爱华网一、会营企业企划部的职能企划部是一个参谋部。不但要熟悉目前市场上的战略战术，也要掌握企业的资源，及时提供决策信息、制定营销策略方案，为决策层和经营者作参考。企划部要无时无刻为本企业进行诊断，不断发现企业中存在的问题，并能开出适合企业的良方来整治，是企业能够按照既定方向高速、良性化发展的护航使者。（一）会议营销企业企划部战略层面上的职能1、确定企业已经进入或将要进入的目标市场，不断研发新品或整合上游产品纳入到企业现行的营销体系中来；2、创立一种适合企业发展和盈利的商业模式，并且不断地进行修正和创新；3、对企业内部资源进行整合，并且协调各部门的工作形成合力，使内部资源配置最优化；aihuau.com4、充分利用企业本身的优势，对企业外部资源进行整合，扩大企业的影响力。（二）会议营销企业企划部战术层面上的职能1、针对顾客购买心理和购买行为进行市场研究，最大化满足顾客对产品功能的需求、精神需求、心理需求及其他的需求；2、对产品的功能、价格、包装进行定位，并制定有利于销售的促销政策。例如：珍奥核酸在上市指出对产品的功能定位“让细胞跑起步来”！这一独特的销售理论的基础是：修复受损细胞，激活休眠细胞。在产品价格上采用高价策略，包装上也采用了大包装。并且在销售的过程中给顾客以实惠。3、制定会议营销地点选择的条件和要求。会议营销地点一定要选择在受干扰较少或不受干扰的宾馆、会议室等场所。4、开发新产品的市场研究。在公司长远发展战略的指导下，根据公司目前的现状（现有产品的目标顾客群体、企业的资金实力、人才的储备等状况），制定出与现有产品相关的产品研发方向，或根据目标群体的具体状况研发新品。5、对产品市场占有率、品牌知名度、美誉度、竞争策略等研究。市场企划人员要注意产品在市场的影响力：这里既有市场份额与销售额的研究分析，也要有知名度与美誉度市场表现。在必要时可以通过传媒来加强品牌的影响力。曾经在中央电视台进行密集广告投放的“中脉蜂灵”就是一个很好的例子。在目前蜂胶这个群雄逐鹿的年代，不但要看谁的基本工作的扎实（会议营销的基础工作是获得更多的顾客群，赢得更多的品牌忠诚者），还要看谁喊得早、喊的时间长、喊的嗓门大，声音洪亮（迅速将产品信息传递给更多的潜在顾客加入到自己的产品中来），这样才能够占领更大的市场份额，获得长久的利益和发展的动力。6、对产品分销策略的制定。会议营销企业主要是以经销制与分公司（办事处）为主的形式。例如北京夕阳美公司是采取分销制+承包制+分公司的渠道分销模式，这种分销模式能够很快的复制到全国市场。但是这种方式的弊端是市场开发不能最大化，因为很多经销商都是受利益驱使的，一旦高额利润产品出现，就会马上转到其他企业的怀抱。7、制作企业常规的宣传物料（1）制作企业的内部刊物。如夕阳美杂志、中脉的报纸、企业网站等；（2）制作外部宣传资料。如夕阳美之歌、磁带、雨伞等，中脉的广告片、珍奥专卖店的装修风格、招牌、产品招商广告等。8、组织实施企划（1）新产品试销；（2）进行市场销售预测；（3）制定年度营销计划；（4）制定销售人员的招聘、培训等计划；（5）拟定产品知名度、市场占有率、品牌美誉度、企业形象等策略；（6）CI手册的运用；（7）媒体传播；（8）事件、公益性质报道；（9）订立并修正“标准化销售作业流程与推销话术。”9、分析与反馈职能（1）收集整理信息利用工具进行统计、分析制定可行性方案；（2）将决策层、经营层经营思想等反馈或传达到操作层；（3）将市场信息等以报告的形式反馈或呈递经营层、决策层。二、会议营销企划创意流程英国心理学家华莱士在总结世界著名的科学发明和人类创造活动的基础上，提出了“创造过程四阶段理论”，认为：“无论在哪个领域，无论其规模是大是小，创造过程一般都必须经历四个阶段，即准备期、酝酿期、顿悟期和完善期。”1、准备期准备期是指发现问题、筛选问题以及从中确立欲优先解决的问题的准备阶段。这时发现问题的准确性、有用性、鲜明性及独特性是关键。只有选准了问题，才能避免盲目性。当选中某一问题后还要进一步从各种角度对该问题进行审视，以便准确地捕捉适于解决该问题的思路，准备相关的知识，收集有关的经验，分析有关的事项，创造有关的条件，并预见可能遇到的困难和后果。