爱华网系列专题：3G营销观察
——著名策划人叶茂中访谈本刊记者 黄芸《营销学苑》：进入2007年以来，中国电信已成立移动运营部门，提前部署移动业务方案，并在全国省公司中展开；中国网通也早就未雨绸缪，成立了相关的移动部门进行移动运营产业的研究，网通下属的南方21个省中有15个省正筹建成立移动通信事业部，为迎接3G做准备；种种迹象表明，３Ｇ大战拉开了序幕。请问这意味着什么？叶茂中：现在“3G通信”快要成为人们嘴上的口头禅了。我还记得我的第一部手机，很笨重，只能进行语音通话，说话要很大声，那时侯不是有个笑话吗？说什么人最牛，就是一手拿着大哥大，一手叉腰，站在最开阔的地方喊“喂喂”的人。现在，随着通讯技术的进步，手机已经从“奢侈品”变成了“日用品”和“快速消费品”，而且体积越来越小，功能却越来越多。这种变化肯定对我们的生活有影响，以前手机是个通话工具，现在成了我们交流感情，交流信息，以及娱乐的工具，比如说你以前要带着MP3、MP4、数码相机、电话、笔记本上街，未来可能只需要携带一部电话就好了，等于说，一个3G的实施给我们的生活带来了更多的方便，更多的娱乐，更多的沟通方式，这就是所谓的“个人通信终端”。aihuau.com《营销学苑》：3G手机完全是通信业和计算机工业相融合的产物，就如同你说的，是一个“个人通信终端”。今年“科博会”上众多手机厂商纷纷推出了自己的3G手机。更有专家在现场表示：手机的发展空间非常巨大。在未来的5至8年，3G手机普及之后，手机媒体将成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段。 你对这种说法如何评价呢？叶茂中：我很喜欢了解新生事物，很多新生的事物总是伴随着新生的机会，对于“手机媒体将成为普通人在日常生活中获得信息的重要手段。”的说法我表示认同。国外一份报告说，2005年世界手机用户突破20亿，中国拥有世界最多的手机用户，总数达3.98亿。另外根据媒体消息可知，我国信产部预测称2006年全国将新增手机用户4000多万户，手机用户总量有望达4.4亿户，成为普及率最高的媒体形态。毫无疑未来手机媒体将存在一个爆发的市场。《营销学苑》：一个爆发的市场？叶茂中：可以说，现在人们对手机的依赖性已达到了前所未有的程度。手机生产商们变着花样开发新产品，每天都有几款新产品上市，看看我们周围的人，手机已经成为了生活的一部分，甚至成了手掌的一部分。而4.4亿的手机用户将是多么庞大的一个群体？所以不难预测，3G手机带来的一定是一个爆发的市场。《营销学苑》：2004年10月，著名的Google将搜索带入了手机，用户只需发送一条短信便可以搜索想要查询的信息。还有一项调查表明，美国手机用户中，3%使用视频、6%听音乐、8%玩游戏、14%下载彩铃和壁纸、19%发图文信息。这些数据信息，似乎表示手机上网方面的“钱”景无限。你怎么看呢？叶茂中： 其实中国也在进行这种尝试，去年人民网就推出了国内首家以手机为终端的无线新闻网——“两会”无线新闻网，对“两会”进行了实时报道。“两会”无线网站开通后收到了意想不到的效果，访问人次超过300万，总页面访问量超过1500万。当然，手机广告也是一块很大的市场，在这方面我们可以借鉴一下日本的经验。近年来，日本手机广告年收入均超过100亿日元。3G手机广告回应率高，是高效的媒体；手机的高度普及使得它成为互动型的大众媒体，也是适时适地的个人信息交流媒体；可以吸引非电脑用户的网民；对于出门在外的用户，还可将用户吸引至各商店企业，起到沟通与促销作用。使用户获得最新最有价值的信息，以及商品促销、广告宣传，而且还可以用于市场调查与顾客管理，并且与其他媒体联动。 比如你在日本街头散步路过某个餐馆，餐馆就会发来消息，告诉你“您是否曾经来就餐过，餐馆是否又推出了新菜品等等信息”。可以说，手机技术的不断升级对于广告来说具有重大的意义。《营销学苑》：是否可以这样理解你的意思，未来手机也是传播广告很好的载体？
叶茂中：这是毋庸置疑的，其实广告对于手机用户来说已经不是什么新鲜事了，你是不是经常收到短信告诉你某某商场有打折的短信？当初，广播电台是受众最为广泛的媒体，后来有了电视，大家不仅听到还看到，于是广播落寞了，电视红火了……手机也是一样，有了3G支撑，这种简单的广告一定会转变成大规模的专业制造。再产生一个“第五媒体”——手机媒体的广告制造门类都有可能。而广告主们也不会坐视不理，他们当然希望自己的品牌被更为精准的传播出去。对于用户来说，他们也将收到更多对他们有价值的信息。所以，从各方面分析，3G时代的手机广告发展都是大有可为的。《营销学苑》：您认为手机媒体会取代传统媒体吗？比如报纸，杂志，广播，电视？叶茂中：一种媒体的诞生并不一定意味着另一种媒体的死亡。就好像广播出现以前就有了报纸，但即使已经到了如今，报纸依然存在。而且手机媒体还有很多技术操作层面和政策法规方面的限制，所以它对传统媒体的威胁还不大。另外，很多媒体存在的价值不仅限于广告。所以从这个角度说，你的担心还为时过早。《营销学苑》：您刚才说3G将带来一次视觉进化吗？怎么理解你的意思呢？叶茂中：3G的到来，意味着我们可以用手机上网观看视频直播、电影，可以打视频电话，用地图定位，进行电子商务和网络游戏。在3G时代，很多信息都可以通过网络发送到用户的彩信手机上，使用户可以随时随地通过手机阅读到当天报纸的内容或电视正在播出的节目。这还不是视觉进化吗？保罗·莱文森《手机》一书，对手机发展做了最乐观的分析。莱文森认为，人类有两种基本的交流方式 ：说话和走路。自人类诞生之日起，这两个功能就开始分割，直到手机横空出世，将这两种相对的功能整合起来，集于一身。手机之前的一切媒介，即使是最最神奇的电脑也把说话和走路、生产和消费分割开来。惟独手机能够使人一边走路一边说话，一边走路一边发短信。于是，人就从机器跟前和禁闭的室内解放出来，进入大自然，漫游世界。无线移动的无限双向交流潜力，使手机成为信息传播最方便的媒介。从这个认识上说，不仅有视觉进化，更是一种生活方式的“进化”。
