爱华网存在、有效即为合理，会议营销模式已形成趋势，将在未来较长时期内被广泛应用。大势必有所趋，其中包含医药保健品行销基本原理的应用、整体市场环境及消费心理变化的影响，及行销手段的完善提高等深层因素；大势必有所向，资源之争和战术疲惫必然将会议直销推向围城时代，企业如何进行升级管理，将之演变为更为先进、更具可持续性的行销模式已成当务之急。营销的实质在于销售以及提升销售的质量，达成品牌价值的提升。任何营销理念、营销模式它是为之服务的，形式是外在的，模式是人为界定的，因此我们不能仅仅根据外国营销学者界定的模式化论千篇一律引用过来，无论是“服务营销”，还是“产品营销”、“通路营销”，归根结蒂，都是从企业自身角度出发，模式的选择并不重要，关键在于模式在一定时期内的效应，适应了，就生存下来，不适应，赶紧更新；关键在于哪种模式更有实效。，因此，我们认为，主流营销模式和非主流营销模式之间并没有界限，关键看适应力，看实效。 （一）企业经营战略企业经营策略对一个企业能否做强做大起着决定性的作用。这也是企业领导者感到非常头疼的问题，企业的领导者最容易忽视企业经营策略的问题。往往是脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里，这就是为什么企业做不大的首要原因。一个企业就是一个产品，您的生命周期也处于变数。如果企业缺乏远景规划（或战略规划），那么它就象航道中的船只没有了灯塔一样，没有航线也没有目标的行使，它随时都可能翻船。所以说会议营销企业在进入市场前，就应该确定自己的航道和目标，确定目标才有可能成长为一个大企业。目前会议营销整体面临着竞争、突破、升级、战术泛滥和资源过度开发使整个行业面临困境，而必须运用立体整合营销方式并结合服务营销理念，辅以更符合直销法规及本地市场的营销模式，使营销不断升级！aihuau.com（二）营销团队筑建管理模式的核心机制固然不可变形，但随着营销队伍的单兵能力和协作水平必须随之提高。在现阶段，因为战术复制、规模扩张的组织需求，会议直销企业强化了onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理职能。同时也与人员的稳定性有关，淘汰率和流动率极高，这也是会议营销基本管理机制带来的必然现象。1、专业培训：主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。工作规则即指操作流程及技巧发挥，多数企业可达到相近水准；容易忽视的是产品理念的深度掌握和实践应用，会议营销除了服务要素之外，更要凭口碑推介发挥超过媒体的宣传效果。服务水准是多数企业自认为到位的一项要素，实际上顾客对服务满意度的弹性是无限大的。除了热情和微笑，服务产生的实际利益更为重要，因此销售人员的医学理论、实践能力急待提高。未来的发展趋势是，在答疑、咨询、全方位服务方面具有专业水准的销售队伍才能深入人心。
2、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化：通过企业或团队文化建设产生向心力，例如评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措。在销售任务的高压机制下，销售人员需要张弛结合以调整心态，并产生归属感，否则只能以更换环境来寻求暂时缓解；当战术运用、产品要素难分高低时，企业文化特色对销售精英的吸引力将产生竞争优势。3、职业规划：会议营销扁平结构和基层工作形态使大量一线人员很快产生职业心理危机，从而出现松懈、人员流动等现象。在常规的营销管理模式中，被提升机制抛弃的是能力低下者，而在会议直销队伍里，即使是销售状元同样面临职业晋级的困惑。首先要改变销售人员从业时的初始心态，通过岗位培训协助每名员工作出个人职业规划，说明提升的途径和分阶段个人目标，使其既能完全投入基层又能注重学习和提高。其次是运用管理策划，建立起上升机制，在基层中按相应标准细分出虚设层级。安利公司的层级体系、外企为人才储备而实行的见习经理制，即是上升机制管理原理的运用；国内直销企业同样可以业绩、能力为标准进行资格授予。4、吐故纳新：营销队伍的稳定和上升机制是特定于具备优秀素质或中坚作用的成员，而企业同时必须实施主动的淘汰更新。尤其在会议营销模式下，一线队伍庞大而参差不齐，要按照机制自动淘汰业绩不佳者，工作心态老化、意识行为对团体成员产生消极影响的能力型成员也应列入淘汰名单。