爱华网打破长期例会的惯性，有助于维持团队的长期活力和整体的不断提升□ 爱立信中国公司副总裁 屠敏
在爱立信，我率领一个10个人的团队，主要负责公司资讯和传播方面的事情。尽管这个团队不是很大，但是这个部门的工作细致而具体，为了能够保持整个团队有效的沟通，每周一我们都会召开全体例会，大家能够在一个正式的场合，通报各自的工作。我想这种例会在任何企业任何部门都会有，我也认为这样的例会很有必要，但是这种例会时间长了，我总是有一点隐约的担心，例会制度一旦成为一种惯性，随之而来的会是“疲乏”，这不仅会对会议效果产生负面作用，而且会消磨团队的精神。如何让每一次会议开的有效率的同时，也让它成为提升团队精神的每一次机会，是我一直在思考的问题。在看了《新智囊》的文章《给我一张A4纸》，我受到了一定的启发，既然换一种考核方式能够得到不同的考核结论，那么换一种开会的形式不也能打破一贯的思考方式？基于这个想法，在春节前，我组织团队的全体成员在一个远离办公室的轻松的环境中召开了一次特别的总结会，或者说是“有主题的畅谈会”。和以往的例会不同，我在会前布置了6个问题：aihuau.com2006年三个问题1.你认为自己做得最满意的是什么？（不超过三件事）理由？(目的：给大家一个总结展示自己的机会。)2. 你认为收获最大的是什么？或哪件事让你收获最大？你觉得你从中得到的经验对你今后工作的提高有多大的帮助？你将怎样将它运用在今后的工作中？对大家的价值？（目的：落到团队价值）3.做得最不满意的是什么？教训、原因？应该如何去避免？对大家的启示？（目的：落地团队价值）2007年三个问题1.进一步改进工作的基本想法（目的：让大家创造性的去思考。）2.从自己的领域找出一到二个问题，最好是今年要实施的新的或改进的计划或行动，需要大家提供“诸葛亮”（或“臭皮匠”）建议的（目的：体现团队价值）3.对团队进一步提升的建议（目的：认识到并且用行动去体现“我是这个团队的主人翁，我为这个团队的成长负责”。）设计这6个问题的核心是团队观念。虽然这些问题都涉及对2006年的总结和对2007年的展望，但这样的问题的设计可以避免一般会议中每个人只侧重自己工作领域中的总结，从而也避免了会议变成一个人或者相关几个人的会议，所以这次畅谈会在总结和展望的基础上，把重心转向每个人对团队的贡献和发展的思考上。会议的整个进程也和预料的差不多，气氛热烈，大家都踊跃的发言，而且做到了不仅仅站在自己的角度看问题，而是站在整个团队的高度去思考。过去有些问题可能只有我才去想，但是这次会议给我的感觉是每个人都是这个团队的负责人一样，下属能够和自己一样去思考和团队相关的问题。这次会议还有两个体会，首先选择了春节前这个时间，这段时间是大家相对比较放松的一个时候，大家具备了“畅谈会”畅谈所需要的情绪和心情。让每一个会议高效，每一个会议精神饱满，是保持团队能够保持阶梯式的上升的一种有效方法。其次，在会议中没有规定大家发言的形式，让大家从会议的形式的变化中去感受一种新鲜，激发起大家的兴趣，给每个人选择一种自己擅长的发达方式的机会。编后《新智囊》2月刊发表《给我一张A4纸》的文章，得到众多一线管理者的反馈，认为这种来自管理实践的切身总结非常实用，尽管这种实践背后没有什么管理理论支撑，但却能够轻易地付诸实践，而且能够迅速收到成效。其中一些读者还从中得到启发，将A4纸的管理技巧用在onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效考核之外的其他方面，也取得了不错的实践效果，本期就介绍一个将A4纸管理方式用在例会总结上的实际案例，供大家借鉴。
