位于北京中关村科技广场的3.2万平米的家乐福亚洲旗舰店,一再被推迟分店开业日期,虽然至今还不断有市民到店址打听开业日期,但即使家乐福员工也不能保证一个确定日期。最新的消息称开业日期是2月18日。这肯定不是家乐福所崇尚的工作风格,也不是家乐福的第一次——由于整改而多次推迟开业日期的家乐福亚洲旗舰店,已经出现巨额亏损,这可视为家乐福违规扩张而遭遇中国政府的惩罚后果之一。
为什么受伤的总是家乐福?
位于北京中关村科技广场的3.2万平米的家乐福亚洲旗舰店,本来可以成为家乐福在中国迅速扩张的最新里程碑,但是由于被商务部勒令整改而多次推迟开业期,这家号称“亚洲旗舰店”的分店尚未开业已经发生巨额亏损。从1995年进入中国至今,家乐福在全国已经拥有41分店,亚洲旗舰店被视为家乐福的样板店。
一位市场观察人士认为,屡次推迟开业,家乐福亚洲旗舰店错过了最好的商机,这应当不是家乐福集团所希望的,这也不是家乐福市场拓展战略的失误,而是很可能来自外因。
商务部新闻办一位发言人今日告诉记者:“最近家乐福因为违规开设地方分店,而被再次要求整改。”家乐福被中国中央政府勒令整改也不是第一次了。2000年11月和2001年8月,国务院连发两道禁令,对家乐福快速扩张的做法紧急叫停。2002年,国务院勒令家乐福进行全面整改,将其在华的27家店35%的股权出让给中方企业。家乐福的主要违规之处在于它在中国开设的许多分店都只得到当地政府的认可,而没有获得中央政府主管部门的批准。
家乐福的全球竞争对手——年前刚刚进入北京发展的欧尚超市集团一位发展区经理亦向网易商业报道记者表示对家乐福因为违规开店而遭遇整改令以及导致亏损等情况早已知悉。这原来已经不是业内秘密。
同时, 位于上海的家乐福中国总部公关部人士答复网易商业报道记者:“我们刚刚于去年年底完成整改。”该人士婉拒透露原因和具体整改过程,表示“此时时机不成熟,应当在数月之后公布。”同时她表示:“2003年我们家乐福的确时运不济。”
到底亏了多少?
这家在内地赢得诸多普通消费者青睐的零售巨头,如果按照原定计划,于圣诞节前使亚洲旗舰店如期开业,必定有出色的营业回报。零售业内人士公认,圣诞节到春节前的销售是一年中最好的市场机会之一。况且家乐福亚洲旗舰店位于新建的中关村广场,方圆5公里内没有能够与其抗衡的对手,以绝对优势占据消费市场空白。市场上多次传闻家乐福亚洲旗舰店开业的消息,包括一些北京市民报纸、高校BBS上刊载过10月份开业、11月份开业、圣诞节前开业、春节前开业的消息。至今还不断有市民到店址打听开业日期,即使家乐福员工也不能保证一个确定日期。最新的消息称开业日期是2月18日。家乐福在普通消费者中的影响力可见一斑。
关于一再推迟家乐福亚洲旗舰店开业的原因,家乐福中国总部公关部人士向网易商业报道记者解释:“我们市场部发过2003年12月20日亚洲旗舰店开业的消息,但是之所以屡次推迟开业日期,没有在购买力最旺盛的春节前开业,是为了把筹备工作进一步做好。”针对2月18日开业的传闻,她谨慎地告诉记者:“这是我们的暂定目标,我们努力做好筹备工作。”同时该人士亦承认,春节后人们的购买欲望有所下降,属于销售淡季。
一再推迟开业日期是家乐福所最不情愿看到的,这带来了显性和隐形的损失。
昨天记者来到家乐福亚洲旗舰店,看到分店外观已经装饰完毕,一位挂有家乐福胸卡的保安部员工告诉记者:“我是2003年10月13日上岗的,那时家乐福已经做好开业准备了,春节期间提供特价货的协议跟供货商都签了,货物都上架了,后来开不了,都退货了。”这位员工的职责是负责检查进入家乐福的供货车辆。
这位员工向记者证实,与他同期竞聘进入家乐福亚洲旗舰店的还包括几百名收银员、售货员,但目前由于不能开业而在家等待。那么,家乐福亚洲旗舰店达到开业条件至少已经有4个月的时间。也可以这样理解,家乐福亚洲旗舰店已经空置4个月。
显然,家乐福亚洲旗舰店是做好了年前开业的准备,没有如期开成给家乐福带来的亏损大约包括租金、人员薪水、给供货商的违约费用等几部分,其中份额最重的是租金。根据欧尚超市一位发展区经理向网易商业报道记者提供的数据,欧尚超市四季青桥卖场的租金是每天每平米一元多,这在业内属于比较低的租金。显然,家乐福旗舰店地理位置远远优于欧尚。同时根据家乐福亚洲旗舰店的业主——中关村广场的拥有者——北京科技园建设有限公司的一位主管向网易商业报道记者提供的数据,他认为向家乐福亚洲旗舰店收取的租金高于每天每平米2元,不包括水电暖费用。那么,至少可以这样理解,家乐福亚洲旗舰店租金至少每天每平米2元。
以综合家乐福旗舰店员工的数据、业主的数据、竞争对手的数据为前提假设,家乐福亚洲旗舰店空置租金至少是3.2万平米*120天*2元每平米每天=768万。综合其他方面损失,家乐福亚洲旗舰店亏损可能近千万。当网易商业报道记者向家乐福中国总部市场部人士求证此亏损数字是否接近真实情况,该人士表现极其恼怒,但亦不能否定。家乐福中国总部公关部人士亦没有否定此数字。
家乐福受到了惩罚。另有消息称,由商务部起草的旨在惩处外资零售业在国内违规操作的《外商投资商业企业管理暂行办法》正征询业内意见,准备实施。对家乐福的本土竞争对手物美集团、东方集团等而言,还不是松口气的时候——根据WTO承诺,2005年中国零售业全面开放。中国政府商务部对外资零售巨头的牵制力将萎缩。同样正是地方利益的交锋推动了外资零售巨头不断获得超国民待遇。2月1日在杭州举行的“中国零售业高峰论坛”上,有多数观点认为面临外资巨头强大压力,本土零售业面临生死存亡时机。物美集团董事长张文中在2月6日举行的亚布力“中国企业家论坛”上呼吁,尽快取消对本土零售业的歧视待遇。