运营管理12版课后答案 《管理之神》第二章 企业运营中的管理之神12
.c.存在主义文化 (狄奥尼索斯) 当然,狄奥尼索斯是与众不同的。狄奥尼索斯型的人深恶痛绝被别人归类,他们喜欢做被列在所有通则之外的个体。因此,要把他们描绘成某种人实在很难,而且还可能出错。各种组织中的个人主义已渐渐成为当今社会的主要难题之一,然而,我以前曾定义过它,所以我还是尝试一下这个困难的任务。 .c.思考与学习的方式 举例来说,以狄奥尼索斯型的人的思考习惯,他们非常排斥严格的分类方式。这样,职业就成为了影响他们的因素:科学家可能会很像阿波罗那样思考,而艺术家则像宙斯。然而,狄奥尼索斯型的人认为,可以从别人那里学来的东西已然很少,只有在生活中才能学得更多的东西。对处在某个行业顶峰上的人来说,在实际上与感觉上可能都确实如此。但是,对那些不太优秀或技术不够高超的人来说,这很可能成为一种毫无根据的自大无礼。如果是年纪尚轻,那更是彻底的莽撞无知。 因此,狄奥尼索斯比较喜欢通过新的经历来学习。我们常常可以看到,狄奥尼索斯型的人在完全胜任一份工作、一个职位或是完成一项计划之后,又放弃了这一切,因为他已全然掌握了一切,无法再从中学到什么。但是,对它的雇主和顾客来说,这却是一种令人气愤的习惯。 狄奥尼索斯式的受虐狂? 在接受广播电台访问时,著名指挥家安德烈8226;普列文(André Previn)被问道:“当你事业发展得非常好,整个世界就好像全在你脚下的时候,你为什么会离开好莱坞,也不再谱写电影音乐?”普列文回答说:“因为我早晨醒来时,不再感到胃中有种痛楚的感觉,不再对自己的才华产生不确定的感觉。” 一个出版商曾说:“学术界的作者常对我们组织他们写的书感到乏味,因为这些书都是建立在他们已经建立起的名声之上的。而出版商则总是被‘学术圈’想写的书所困扰——那些书对他们来说,全都是在新领域中的新观点。” 一位年轻的艺术研究所毕业生说:“工作中最让我感到痛恨的事是,我早已预见即将发生的事情,那实在很乏味。只有那些从我们心灵深处潜游出来的无法预测的事,才能激励我们成长。” 狄奥尼索斯型的人很憎恶那些企图为他们规划未来或开发他们的能力的组织。他们需要机会,同时也要拥有选择机会的权力。他们在一起时会谈论休息日,谈论第二或第三职业,还会谈到加入与退出。在为数不多的一两个组织中,教育贷款的理念俨然已发展成一种很符合狄奥尼索斯型的人的发展需求的方式。所谓教育贷款,就如同已付费假期一样,会给予个人某些合法权益。一个信用贷款代表一个星期的休假,外加为了发展目的(通常是一个课程)所支付的费用。一个人每年可以有两个贷款指数,最多可以累计五年。只要主管认可确切日期和他所提活动的开发性特点,他就可以随时运用这个教育贷款。组织为个人提供机会,但选择与最终决定权还是在个人手中。 .c.影响与改变的方式 要影响狄奥尼索斯型的人是一件很难的事。因为他们不承认组织的权力,认为自己是在“为”某组织工作(相对于“在”其中工作而言),组织也就没有了用来对抗他们的“武器”。狄奥尼索斯只尊重“人”,但我们却无法预测个中原因——可能是因为人们的天赋,可能是因为人们的脸蛋,也有可能这个月是因为人们的天赋,下个月又是因为人们的个性。 在狄奥尼索斯文化中,正是这种无法预期性赋予了他们非常重要的个人自由。对他们来说,甚至连影响或是改变等词语,都带有侵略自由的味道。因此,尽管从某些方面来说,任何改变或影响的过程都会有点交易的意味。但和其他文化比起来,在狄奥尼索斯文化中,任何要影响或改变他们的企图,都更像是一种契约程序。在这种交易中,为了去做或得到什么,人们必须先认可其他事物。 而狄奥尼索斯式的协商则总是以“是什么促使你去……”这种陈述或暗示性的开场白作为开头。只有对当事人有近距离的了解,我们才有办法预测所谓的原因会是什么。在狄奥尼索斯的所有情境中,任何东西——包括时间、地点、人物——都是特殊的、非一般性的。因此,狄奥尼索斯型的人非常难以管理。对那些习惯在类似的人中间做类似工作的人来说,对甲适用,却对乙无法产生相同结果的情况,会令他们非常困惑。 当然,每个人多少都会有一点狄奥尼索斯型的个性,但大多数人会把这种倾向限制在生活中的某些特定部分——比如自家的花园内、社交活动中,或是假期。然而,如果把这种个性带进自己任职的组织中,会使该组织的主管感觉非常棘手的。因为,你会在工作中与他进行没完没了的协商,使工作变得既无法预测又耗费心力。因此,狄奥尼索斯型的人必须披上另一种文化的外衣,或是成为他人无法取代的人——如果他们最后没有被雇主解雇的话。 因此,狄奥尼索斯的组织(通常是种合伙关系)也多以“一对一”的模式进行管理的。每个人轮流担任所谓的“领导”,会议只有在发布信息,或是基于共同利益需要征询各方意见时才会召开。
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