少女时代的自尊心 信息时代的自尊



我们生活在一个以快速变化、加速的科技进步和空前惨烈的竞争为特征的环境中。这个环境对人提出了比以往任何时代都高的教育和训练要求,这一点众所周知。纳撒尼尔8226;布兰登(Nathaniel Branden)基于信息时代所带来的大趋势,主张人们的心理资源也应在考虑之列,组织内外环境的变化要求个体在心理方面要有更大的能力。他的著作《自尊的六大支柱》(Six Pillars of Self-Esteem)阐述了信息时代关于心理的管理。布兰登认为当下的公司已经不能再通过少数人思考问题,而多数人惟命是从就可以管理了。新的技术和经济现实对主导公司文化的价值观产生了深远的影响。新的价值观推崇自治、革新、自我负责和自尊,这与传统价值观中所主张的服从、遵守和对权威的尊敬形成了明显的对比。

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   关于自尊,布兰登在书中提出了六个最基本的实践。①有意识的生活。这包括尊重事实;在做事之时清楚自己在做什么;渴望获得任何信息、知识以及感兴趣的反馈、价值观、目标和计划;希望理解我们身外的世界和自身内部的世界。②自我接受。这是希望拥有自己的思想,体验自己的感情,对自己的行为负责,而不是躲避、否认和自我否定。③自我负责。自我负责就是意识到我们是自己选择和行动的主人,每个人都应对生活、幸福和目标实现负责。④自我肯定。在社会背景下,自我肯定是在和别人打交道时真心实意,尊敬自己的价值观,真实表现自我和自我的观点。⑤有目的地生活。这是指认清我们短期和长期的目标以及实现它们所采取的行动,同时不时检查行动有没有偏离轨道,并以结果来修正战略。⑥为人正直。为人正直即言行一致,如果背叛了自己的价值观,也就背叛了自己的自尊。

   布兰登在书中提醒领导者:“他们通常意识不到自己的为人影响着公司的方方面面,他们不了解自己作为榜样的力量……如果领导者无可非议的正直,就会为他人建立一个可以追随的标准。如果领导者尊敬合伙人、下属、客户以及供货商,这就会转化成公司文化。”如果领导者要建立一个自尊、高效的公司,第一步就要从自己做起,提高自己的意识性,自我负责及其他相关素质。这一原则适用于各级管理者。

   关于如何培养自己的自尊,布兰登设下一个问题:“如果你的自我接受程度、自我责任感、自我肯定性、目的性、正直性提高5%的话,你会做些什么不同的事呢?你愿意现在就开始尝试吗?”同时他更关注企业领导人如何鼓励下属进行培养自尊的实践。①鼓励员工的意识性。一方面要向员工提供他们工作方面的信息,一方面又要让他们了解工作环境的信息,以便使员工理解他们的工作是和公司的总体任务息息相关的;向员工提供学习和增长技能的机会;有人做出了了不起的工作或做错事,请他和大家分享;避免损害自治和创造性的过度管理;锻炼下属,给他们一些超过已知能力的工作;保持责任下放制并为革新提供适当的预算。②鼓励员工自我接受。在和员工谈话时,显得专注;无论和谁谈话,保持尊重的语调;不带批评地指出不良行为。③鼓励员工自我负责。告诉员工希望他们自我负责,并给他们创造机会;建立明确的表现标准;让员工讲出他们对工作职责的理解;公开表扬自我负责的突出例子。④鼓励员工自我肯定。让员工明白失误是学习的机会;让员工有胆量和领导者发生分歧;了解员工的兴趣和个性,安排与之相适应的工作。⑤鼓励员工的目的性。询问员工如果想更好地控制工作,他需要什么条件,如果可能,尽量满足他;提供员工完成工作所需要的资源、信息和自主权;帮助员工从公司的整体角度思考问题;鼓励员工拿工作结果和既定目标相对比。⑥鼓励正直。坦言你需要什么品质的员工;领导者勇于认错;主动请员工评价领导者;奖励有突出道德表现的员工。

   一个公司真正关心什么,应该从行动上表现出来,而不是它所声称的关心什么。正如迪帕克8226;塞西(Deepak Sethi)所说:“几乎每个公司都自称理解我们处在一个知识工人的时代,人才是真正的竞争优势。但如果我们不看措辞而是看实际行为,就会发现这些都是空谈。”自尊不是企业成功的惟一条件,但自尊缺乏的企业显然会失败。在中国企业界,由于企业家自尊先天缺失导致企业折戟沉沙的例子比比皆是,而不少企业的成功却依赖企业家下意识的个人道德魅力。在信息时代,企业家应该有意识地对自尊进行培养。

  

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