包装技术品牌 技术与品牌的较量



技术和品牌是相辅相成的。技术是品牌的基础,品牌是技术的体现。

2006年新生代市场监测机构CMMS06(中国市场与媒体研究)的报告显示,摩托罗拉在中国手机市场的品牌竞争力排名上,继2004年被诺基亚夺得第一的位置而屈居第二后,2005年又再一次被三星赶超而位居第三。纵观这几年来摩托罗拉在中国市场上的表现,我们发现,它正在逐渐丧失其在中国手机市场老大的地位。

摩托罗拉是进入中国最早的国外手机品牌,由于技术领先、产品过硬,摩托罗拉很快便在中国扎下根并赢得了大片市场。这种凭借技术和产品带来的胜利让摩托罗拉更加坚定了其自身的技术领先战略,并为自己能为消费者提供最新的技术而感到自豪。但是随着其它国外手机商进入中国以及中国本土手机商的崛起,中国手机市场的竞争越来越激烈。在各种势力的冲击之下,中国手机市场不再是摩托罗拉一支独秀。其间,诺基亚迅速发展起来抢占了摩托罗拉在中国市场第一的位置,以“科技以人为本”的理念赢得了中国人的心;三星也在快速地追赶,以“时尚、年轻、个性”的理念牢牢抓住了中国中高端手机市场;中国本土手机商:波导、TCL等也曾经显赫一时。而现在,继日系手机在中国市场全线溃败后,索尼爱立信卷土重来,抓住移动多媒体在中国的普及趋势,丰富手机娱乐功能,引领手机“时尚、娱乐”概念,赢得了众多年轻消费者的喜爱。在眼花缭乱的手机市场竞争中,各个厂商都开始大战品牌、推广理念,而摩托罗拉却仍然坚守着自身的技术领先战略。渐渐地,摩托罗拉在中国消费者心中的品牌形象开始模糊淡化。当它发现这一危险想要补救时,我们却发现它似乎越来越把握不住中国的手机市场。

2005年,一向以技术领先的摩托罗拉,宣布在中国市场上推出低技术含量的低价手机,欲避开在高端市场上的三星和在中端市场上的诺基亚的锋芒,在低端市场上开拓一片天地。但这一战略显然背弃了摩托罗拉在技术上的优势,却暴露了其自身的成本劣势。在品牌上,这一战略也会破坏消费者心中摩托罗拉不断在行业中技术领先的高大形象。摩托罗拉之所以做出这么有争议的战略决策,与其在中国市场上长期只关注技术,而忽略对中国市场的了解有极大的关系。

总的说来,摩托罗拉面临的是技术与品牌之间的不协调带来的困惑。技术与品牌本来是企业应该同时关注的两大方面。具备了这两大实力,企业在市场上就能占据绝对优势。可是,由于企业的资源和能力有限,或受到企业长期战略定势带来的影响,很多企业常常厚此薄彼。一些企业过分重视产品的技术研发,一些企业则过分重视品牌的塑造。企业在技术和品牌上长期的厚此薄彼,结果只能是顾此失彼,最终面临的是“一条腿走路”的痛苦。

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在中国企业中,最不乏的是厚品牌轻技术的企业,这与中国企业家过分信仰营销艺术的思维定势有关。由于中国不少企业的确凭借其营销艺术创造了中国品牌的一个又一个神话,像“脑白金”、“红桃K”,使得其它很多企业开始重视营销艺术。但是,过分的重视使其变成一种信仰,于是,这些企业纷纷走入了营销误区。君不见,忽略技术、轻视产品,打品牌、打理念的企业比比皆是。然而这种没有技术和产品作为支撑的企业,实属“金玉其外、败絮其中”,很快就失去了消费者的支持。手机行业中,TCL对这种营销误区可以说体验最为深刻。

