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这是大多数办公室普通一天的开始:员工们一手拎着包,一手拿着早点(有不少还是边吃边等着电梯),慌张张地挤进办公室。跑到办公桌,把手中东西一放,然后急忙跑去行政办(或公司前台)打卡,谢天谢地,差几分钟就要迟到了。按公司规定,迟到要扣钱,扣的还挺多。前些天某个报告没做好,挨了老板批,这几天老板似乎心情不好,脸每天阴沉沉的,所以更加要小心,别撞枪口上了……不是吗?压力、紧张、危急、忙碌,以及无穷无尽的不安和恐慌,一切构成了办公室生活最基本的氛围。所谓办公室政治、职场丛林法则,不是无中生有的杜撰,而是真真切切、实实在在地存在的。当你初入职场,以一个应届毕业生的新人身份进入公司,一切就将被重新定义和诠释。你犯错,不再会像学生时期只是被老师批评,现在,你不仅会被上司骂、同事说,弄得不好,今年年终奖没有,福利没有,甚至连近在眼前的升职机会都会不翼而飞。当然,你的业绩好,也不一定是好事,不再会像当年戴个红花,领个奖状,引来身边同学的嫉妒。现在,你有可能遭遇“暗算”,这个暗算来自同事,来自你搭档,甚至还有可能来自举荐你却没能和你一块分享奖励的上司。届时,流言蜚语不断,隐私八卦漫天,原因就是一点:粥太少,要分的和尚太多了。

利益分配不均会引起矛盾,矛盾将导致对立、紧张的关系。这往往是同事之间的常态而非变态。但值得玩味的是,职场的丛林法则并不只是表现为斗气、吵架、较劲和拆台,而是像普洛透斯的脸,往往变化无常,一会儿,它是同事间亲密友爱,互帮互助;一会儿,它是办公室里的喋喋不休,搬弄是非;一会儿,它是员工对上司的指鹿为马、阴奉阳违……总之,办公室不是休憩室,也不是自己的卧室,绝不是一个好待的地方,但悖论的是,它却又是一个不得不待,且一待常常就是几年甚至几十年的地方。办公室“养”人这话一点没错,不过,这个“养”不是哺养、抚养、滋养,而是“圈养”,圈起来把你往人精方向培养。

关于这一点,理查德8226;康尼夫感同身受,要不然,他决计写不出《办公室里的大猴子》这么一本充满智慧和趣味的书。这是一本指导职场生活的书,却不流于泛泛。它没有尽数罗列一些“态度决定成败”、“从简单做起”、“防患于未然”等励志原则,也没有像《厚黑学》那样教人“到什么山头唱什么歌”、“攘外必先安内”、“锋芒不能早露”等处世技巧。这本书如同康尼夫上一本著作《大狗:富人的物种起源》一样给人带来惊喜。康尼夫发现人虽然进化了几万年,但依然存在着动物的本性,如攻击性、沮丧症等等,这样遗传基因可以解释人们将近一般的行为。“如果仔细观察就可以发现,我们在工作场所中采取的很多行为只是一时的冲动,千百万年以来已经深深根植于我们的生物性之中。懂得这些根源就是一种进化。”例如,在短尾猿种群内,当猴王走近时,它的属下就会向后退缩,同时紧张不安地将嘴角向后扯,露出紧咬的牙齿,表示“我不构成威胁”。这点对职场中人来说又何尝不是?笑容是一种解除武装并使周围人放心的方式,尤其是面对上司,而且显然是越快越好。类似地,康尼夫把动物行为学家和人类学家的研究转移到对办公室生活的考察上。他通过“了解差异极大的动物如何进行你死我活的竞争”从而得出一个结论,即“人类的行为体现了多种动物的各色行为模式……这有助于我们对工作生活的一个新的认识”。

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一位怒气冲天的老板跟咆哮的大猩猩有什么分别?作为那只“大猿猴”的下属,如何在办公室里“苟且偷生”?为什么说一只孤独的“狼”意味着失败?如何在专横跋扈的CEO下生存又该如何成为公司中的肉食动物?其他人其他著作已经说好了许多,但康尼夫的职场指导却给人以意想不到的收获——噢,我们在办公室里的一言一行一举一动,原来都能从动物性那里找到答案。当然,别在你老板面前说这个答案,也最好别提这本书,记住喽!

【美】理查德8226;康尼夫:《办公室里的大猴子》,中信出版社2007年1月第1版,定价:29.80元。

二〇〇七年一月二十九日

  

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