爱华网应安徽省工商联房地产商会邀请，12月27日，兰德公司总裁宋延庆先生出席了“2005年安徽地产峰会暨精品楼盘颁奖仪式”，做了“管理的回归”的主题演讲。演讲中，宋延庆先生结合多年房地产企业管理咨询的经验，提出了三点“回归”。以下是现场记录。一、市场剧变时就不需要企业发展战略吗？ 部分专家说“市场剧变时不需要企业发展战略、制定了也没用”，这是典型的发展战略无用论、虚无论的观点，我不认可。在时下房地产市场发生变化的阶段，不是需不需要企业发展战略的问题，而是如何制定企业发展战略的问题；战略规划是应对变化的，没有变化（市场变化）就不需要战略规划，就像“工作计划”也是为了应对日常工作可能的变化一样，“没有变化就不需要（制定）计划”。现在，主动、积极、系统地研究企业的发展环境、优劣势，进而制定出未来三、五年的发展规划及经营策略是非常必要的，有利于企业的重新定位——房地产企业今后的发展必须由“机会导向”转变为“战略导向”。岁末，又到了写总结、制定计划的时候了，年度计划制定的依据是什么？是未来三、五年的发展战略目标！计划不是“想”出来的，是“计算”出来的，否则偏差率肯定大于30％。也就是说，没有变化就没有规划，没有规划也制定不出好的计划，没有规划员工也没有共同的目标和价值观，说不定年底要流失多少人才呢！aihuau.com二、设立职能部门的本意是什么？ 许多房地产企业总经理都有这样的感慨：当初，就是几百万元，几个人，开始做××项目，大家业没什么分工，有事大家一块干，没事大家一块玩，项目做的非常好。而现在呢，人多了，反而干活的人少了；部门多了，扯皮也多了……在企业咨询时，经常听到这样的感慨——创业时美好的回忆只是偶尔，现在面对的是梦魇般的日复一日的可怕的忙乱。
设立部门的本意是：工作多了，大家分工做。但许多企业增设部门忘了本意——工程部、销售部、财务部是必需的，办公室也不能少。为了防止工程部“寻租”，而增设了“预算部”和“采购部”；人多了，就必须考核，这是谁都知道的事情，于是，再在办公室的基础上，成立了企业管理部或者onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源部；项目多了，只有销售部不行了，于是又要增设“策划部”，有了策划部，可能更敢向客户承诺了，于是客户投诉增多，于是不得不成立“客户服务部”……其实，事情还是那些事情，只不过我们人为地将房地产开发流程给扯长了——流程人为地长了，部门人为地多了，于是扯皮增多，效率低下！ 难道这是“罪”与“罚”？！不是，因为我们几乎天天说“我不想做大，只想做强”！难道是小公司找大公司的感觉？！不应该，因为我们是民营企业，没这个必要！ 其实，我们忘了设立部门的本意。否则，我们就不会设立六个以上的部门（房地产企业有六个部门可能就足够了），我们就不会将部门分成职能部门和业务部门（职能部门也应该业务化）。因此，建议开发商：重新设计组织机构！三、制定管理制度的目的是什么？ 100％的人可能都会说：“为了规范管理、提高管理水平”啊，可是为什么许多企业制度也不少，而管理却越来越乱呢？ 其实，任何制度都具有双重作用，也就是说制度是把“双刃剑”：制度在发挥正作用的同时，肯定也有副作用。我们要做的就是要做到制度的“科学性、合理性”——制度不要仅着眼于“现在”，目的不是为了“纠正”，否则可能“矫枉过正”，致使副作用可能就大于正作用。制度应仅着眼于“将来”，目的是为了“预防”——预防将来可能发生的错误、可能造成的损失！如果为了制定制度而制定制度，就忘了制定制度的矛盾了。 遗憾的是，许多企业忘了。因此，建议企业在制定制度时想一想：“制定管理制度的目的是什么？”。举一个最简单 “考勤管理制度” 的例子。在制定制度时想一想以下这些问题，可能你现在的考勤制度就需要修改了。1、考勤的目的是什么？2、有必要使用考勤机吗？3、有必要一天四次打卡吗？4、总经理迟到怎么办？5、罚款越多越有效吗？6、请假一定需要证明吗？7、假期必须明确规定吗？ 考勤管理制度是这样，其它制度也如此。对现有制度重新梳理、重新编制，非常必要，它能让你摆脱烦恼！那是，我再祝福大家“工作顺利、心情快乐”时，大家就不是“苦笑”而是开怀畅笑了！ 最后，我希望大家想一想——我能享受到工作的快乐吗？我企业的内部管理有问题吗？我想解决吗？我能自己解决吗？ 还希望大家记住：管理不是学院派所说的什么“艺术”，对企业而言，管理是——利润！谢谢大家！
