生化危机7第二章 《管理之神》第二章 企业运营中的管理之神7
.c.影响和改变的方式 在阿波罗式的组织中,权力已经变成一种可以被辨识出来的概念。在稳定的状态中,“你凭什么做这事”是个有意义的问句;而在宙斯文化中,这个问句则会被视为一种仪式上的神秘言语。在角色文化中,权力是从一个人的角色、职位或头衔中衍生出来的,每个角色都包含着许多特定的权利与责任。 组织表是一种显示谁能给谁下命令,或通过谁发号施令的一种图解方式,是角色文化中不可或缺的设备之一,而在团体文化中,却很难见到它。如果你没有某个头衔,你就只能“问”,而不能“说”。你的职位权力不但赋与了你让某人做某事的资格,也允许你在自己的权力范围里建立繁杂的规则、程序和系统。它们就像铁路一样,引导和控制那些将输入变成输出的信息和活动。而管理者就像火车的驾驶员,他所把握的是速度,而不是方向。 在阿波罗文化中,管理者是受权力掌控的那个人,而宙斯型的管理者则是拥有权力的人——这个权力是他自己的,而不是组织的。在角色文化中,管理并非就是做决定。实际决策的机会是很少的,绝大多数的管理行为只是操控,比如“我们要放弃那个,开始这个,还是监控另外一个”等。操控只需符合时刻表即可,组织的铁路系统设计才是真正至关重要的。 对于阿波罗文化来说,经营管理是合适的,而对于宙斯文化,它却是个令人厌恶的词语。由此可知,要改变阿波罗体系,不是去改变角色和职责的组合(也就是结构),而是去改变规则和秩序的网络(也就是系统)。和改变结构或系统比较起来,改变人所产生的影响实在很小,这就好比和更换铁轨路线或是列车时刻表相比更换火车驾驶员要容易得多。如果精明的宙斯型的人受困在阿波罗文化中,他们会调整自己的文化本能,并使用阿波罗的规则、程序和角色分工,来桎梏竞争对手,解放自己。这么一来,他们就扭曲了阿波罗式的组织的规则、文化和他们本身。 这是在组织中非建设性的,也不够稳妥的政治运作的个例——通过操纵阿波罗体系,来谋图自身的利益。 阿波罗文化中的预算 在阿波罗文化中,预算是用来界定一个人在组织中的权力范围与行动自由的一种方式。自视甚高的人都会努力争取更多的预算,来扩张自己的领地。但是,除非让整个组织增加预算,否则增加某个人的预算,就必须削减另一个人的预算。当然,整体预算增加之后,生产输出也必须相对增加才行。否则,便会发生组织上的“通货膨胀”——资金供给增加,但生产却没有相对增加。以组织的观点来说,资金供给显示的是一种活跃状态。在预算扩张之下,产生了活跃和忙碌现象,但是生产却维持常态,这就是物理学上所谓的“布朗运动”(Brownian Motion)。 阿波罗型的人比较喜欢妥协,而非冲突对立,而妥协的机械的思考和行为则会导致预算膨胀,此时便需要强硬无私的新人新政,才能大幅削减预算。阿波罗文化在茁壮成长时,很容易产生一种暗中的膨胀,而这种活跃状态会比生产增加得更快。 有人或许会问,预算的膨胀是不是大型组织渐渐走向瘫痪的另一个潜在的原因呢?
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