从饭店业看,全球的饭店集团几乎都是专业化经营的,同时根据市场情况实行多品牌战略,国内饭店集团几乎没有不是从事多元化经营的,这和跨国饭店集团是一个明显的差别,其利弊得失非常值得我们作深入研究。
饭店企业的专业化经营有两个含义:一是指单体饭店通过细分市场形成专业化的饭店或专业化的饭店产品;二是指饭店企业集团的主营业务的专业化经营。
对于单体饭店来说,专业化经营是克服产品雷同而导致的价格恶性竞争,通过差异化和经营特色来开拓或扩大市场,从而解决一般化饭店太多和特色化饭店太少并存的矛盾;改变一方面是饭店供大于求、另一方面是特色饭店凤毛麟角的现象。
对于饭店企业集团来说,专业化经营更是一个重要的大问题。无论单体饭店还是饭店企业集团,专业化经营的理论是同样适用的。同时,企业管理的共性原则是适用于各行各业的,其中当然包括饭店业。多年来,饭店企业除了饭店管理以外,对普遍适用的管理理论不太重视。其实,无视管理理论就是一种最坏的理论。当前,饭店行业中存在着不少问题,都需要通过管理理论来找答案。因此,饭店企业一定要重视企业管理的理论研究,
专业化还是多元化,这是企业面临的一个非常简单、非常重要而又不能回避的基本问题,也是一个非常困难的选择,企业往往陷入哈姆雷特式的两难境地,往往会在作出选择以后过一段时间又进行反思。随着经济的不断发展,这个问题的重要性也不断显现,应该说,这是关系到企业生死存亡的大问题。从全球《财富》500强的淘汰率来看,20世纪70年代为32%、80年代为47%、90年代高达54%,许多实行多元化原则的企业纷纷后退,排名前10位中,仅通用电气是多元化经营的。
20世纪60年代和70年代,多元化经营在西方曾经风行一时,80年代开始,多数企业又回到专业化的道路上,然而,也恰恰在这个时候,我国有许多企业向多元化方向发展。
我国企业的多元化浪潮没有取得预期效果,失败率高达90%。
全国饭店国有资产没有按照专业化管理的原则重组,这是一个更大的课题。