这个阶段，往往是心理高度紧张和精神全力贯注的时期。2、酝酿期酝酿期是使心理状态从紧张的动态到解脱式的静态，即将活动的重点从意识区转向无意识区。这时的主要的任务是消除一切无意识地产生的障碍，恢复潜意识的自由、舒展的活动状态，促进异质因素的相互提携、相互渗透、相互合作，使潜意识和有意识的相互作用获得强化。这是孕育灵感和促发顿悟的时期。3、顿悟期顿悟期是指经过酝酿之后，创造性思路如柳岸花明似的豁然开朗。常以“突发”式的醒悟，“偶然性”的获得，“无中生有”式的闪现或“戏剧性”的巧遇为其表现形式。如果说酝酿期是创造过程中量的积累和循序渐进，那么，顿悟期就是创造过程中质的突破和循序渐进。顿悟期是创造过程中的质的转折点，使整个创作过程上升到一个新的更高的层次。4、完善期完善期是指有意识的功能又开始发挥其主导作用，从散开的思维状态恢复到集中的思维状态。这一阶段需要对最初闪现的出色的思想、崭新的观念、奇异的构思立即捕捉，及时甄别，迅速追踪和抓紧完善。这时，稍微的迟疑和疏忽，都有可能导致灵思奔逸的后果。完善期也是论证期，是对创造成果及其价值的鉴定期。包括逻辑上和实践价值的论证。这时还要提出明确解决问题可行的实践方式或方向，以免使好的创意沦为空想。加拿大内分泌专家、应力学说的创立人塞利尔提出的创意七阶段理论，是用人类的生殖程序进行概述，不仅形象生动，同样也具有很大的启发性。这七个阶段是：1、恋情期恋情期是指对问题的探索和自然奥秘的揭露抱有一种强烈而持久的愿望和热情，只有像人求偶那样对创新目标进行超常的精力和智慧投入，才能接近目标。2、受胎期受胎期指有针对性地发现和提出问题，并在所设定的问题范围内广泛深入的搜求有关信息、知识，为新思想的产生提供资料。3、孕育期孕育期是指新思想、新观念、新酝酿发育成熟的过程和对这些新创意进行修正、补充、完善和发展的过程。像孕妇那样，这是特别需要“阶段性营养合理构成”的时刻。4、阵痛期阵痛期是指新思想新观念即将诞生的阶段，是这个新生命在智慧的腹中开始燥动的时刻，伴随着是紧张、惶恐和令人窒息的兴奋。5、分娩期分娩期是指创新智慧痛苦而又幸福得“分裂”的时刻，是使人生经历一次“高峰体验”的快乐时刻。6、查验期查验期是指像对新生婴儿那样对刚刚诞生的创意进行必要的逻辑梳理和实验论证的阶段。7、生活期生活期是指让经过逻辑验证的“新创意”进入实践，在实践中逐步发展并接受进一步的检验。以上两种阶段的划分，其内涵在本质上是相同的，事实上任何一种创意过程都是相差不多的，只是个人因自身的条件不同，在各阶段有着自己特殊的表现形式而已。结合会议营销产品的行业特点，其企划的一般流程是：（一）界定课题与目标界定课题和目标是确定工作方向，是整个策划活动能够解决某个问题、取得某种效果的必要前提，也是评价策划案、评估实施结果的基本依据。在做企划之前一定要明确最想解决的是什么事？为什么要解决这件事？通过企划想达到一个什么目标？是新产品上市，还是促进销售量？是塑造品牌、增加知名度，还是抑制竞争对手、提高美誉度？必须明确要做什么，并且目标要切合实际，辨证求解，有限合理，量力而行，做到先易后难，确定合适的工作范围，避免盲目行动。值得注意的是，这里的“课题”不等于目标，目标是课题的具体量化，将课题以一定的方式标识就是目标。目标具体化、数量化，则可增加达到课题的可能性。（二）收集资料创意的产生是要经过足够的前期积累才能有可能，这种积累越丰富，思维碰撞产生的火花就会越多，创意的灵感也就会越加活跃。会议营销企划创意的基础是获得有关产品、目标消费者、竞争产品等及时准确、尽可能收集到的相关资料，然后让人的“心智”分析这些资料，找出各种因素之间的相互关系，并加以融会贯通。所以在找到一种有效的解决办法、一条新途径或一种新理论之前，要抛开脑里预先存在的想法，尽可能收集能找到的所有资料。没有这些资料，你就没有智力助燃剂来点燃你的思维过程，那些预先存在的想法会阻碍你发现重要的事实及其朴素关系。此阶段业内人士常用“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”来形容企划人收集资料时的心境。收集的资料一般包括：产品的研制背景、生产厂家的的经营理念、目标产品所在大类品种中的发展趋势、同类产品的理论包装、同类产品中畅销品牌及非畅销品牌的全套资料。