爱华网国庆期间笔者去了一趟埃及，进行了为期十天的旅游观光，从首都开罗到南方的阿斯旺，沿尼罗河一路北上，最后到达北部地中海海边的亚历山大，遍访了埃及的绝大部分风景名胜，感觉收获很大。这种收获不仅仅是古埃及高度发达人类文明的震撼，也有现代埃及人工作生活方式的冲击。
关于古埃及高度发达的人类文明，在我踏上埃及的土地之前，我的预期是：对我这个原本对此就有一些了解的人来说应该没有什么太多新的发现，更谈不上让我震撼了。可是当我亲临现场以后，面对眼前的一切，我忽然发现我原来的想法完全错了！因为摆在我面前的几乎都是青一色的三千年以前的精美文物，大部分还是距今六千年，五千年的文物。比如全世界人民都知道的，同时也是埃及标志的金字塔，已经在那里屹立了4700年了。想想看，经历了4700年的风风雨雨以后，巨大的金字塔居然仍然完好而巍峨地矗立在那里，这怎能不让人感到震撼呢？国家博物馆和法老陵墓里距今5000多年的黑色坚硬的花岗岩人体精美雕像，颜色依旧鲜艳如初的5000年前的壁画，简直到了让人不可思议的程度！相比之下，我们眼下的许多物品用不了多久，就一塌糊涂了，比较这两个世界的技术水平与人类文明发达程度，这种成反比的巨大差距实在让人难以理解和接受。
更让我感到受冲击的是我了解了许多原来根本想象不到的情况，纠正了以前一些有关他们的不合实际的猜疑和迷惑。
几千年的风雨毕竟已经过去，可眼下的这些文明祖先的后代又是怎样呢？如果说我们无法拿现在的事例与高度发达的古埃及人进行比较，或者说不具备可比性的话，那么，我们总可以考查一下现在的埃及人如何工作生活的吧！实事求是地讲，从埃及各地的建筑、街道、市井以及人们的穿着打扮判断，今天的埃及经济发展水平还是比较低的。但我所接触到各种人和事情却是实在地告诉我：今天埃及的社会文明程度并不低。这也与他们并不太发达的经济水平形成了反差。
我的文章的题目是埃及归来话营销，读者可能会产生疑问了，埃及与营销又有什么关系呢？现在先谈谈营销的核心问题。营销的核心问题是找准自己的顾客，发掘他们的需求，并努力满足这些需求。营销成功的关键是在寻找自己的顾客时找准并突出自己的卖点。这种卖点之所以可以真正成为顾客愿意接受的卖点，关键在于卖方真正知道买方最关心什么，最看重什么，最在乎什么，以及最担心什么！在此基础上，卖方以真诚与尽力对待顾客。只有这样，营销活动才可能有成效。
现在再来看看埃及，埃及是四大文明古国之首，具有7000年的古代人类文明。并且拥有如前所述如此众多的让人叹为观止的精美文物，埃及的古代文化以及古代文化的载体文物就是埃及最大的卖点。
接下来的问题就是有谁会对这些东西感兴趣呢？这就决定了这种卖点的目标顾客是谁，应该主要针对什么群体售卖呢？如果目标顾客选择错了，那么这种卖点自然也就不成其为卖点了！销售也便无从谈起了，至少会比较困难了。令人欣慰的是古埃及人的后代们和他们的祖先一样聪明而富有智慧，他们把目标顾客确定的很准，主要是发达国家的有文化品位和欣赏水平，以及一定经济实力的游客，主要是欧洲的游客，外加一些对文化有一定兴趣，或者有一些研究与鉴赏水平的发展中国家的游客。这一点完全可以从各景点游客的构成情况得到验证，事实也的确如此。我们组团的国旅的领队也不经意之间从侧面证实了这一点。她告诉我们，其他团都人满为患，连发几个团都不能满足需求，而这个去埃及的团就只有19个人报名，加她才刚刚凑够20人，显得有些冷清。
再往下分析就是，这些顾客最在乎、最看重的要素是什么，最担心的问题是什么？
游客们最看重的当然是文物的品质以及景点的秩序。我们的埃及导游非常自豪地告诉我们，埃及国家博物馆里馆藏的25万件珍贵文物没有一件是复制品，全部是原件！各景点的游客虽然爆满但却都是秩序井然。
游客最担心的问题又是什么呢？
大家总有这样的意识，就是非洲贫穷落后，中东宗教极端分子活动猖獗，社会治安很成问题，游客们最担心的问题当然是旅游过程中人身与财产安全。埃及政府对此非常重视，把游客的安全当成了头等大事来抓。因此我也就看到了在世界其他任何我去过的地方没有看到的场景。不论是旅游大巴车，宾馆，游船，景点，商店，街道等，只要有游客的地方，一律都有若干名荷枪实弹的军警值勤，并且佩带的都是长枪。有些场面简直就是警匪片里边的场景，穿着防弹衣的武装军警列队整齐，戒备森严，如临大敌。旅游的途中，大巴车车队的前后都有警车押阵，每辆车上还配备武装军警随车押阵。有一次在从红海返回开罗的途中，我们团乘坐的旅游车不知什么原因超过了前面开道的警车，结果司机被警察拦下给予严厉训斥并课以高额罚款。埃及政府给游客一种强烈的意识：在我这里旅游安全放心！对此，我们不由得对埃及政府生出一种发自内心的钦佩与敬意。
最后一个问题就是销售过程中的诚信了。发生在我们埃及导游身上两件很小而看似平常的事情给我留下了深刻的印象。一件事情是埃及导游在各景点讲解时总喜欢让我们猜测一些答案，猜对的奖励若干美元。我们原以为只是说说而已，没有想到的是在我们最后即将结束行程，去开罗机场的路上，埃及导游真的按照原来的约定自己掏腰包付给答对问题人的美元奖金。
另外一件事情是在我们选择自费项目时，埃及导游非常诚实地告诉我们：自己去谈的价钱与导游代表旅游公司去谈的价钱有差别，当然是自己直接去谈要便宜一些的，他让我们自己选择，他完全可以不告诉我们这种差别，而直接把这个差价拿到手，可是他没有那样做。通过这两件看似平常的小事足可以看出埃及人的商业道德与为人准则了。对此，我禁不住又要发一番感慨了，这是多么的难能可贵啊！
故事讲到这里也该告一段落了，关于营销与我埃及旅游的关系应该是说清楚了。接下来就是我们从中感悟到了些什么，又应该做些什么的问题了。个人观点，以偏盖全，仅以此与大家共勉了。