新成员的加入除了推动内部竞争作用之外，可产生热烈的气氛，进而提高整体作战实力，因此会议营销团队管理必须在每个时期保证一定比例的更新率。（三）企业文化建设很多企业不是特别注重企业的文化建设，尤其是保健品企业，会议营销的企业更不必说了。不管白猫黑猫抓到耗子是好猫是众多会议营销企业文化，更不用谈学习性的企业文化了。现在做会议营销的人员，一旦会议营销被限制或监管，将会造成一大批失业人员。因为他们只会做会，根本不了解其他运作模式。这对企业和营销人员来说也是很危险的，营销人员应该通过不同的方式学习和积累营销经验。而作为企业要从员工思想上不断的灌输企业文化，企业文化不是花瓶。企业文化一定是自上而下的，企业的领导人一定要作好带头作用，只有不断的持续的加强才能够形成有自己特色的企业文化。企业文化不是喊出来的，是做出来的。“以人为本”是近两年来上到国家，下至企业都在喊的一句口号。可是又有多少企业懂得其中的含义？又有多少企业真正能够执行的呢？能够做到全国的企业无一不是将企业文化经营的有声有色的企业，如广东的太阳神、青岛的海尔、大连的珍奥、北京的夕阳美、上海的绿谷等知名企业。另外，很重要的一点：企业要通过“品牌”工程强化企业文化。无论是企业理念识别、行为识别，还是企业视觉识别，一定要注重品牌的系统化建设。只有进行品牌系统建设和管理的企业才能有条件将企业的规模做上去。（四）营销模式创新会议营销模式要具有一个中心两个基本点。一个中心就是企业要以销售产品为中心，因为企业只有销售产品企业才能生存，企业生存了它才能源源不断的为顾客创造出更多的优质产品。两个基本点就是顾客满意和员工满意。只有顾客满意才能够达成销售，只有员工满意了，企业才能稳定，否则大量员工的流失，会导致企业的发展后继无力。产品销售模式是一直困扰着保健品企业的最为头痛的问题。一般的保健品企业在开一场联谊会之前，首先要考虑是会议营销的主题是什么？是科普宣传、是产品销售、是答谢老顾客、是科普+产品，还是其他什么的？也就是营销的灵魂是什么？——营销的灵魂是以销售产品为最终目的，其他都是为了完成这一目的而采取的手段。（五）产品品类和目标顾客创新现在会议营销企业的产品主要分为四大类：一是功能纺织品；二是水机；三是保健食品；四是医疗器械。数年来每次做会总是这几个产品，服务又没有及时跟上，顾客当然越来越少，因此在产品方面会议营销企业应该多动动脑筋，怎样增加新产品来吸引顾客，让老顾客再次产生购买。在这方面有些企业已走在了前面，如中脉、百生康今年新上了空气健康机，而以VCD起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机，把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群。当顾客资源稀缺、战术成功率降低，产品力影响购买动机和忠诚度的敏感程度就会逐渐提高。会议营销案例多以资源管理、过程控制、服务满意度为成功要素，随着战术方案的传播互通，企业在操作实力方面的差距逐渐缩小，甚至出现大量与生产企业分离的会议营销专业团队，他们在进一步研究销售战术的同时，会对产品进行严格甄选。1、产品线创新：从同质化产品中突围，推出“需求相对广泛并具有先进性、差异化”的新型产品。产品差异化不仅指功能领域差异，例如治疗方便性、安全性、辅助功能、主要功能理念延伸等。2、产品群丰富：一线企业应利用已积累的品牌资源扩大产品范围，涉及顾客及潜在顾客的其他需求领域。扩大产品范围可以防止因单品老化而失去顾客资源，并提高顾客满意度和个体消费潜力；中小企业则应彻底更新营销管理的思想方法，由单品利润最大化转向营销利润最大化，完全可以引进其他品牌产品，深度开发重点顾客。3、走出功效局限：企业通过会议营销掌握大量顾客资源之后，其稳定性和后续开发将是管理重点。多数保健品包括药品在内，功效稳定性和显效率受诸多因素影响，尤其相对于顾客追求功效的极端心态，即使是一线品牌也难免因功效而产生信任危机，从而导致品牌老化、资源流失。实际上顾客对产品价值的理解是可以转变的，正确引导消费心态非常关键，会议营销过程中不应过份强调或将功效夸大其辞，完全可以通过其他方式说服顾客。例如一种降压的保健食品，在销售时正确宣传本品的优势和劣势，取得了消费者的认同感，会议营销人员监督高血压患者在前期坚持服用常用降压西药，患者最后终于达到了平衡血压的目的，进而也对本品的优势产生了偏好。