这里要注意的是，消费者和竞争者的范围界定。消费者应包括大量使用者，轻度使用者，当前的、已失去的以及不用者，资料的内容应包括他们的行为和态度，他们生活在哪里以及正在做些什么等等。竞争者应包括直接的和间接的以及未来的替代品等等。常规的方法是收集上市的所有同类产品的广告、宣传单、包装盒，专业期刊等有关讨论预测医药保健品等会议营销类产品发展趋势动态的一切资料。（三）创意和构想此阶段是最为艰苦的深思熟虑的创意阶段，也是最能够体现企划人创造性的阶段。美国著名广告人詹姆斯.韦伯.杨认为创意过程首先必须要付出艰辛的劳动，用头脑去观察、积累、思维，再用创造性的思维去点燃灵感的火花。他说“突然间会出现创意，它会在你最没有期望它出现的时机出现。当你刮胡子的时候，或淋浴时，或者最常出现于清晨半醒半睡的状态中，也许在夜半时刻，把你唤醒。”把这闪现的灵感的火花提炼充实，加工处理，就会变成符合实际的具有行销力的完整的创意。此阶段是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的执着，到“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。”的妙手偶得，是“山穷水复疑无路”的苦闷，到“柳岸花明又一村”的豁然开朗。
此阶段又可细分三步：1、资料分类、归纳、分析对所收集的资料进行系统分类，按照品名、生产厂家、药理药效、包装设计、包装规格、疗程、卖点、价格、宣传形式、消费者口碑、销售渠道、销售额、即将上市的新品等各个角度进行整理，并提出我们自己需要的分类标准和方法，这有利于我们发现资料之间的联系，对资料进行归纳。实践证明每一次归纳过程当中都会有新的发现、新的感觉，通过多次的归纳整理，我们可以不断想出新的观点和解决办法。这里要注意的是不要顾虑我们的归纳是否正确，因为多次归纳的重要目的是在归纳的过程有助于我们思考和发现。2、找出疑问、简明解释理解只有从不理解而来，思维的关键就是要找出我们不理解的即反常的事物，你要把自己不理解的东西找出来并加以理解。就好象对任何事都不理解，对任何事都心存疑虑似的，对每一个环节都用自己的话解释一遍，稍有不清楚或含糊的地方就应该打上一个问号，也就为思考指明了方向。当我们对一个情境或一个两难问题作出解释时，我们就启动了我们的思考过程，加快了大脑的运转。对每一个问题都要试图用自己的话作出解释，因为只有当我们能用自己的话对事物作出解释时，我们才算理解把握了该事物。也只有真正的理解和把握，我们才能在继承的基础上有所发现和创新。3、拒绝常规想法利用以前所学习到的知识与经验，对每一个环节去审视，哪怕是彼此毫不相关的事物，都会激发你的灵感和顿悟。药品、保健品、食品、医疗器械、化妆品、养生气功、针灸、经络等等都可以互相借鉴。很多时候我们发现眼前就有一种解决问题的方法，但我们必须拒绝这种方法，因为它过于平常，你要对现有的解释提出疑问，因为合乎常规的想法往往是错误的。特别是营销最忌讳穿旧鞋走老路，虽然在医药保健品行业中有“轮回”之说，并且不乏有成功之作。但时间跨度较大，方式也会有所改变。所以说作为企划人员应该多拿出几套解决办法，“旱路不行走水路，拉着不行推推看”，营销的秘密武器就是创新、创新、再创新。“胡思乱想做白日梦”是企划人员最简捷有效的办法，企划人的大脑常常在这些“走神”的时候，冒出一些很新颖的念头，甚至找出解决问题的关键。奇想是现实无条件实现的目标，但具有解放思想的作用，今天的奇想，就可能是将来的现实。策划在改善环境中要讲技巧，开拓新路。漫无边际地想来想去也是一种思考，它背后往往是潜意识在发挥作用，把我们引向我们正在寻求的答案。常用的方法是模仿、移植、嫁接，但要注意一定不能照搬照抄，都必须带有创新的成分，把新概念新形象融进旧模式中。学习与借鉴只是起点，其终点应是创造出具有个性的创意表现来，向深度和广度发展。这个阶段还应注意的一个问题是不能害怕失败。成功的道路布满了荆棘，不可能一蹴而就。企划人在寻找目标与现实之间的道路时经常是千回百转依然是山重水复疑无路，只有坦然的面对失败、不怕失败，才能不被失败所困扰，不因害怕失败而畏缩不前。