咨询中经常听到客户的反馈,如很多客户来做咨询的时候是瞒着身边的好友和家人,因为虽然自己内心非常坚定可以通过职业顾问的辅导走出职业困惑,但身边的朋友大多不认可职业咨询。朋友会说“你自己都不能找到解决的办法,难道还能指望职业咨询师?”,他们认为职业咨询是一种空洞的理论,根本改变不了什么。这使得来做咨询的客户心理压力很大,对自己的问题思考不出解决的办法,但朋友的建议又帮不上,该怎么办呢?
在咨询期间,不断有客户会问:“我这样的问题有可能解决吗?”“我是不是丽夫咨询案例中最糟糕的?”“我这年龄还有希望找到合适的工作吗”等等。这反映了客户心中改变的愿望,但同时对改变可能性的质疑。这时候,作为咨询师只能回馈“你还没有做出努力,怎么就觉得可能性不大呢,就算是可能性小,你愿意维持现状,不做一点尝试吗”。可以说,在没有努力之前,谁都不知道结果会是什么样子,只是一种不愿意维持现状,争取改变的信念在驱使我们。下述的案例,是我们咨询中一个在年龄方面缺乏跳槽优势的案例,他在咨询前期也是不断的问丽夫专家跳槽成功的可能性,然而,经过几个月的努力后,他获得了原先都没有预期到的结果。
丽夫职业规划案例:
Sam,男性,是一名美籍华人,于1960年出生。上世纪80年代初,他在国内一所大学完成自动化本科,之后选择留校任教。当了几年教师后,受到身边同学的影响,Sam选择了出国留学,并在国外完成本专业硕士学位的学习。毕业后,Sam没有回国,选择进入美国某公司。借助自动化硕士专业以及良好的理论基础,他开始从事技术工程师工作,工作三年后转入了公司市场营销部。受到以前教师生涯和家庭环境的影响,在美国工作期间,Sam没有跳槽过。1996年,由于公司拓展中国市场,公司领导也考虑到Sam的综合优势,派他到中国代表处从事市场工作。随着公司的发展,Sam的职位也从部门经理提升到首席代表。在中国工作,拿的是外籍人士的福利待遇,Sam的工作和生活都是得心应手。由于在公司的时间长了,Sam一度以为自己可以在目前公司工作终身了。然而,由于公司在国内市场策略的调整,公司领导层决定中国业务和其他公司采取并构。这使得公司的规模扩大了,但几个高层领导的职位也做了调整。Sam从原先的首席代表调整到营销总监。随着职位的调整,他的汇报关系都和以往不一样了,以往只要和总部领导汇报工作,自己可以独立控制决定代表处运作的模式消失了。因此,Sam对目前的职位和人际关系,感到了非常不适。他的工作情绪变得很差,晚上失眠,很抵触上班,也感到与其他部门人员协作上不顺畅。带着是否要离开目前的公司,该如何选择自己职业的疑问,Sam来到了丽夫职业顾问。
丽夫职业专家分析:
丽夫职业咨询专家通过与Sam的交谈,了解到Sam对目前工作存在心理上的排斥,目前的状态对他的情绪产生了严重的影响。由于职位的变化,Sam目前的工作模式沟通关系与以往变化很大,他觉得自己每天都要花很多时间在各部门的协调沟通上,觉得工作效率降低了。Sam觉得目前的职位让他感到非常不适。借助于职业心理测评和专家团队的研究分析,咨询专家与Sam把他的综合情况进行了一系列的沟通分析,在个性方面,Sam是一个独立性非常强的人,倾向自己决定控制事情的发展,加上他以往工作经历中人际关系相对简单,目前职位的变化让Sam觉得非常不适。Sam对事情的洞察力和逻辑思维能力都很强,在策划规划方面会有更大的潜力。但Sam不是一个擅长沟通协调的人,缺乏灵活迅速的应变能力,因为太固执于自己的价值观和想法,他对人和事务比较挑剔,这使得他很难包容他人的处事方式。通过与Sam的沟通,参照对Sam自身特点的专业分析,Sam结合自己内心的感受明确了适合自己的选择,一种可以独立控制决定部门的运转,不需要太多的协作沟通的职位。Sam决定选择公司总经理或首席代表的职位,由于以往一直很喜欢咨询业,他倾向选择咨询公司。
当时,虽然明确了自己的选择,但Sam还是对自己目前的年龄很犹豫,记得他当时问到“丽夫在以往案例中,有我这么大的年龄跳槽成功的案例吗?我这年龄还有公司会要吗?”Sam目前的年龄离退休已经不远了,我们也了解到Sam完全可以不工作,选择回美国。但Sam内心又很不甘心,他希望自己活得和年轻人一样。记得当时咨询师对他说“既然你根本不用担心养老,你没有经济的压力,你不觉得你在选择上没有包袱吗?你不希望自己能在以后的工作中过得开心一些吗,你愿意尝试一下?”。在咨询师的鼓励下,Sam为改变做努力。虽然Sam的工作经历很丰富,不过他根本没有跳槽经历,简历也没有。在咨询师的辅导下,Sam开始准备自己的简历,并与美国当地的猎头和中国的猎头联系发送自己的简历。在半年后,Sam终于找到了一家美国咨询公司上海分公司的总经理职位,并与对方签订了终身合同,在薪水上比以前公司高了近一倍。目前,Sam已经在新职位上工作,虽然到了另外一家公司,但Sam告诉我们他觉得很熟悉,很安全。
作为五十岁职业经理人Sam改变的结果确实让我们感觉欣慰。虽然,他曾经不确信自己有没有可能跳槽成功,别的公司还要不要他这即将退休的“职场老人”,但他敢于抱着积极的态度争取改变,最后取得了成功。我想作为职业顾问和那些面临职业或生活困惑的人,需要坚持一种正向的积极的信念,在困难面前不甘于低头,关注内心的感受做出改变,那么你期望的成功一定能够来到。