4、会议营销产品建议：会议营销企业不妨寻找长线特性产品，例如具有中国传统认知基础的许多产品，如滋补养生类、食品类，该类产品具有下列特点：①功能定位明确并已成定论；②滋补养生领域目标人群广泛；③功效敏感度较低，易达到满意度；④终生服用，个体消费潜力可观；⑤天然形态，产品可信度较强；⑥产品属传统理念，具有稳固认知基础，所有老百姓都已认知，不用宣传教育；⑦品牌格局散乱，易实现占位；⑧市场需求弹性强，处于上升状态；⑨功效与多种疾病关联，并且有深厚理论支持，本身就有医学理论基础；⑩属高层次需求消费，（六）营销手法和技巧的创新市场环境发生了变化，消费者发生了变化，而我们很多企业却还是在用一两年前的方式做会，还是通过简单的收档、家访，然后参会销售，并没有根据环境的变化和自己市场及自身资源的实际情况而调整自己的营销技巧，这样的企业又怎么能赢得市场呢？就拿旅游营销来说，最早做旅游营销时每人收费几十元，报名的顾客每天排得满满的，到现在，一天的免费旅游已很难再请到顾客参加，怎么办？这个时候，有些企业就开始做两天甚至四五的旅游，在前几天的旅游主要加强对顾客的服务，通过会前的预热及几天细致服务，到最后一天再进行销售，结果销售比以前做一天旅游营销提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大，靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前，会议营销企业基本上都不做广告，而中脉却将他们擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合，并将营销网络真正沉入到了每个社区，将服务送到了每个顾客家中，所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。1、资源收集：随着竞争的加剧，直接获取收集、售前服务、现场组织，必须寻求更为有效的手段。如果我们敞开思路，就会发现资源收集的途径非常广泛。例如：追寻顾客的生活行为，尤其是消费行为，与产品或终端建立合作关系，将其顾客资源收集并引渡到自己的资料库中，合作的方式不仅是销售单位二者之间的交换，须从顾客的潜在需求出发并使其得到一定利益。将资源收集和首轮预热结合，针对大众群体开展与产品或企业相关的公益活动，从中筛选目标顾客并分类入档，达到产品初步认知的目的，并提高了资源收集方式的可信度。2、现场组织：即如何调动顾客参与的积极性，关键是现场活动的主题与利益吸引。诸如义诊、讲座、联谊等方式已经很难得到积极回应，并易引起警觉、抵触心理。首先要逐渐拉大活动主题与商业目的的距离。这并不是意味着隐藏或欺瞒，可以向顾客明示活动的第二主题即产品推介，但第一主题要独立并有吸引力，例如文体竞赛、生活访谈，前者可调动现场热烈气氛，后者具有深层关怀、倾诉沟通的心理效果。其次，如果仍以医疗服务为主题则必须提高其专业化程度，包括专家级别、咨询范围、答疑方案等，不可以销售人员充当主角。3、借助第三方社会角色作为活动主办方的组织方式，精细策划仍具有可行性和优势。除了公益、学术机构外，与活动相关的单位也可成为主办方，例如社区、宾馆、酒店、旅游景点等，关键在于如何进行公关联合策划。4、建立新型会员组织。新型会员组织将使企业在资源争夺战中取得长远优势和地位，其核心价值是战术可持续性和顾客资源的良性开发，而且可以融入直销的一些理念和方法。以产品品牌或企业名义建立相对稳定的会员组织，与传统的方式相比，新型的会员组织可以通过升级管理产生更强的稳固性；除了消费回馈、综合服务、情感维系作用之外，关键要向会员提供精神利益，使潜在顾客产生参与兴趣以不断扩大规模。（七）服务模式创新。会议营销实际上就是服务营销。而真正能把服务做到位的企业很少，很多的经销商在市场操作时只注重眼前利益，根本不注重服务，因此，才会有越来越多的顾客投诉与不满，这样的企业当然面临着市场的淘汰。海尔、联想为什么能在短短的二十年时间里成为世界级的企业，其根本就是为客户提供了完善的服务、超值的服务！会议营销要做“真服务”而不是“假服务”，其中的“真服务”就是通过真诚的、非功利性的服务使消费者从内心感到“得大于失”，从而自觉形成消费主动；而“假服务”则是过度的、掠夺性的服务，最终只会让消费者的信任度完全丧失。真正的“亲情服务”应该是让消费者感觉不是掠夺性的交换。一个人的“幸福感”其实就是对某种事物“超额占有的满足感”，说白了就是直到认为自己已经真的占了便宜心理才更舒服。如果用于厂商与消费者的心理博弈，则是要让消费者真正感觉到“得大于失”。