你必须得承认，不是每种想法都能使你更接近所需要的答案，需要的答案也不是一下子就能找到的。只有具备这样的心态才能更加自由地利用各种机会。（四）形成企划书企划书是对创意后形成的概要方案加以充实、编辑，并用文字和图表简要表达出来所形成的文件。从企划人的最初构想开始，企划书的制作工作即已开始，只不过那时的“企划书”存在于企划人的头脑中而已。随着构想的深化，企划书也初具雏形，内容也逐渐丰富，直至最后水到渠成成为完整的企划案。一台戏剧如果情节有趣，但剧本却拙劣苦涩，那么这台戏真正上演也会索然无味，企划中企划书的写作也是如此，唯有形象有趣，才能吸引更多的人参与和支持。剧本为了使读者一开始就进入入迷的状况，常常开始就制造一个悬念或描述一件读者深感兴趣的事件，一气呵成地提高观众的情绪，而且将这种气氛贯穿全剧。在这种气氛中，随着故事情节的进展，将剧情蕴涵的意义及主题传达给观众。这种技巧同样也可适用于企划书的写作中来。首先设定状况，尽量简洁扼要地描述；引人入胜地描绘企划主题；详细的描述整体形象，展开企划主题；按一定逻辑分条细致地铺开。除了借鉴剧本的写作技巧外，还应该视觉化，即将企划书中的内容尽量用各种图表、实物照片来表示，从而给读者以直观的印象。举例：企划书的常见结构与内容策划书的基本结构，可分为下列十项：1、封面封面虽不要特别精美，但厚度要比内文的纸厚些，上面应注明下列四点：（1）策划的形式；（2）策划的主体（策划者及所在公司或部门）；（3）日期；（4）编号。此外，还可考虑在封面简洁地附加兼有说明的内文简介，字数在三四十字内。2、序言序言是指把策划书所讲的概要加以整理，内容简明扼要，最多不超过400字，视情况可加些说明，不过也不要超过500字为佳，让人一目了然。3、目录目录的内容必须下功夫。封面引人注目，序言使人开始感兴趣，那么，目录就须务求得读过后能让人了解策划的全貌，目录具有与标题相同的作用，这十分重要。4、宗旨这是策划的大纲。策划的必要性、社会性、可行性等问题的具体解说，都要包含在宗旨中。5、内容这是策划书中最重要的部分。内容因策划种类的不同而有所变化，但必须以让第三者能一目了然为原则，切忌过分详尽。下笔欲罢不能、过分拉杂的内容，有如学术论文般枯燥，会令读者感到难以下咽。此外，还要注意避免强词夺理的内容。6、预算策划是一项复杂的系统工程，它需要一定的人力、物力和财力。因此，必须进行周密的预算，使各项花费控制在最小规模上，以获得最优先的经济效益。预算中最常用的是“目标估计法”，即按策划确定的目标（总目标或若干分目标）每项列出细目，计算出所需经费。这种办法，计划性强，开支项目清晰。在预算经费时，最好绘出表格，列出总目和分目的支出内容，既方便核算，又便于以后查对。7、策划进度表把策划活动起讫全部过程拟成时间表，什么时间要做什么，加以标示清楚，作为策划进行的检查。如未按表行事，但一旦完成日期已定，便须重新制订进度表。进度表最好在一张纸上拟出，以作一览表之用。8、有关人员职务分配表此项非常重要，何人负责何事，一旦发生权责不分或某个环节出现差错，可马上更换。9、策划所需的物品及场地在何时、何地提供何种方式的协助，需安排什么样的布置，这虽不如预算资金那么困难，但误了时机，策划的效果就要大打折扣，所以也要细致安排。10、策划的相关资料这部分可附也不附，主要是给策划参与者提供决策参考，资料不能太多，择其要点而附之。（五）组织实施日本策划专家江川郎认为，所谓杰出的策划，是指杰出的创意+实现可能性最大的期待效果。企划的效用最终表现在它的实施上。若在执行过程中“走样”，考虑再周全的策划案也会影响成效。另外，策划案设计时与执行时的客观环境、约束条件等都可能发生变化，因此策划案的实施，应是从构思到行动告终，都需要策划人全程跟进参与。（六）效果评价与反馈如果策划案未通过，策划人应仔细分析其中的原因并据此调整策划的结构和具体内容，以期以后再次提案时获得通过。如果策划案获得通过并付诸实施，而实施结果不佳或偏离预定方向时，应随时根据反馈信息做些适当的调整，使策划按预定轨道取得预期效果。总之，一份完整的企划案出来后，不管是否通过执行，也不管实施效果是否达到预期目的，都应仔细总结分析，以便给以后的企划积累经验。