作为中国手机厂商,TCL能在众多国外手机品牌中异军突起,得益于其手机营销理念的创新——宝石手机。通过对中国市场的深入挖掘,TCL针对众多国外手机厂商只重技术、忽略手机外型设计的市场缝隙,推出了拥有华丽外表、适合女性的宝石手机。2002年,TCL品牌一跃成为中国国内手机第一品牌,市场分额仅次于摩托罗拉、诺基亚、三星位居第四。2003年,在新生代市场监测机构CMMS(中国市场与媒体研究)的报告中,TCL品牌位于中国市场手机品牌竞争力第五,是仅有的进入前五的中国品牌。可以说,TCL铸造了中国手机品牌的神话。然而,TCL品牌在中国手机市场上的生命力并没有钻石般顽强。由于它把过多的精力放在手机的外型设计、概念推广上,而忽略了技术研发这一内功,使其手机的性能并没有它外观那么优秀。不久,购买了TCL手机的消费者纷纷抱怨手机菜单反应迟钝、通话质量差。因此,TCL品牌在中国手机市场上的位置迅速下降,最终彻底退出了中国手机市场主流品牌的行列。

在中国商界中,虽然注重营销艺术、品牌塑造而忽略技术的企业占多数,但也存在过分注重技术研发而忽略品牌塑造的企业。

 包装技术品牌 技术与品牌的较量
人们也许会奇怪,很多重品牌轻技术的企业是因为资源和能力有限,没办法从事技术研发、引领行业技术发展,为了生存不得已大打品牌;而有能力从事技术研发的企业,能够开发出最新技术的产品,内功扎实,为什么却忽略了品牌的塑造呢?的确,大多重技术的企业忽略品牌塑造并不是因为自身资源匮乏的问题,而是由于这些企业受长期战略定向思维的影响,对技术研发战略过于热衷,对自己的产品过于自信。摩托罗拉就是走进了这样一个误区。

在技术研发上,摩托罗拉一直乐此不疲,坚持新模式的手机在技术上必须是最先进的。正是长期坚持这种观念,摩托罗拉忽略了消费者是否需要这些新技术,使其手机品牌的设计,最终远离了消费者。

曾经的中国空调业老大春兰,也把技术看得无比重要,坚信技术是企业灵魂。在这一理念下,春兰在上世纪80年代末,坚持引进、吸收先进技术,在引进的基础上自主创新,走技术创新战略路线。正是由于在技术上实现突破,掌握了空调产品的多项核心技术,产品质量过硬,上世纪90年代始,春兰空调迅速被中国消费者认可,春兰也成为当时空调品牌中一颗耀眼的中国明星。春兰空调的问世,改变了中国空调市场主要依靠进口洋产品的局面,也成就了中国空调市场的第一品牌。直到1997年之前,春兰一直保持着在中国空调市场上一支独秀的位置。然而,随着格力、海尔和美的为代表的国产品牌在空调行业的突起,春兰也开始面临危机。在技术上,春兰不输于这些企业,可是在品牌塑造上,春兰显然稍逊一筹。格力凭借“好空调格力造”的广告语,把格力空调的专业化形象深深输入消费者的脑中;海尔凭借着“真诚到永远”的服务理念,赢得了众多消费者的心;美的则把时尚个性的元素注入空调产品,提倡美的空调可以让“生活更美”,也赢得了很多消费者的青睐。而春兰则在品牌塑造上表现平平,不仅极少推行广告宣传,而且在品牌形象塑造上也没有形成个性化。几年下来,春兰已经退出了中国空调行业的一线品牌行列。据新生代市场监测机构CMMS(中国市场与媒体研究)的报告,2003、2004、2005年来,中国空调市场品牌竞争力前三名均被格力、海尔、美的占据,春兰未能进入前五名。除了给消费者留下中国空调行业“开山鼻祖”的形象外,春兰离消费者越来越远。

由上可以看出,技术和品牌是相辅相成的。技术是品牌的基础,企业只有具备了好的技术,才有质量可靠、性能优良、不断创新的产品,才能锻造长久的品牌;而品牌是技术的体现,企业只有抓住了市场需求、树立起战略品牌,才能更好地利用技术为消费者创造有价值的产品,赢得消费者的青睐。因此,技术和品牌同样重要,企业只有学会“两条腿”走路,才能走得更稳、走得更远!  

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