我们必须根据顾客的不同需求，来选择顾客喜好的东西进行针对性的服务，淡化销售产品的观念，让顾客觉得这个公司、这个员工不错，是真心实意在为他的健康着想，从而慢慢接受公司的产品。在现在整个大环境下，为什么有的公司单场还是能销售十来万元甚至几十万元，而有的却只能销售它的几分之一甚至十分之一呢？主要原因还是我们会前会中会后的工作没有做到位，我们给顾客提供的服务没有做到位，没有真正去为顾客着想，从内心里面打动顾客。俗语说，磨刀不误砍柴功，加强前期的服务，将前期的工作做得细致周到些是企业提升利润的有力保证。另外，要将我们的销售队伍打造成正规军。以前，只要有一点经验带着几个人和几样简单的检测工具，就能邀请顾客参会，而且销售往往都不错。员工培训也很简单，大多都是一边学一边做，今天在这做会，明天又跑到了那里做会，打一枪换一个地方，典型的武装游击战。现在市场环境发生了巨大的变化，如果我们还象以前一样搞土改、打游击，当然不行，我们必须要将我们的团队打造成一支正规军，才能跟得上市场的步伐。这就要求对员工的培训要更加严格，更加规范，要提升整个团队的整体素质，使员工由以前的健康代表真正转变为健康管理专家，一个能为顾客提供全方面服务的健康保姆。同时，加强根据地的建设，也就是服务站（专卖店）的建设，如：百生康健康家园、天年健康新时空等，服务站是我们为顾客有效提供服务的平台，在今后的市场发展中，正在起着越来越大的作用，我们只有将自己的根据地建设好了，才能在以后为顾客提供完善优质的服务。要成为一支正规军，无论在软件（团队的整体素质及专业知识）还是硬件（配套的专业检测设备、工具）上都要进行提升，让消费者不但在产品本身良好的功效上认可公司，还要真正从服务上认可公司，使他们对公司产生信任度及忠诚度。 在服务中还应该融入中国的传统文化“孝文化”。 主要是因为保健品所服务的对象绝大多数都是中老年人，如果没有足够的孝心，是很难真诚做好服务的。然而，在现实工作中，有很多厂商则表现得非常急功近利，宁愿“涸泽而渔”，也要通过会议结束当天的销售效果来收回这次会议营销的成本，俗话说“钓鱼还要撒饵垫窝呢”，如果光看到表面上的收支平衡，就很难实现对市场的教育和培养，至于消费者的良好口碑和忠诚度则更是妄想。在竞争日益激烈的医药保健品行业，提供完善的超值服务将会成为会议营销企业能否生存、发展壮大的根本所在。以前的服务，简单来说可能就是打个电话，然后邀请参会就能实现销售，现在我们做得更多的是做一些更细的服务，包括我们在员工培训的时候，会要求员工不仅是产品的营销员，更应该是一个健康专家。现在我们有些市场，三分之一的销售来自于直接的上门销售，中间节省了很多的环节，在家访过程中直接产生销售，这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后会给这些顾客做保健按摩，有些甚至还做足底按摩，这些额外的超值服务，都让客户切身感受到，他们购买的产品的价值或价格是合理的。另外最近业内人士比较关注的韩国服务营销模式，其实就是将服务更加细化了，从服务站的布置到顾客进门的那一刻起，营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未有的亲切感，使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情，通过不断的体验与细节服务，让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识，从而最终达成销售。 现有市场中运作的营销版本也大同小异，每一个环节的运作并不顺利，主要原因不是营销模式与营销方法，而是执行力上出现问题，比如服务营销这个环节，不是营销人员不懂，而是执行时发生问题，因此在培训或训练员工的要求上比一般的营销人员要高出许多，否则，服务营销的价值体现就会发生偏差。不管市场环境怎么变化，消费者怎么理性，其实只要我们每个会议营销企业真正以消费者为核心，提供真诚周到的服务，真正为消费者提供优质的产品，根据市场的实际情况及企业自身的资源，不断创新我们的营销方式，加强细节管理，就定能在市场上屡战屡胜。（八）强化执行力度会议营销的保健品企业都知道企业的销售额来自于一线的员工的不断的推介，将产品销售给顾客。因此，营销模式确立后，企业首要的任务是对员工进行培训。其次，是不断的强化整个作业流程的每一个环节，每一环节都要认真的细化，并落实到人。只有这样，会议营销才能够产生销量，没有执行力的企业就没有生命力。
