爱华网成套门系列文章之三
成套门产品的购买客户的茫然与理智
只要是有过一两次装修体验的人，都知道对于消费者来说，房屋装修从来就是一项困惑和痛苦的事情。
不错，装修一开始让人充满了憧憬；但是，脑海里的憧憬和想象，一旦要落实到具体的工程和产品上，困惑就接踵而来了。从设计师和专修队伍的遴选、到具体各类产品的选购，对于普通的房东来说，都不是一件拿手的事情。因为除了专业的装修人员，没有谁会三天两头地泡在家装行业里，因此作为普通的房东，都不可能对家装行业的企业和产品能有一个足够深入的了解。更由于家装行业整体上的良莠不齐，也让一般的消费者对于家装这个领域产生了一定程度的不信任感。
具体到装修产品的选购上，他们大多是心存疑虑的，充满困惑的：商场里那么多品牌不同形式各异的产品，广告也是铺天盖地，究竟怎样去判断产品的优劣与真伪呢？究竟什么样的产品才是适合自己、能真正满足自己需要的呢？拿“成套门”来说，工厂油漆，效果是好了，可是它的安装足够牢固吗？出了问题自己的权益能够获得基本的保障吗？
于是，他们困惑着。
大凡买装修产品的客户，进店堂的门，就关心四件事情：产品的样式、材质、做工和价格。如果是买普通的家具、家电产品、卫浴产品，甚至是单体的门扇，那是可行的。但是往往一些客户，他购买成套门产品，也偏向和局限于这些东西。他（她）们没有意识到，普通的家具、家电产品、卫浴产品以及单体的门扇，那些都是单一的有形产品，在这些产品中，国家的强制性标准已经覆盖到产品的全部了；而成套门作为一种过程性产品，它还必须要完成其产品部件（门套）与客户装修现场的墙体和门洞牢固精准的有机结合！而由于成套门行业还没有形成，更使得作为成套门安装这一服务过程根本就不具备相关部门标准的制约，到时候即使明知道自己的利益受损，也没有一个具体的法规条文来支持他（她）的利益诉求。因此，客户如果怀着像购买其它单一产品一样的关注心态来选购成套门产品，最终买到的，除了外观上的靓丽和价格上的“便宜”，还买回去一大堆的烦恼以及最终的权益损失！
但其实客观地说，客户购买成套门没有注重应当注重的关键点（门套如何与现场墙体、门洞的结合），这不是他（她）们的错。作为非业内人士，他们只是被这个不成熟的市场误导了。一般的“成套门”厂家为了掩盖其产品的致命缺陷，便一味地通过营业员对于外观和价格上的过度渲染，使消费者慢慢地钻入了他们设计好的利益陷阱中去，一旦知道上当，也没有一个足够支撑他们维权的规范和标准来衡量事件的是非曲直。
他们需要一种站在他们立场上的真诚提醒，消除掉他们原有误区；如此，他们便会立即警觉，改变他们购买成套门产品所关注的重点，为自己选购到真正适合自己的、真正的、安全的成套门产品。
当然，没有一种客户会明知自己的消费利益必将受损的情况下“一意孤行”地购买将会给他带来无尽苦恼和痛苦的产品。因为客户都是明智的，一旦了解了事物的真相以后，他们都有强烈的自我保护意识。
