商的结果。
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太阳热水器如何“智”进社区
北京四季沐歌太阳能技术有限公司 陆剑
太阳热水器在小区的推广工作既是太阳能销售的一个窍门，同时也是一种趋势。不同时期进入小区也应该采取不同的策略。
前期介入
太阳热水器小区推广的最佳时机是在小区工程图纸的设计阶段。如果能成功介入，将使太阳能与建筑实现一体化，同时在保护好小区的建筑结构、维护小区整体外观、节约宝贵能源等方面太阳能企业也将发挥出积极的作用。
首先，保持和当地建筑设计院及房产开发商密切的接触和良好的关系是非常必要的，这将为今后的合作打下坚实的基础。
其次，要用心培育自己在这些单位和部门的“信息员”，这样可保证在第一时间内获取工程的相关信息，以便提前做好准备工作。
第三，切实做好工程设计工作，这里需要特别指出的是，在工程设计过程中要和合作方保持经常、积极、密切的磋商，这样才能有利于太阳能工程的推广。
最后，工程结束，工作千万不能结束。这一阶段要经常性的和甲方沟通，做好售后服务工作，让甲方和消费者都满意，树立企业的良好形象和口碑。
中期介入
如果小区工程业已竣工，对尚未开始进入销售阶段的小区，应备足详尽的资料，（包括产品样本、产品基辅配件、说明书、资质证书、荣誉证书、成功案例、宣传用品等）尽快和开发商接洽，通过产品展示、案例说明等手段，力争将自己的产品成功销售出去。
需要强调的是在销售过程中，我们务必要注意洽谈方式，要从房产商的立场上考虑问题，让对方感觉到，使用我们的产品可以使他们获得更多的益处，洽谈可以从帮助房产商销售房屋这一切入点入手，可以建议他们把房产销售中难以销售的“呆房”（几乎所有楼盘皆存在的问题），安装太阳热水器后平价或价格稍低销售。
后期介入
对于已经开始销售的楼盘或已经入住的小区，要注意和房产商、物业管理公司处理好关系，权衡各方的利益，慎重处理。
这一阶段主要是做好小区展销工作。小区展销最好和物业管理公司合作，这样可收到更好的促销效果。
展销时务必做到规范，在规模、规格上要有气势。只有具备良好的形象、专业的知识、热情的服务才有可能得到消费者的青睐。在这样的小区进行产品展销的同时，如果能切实为消费者提供一些家装指导的话，势必会得到消费者的信赖与认同，这无疑也为太阳热水器的销售增添了无限商机。
