乞丐的启示:门店的导购如何吸引客人进店
举个案例: 路边要饭的乞丐,大家见的太多,有拿个破碗等待的,有装个可怜逢人便要的,有“可怜可怜”的,有缺胳膊少腿的,有在路边死死哀求的,有无助的老人,有在寒风中拉着二胡的,甚至有打扮不错跪着磕得头破血流的,大江南北,混迹江湖的乞丐千百万种…… 然而让我值得在此一说的乞丐是这么一个,我刚到深圳的时候,有一天在东门那个地方闲逛,突然发现心惊的一幕:一位打扮破烂的中年妇女,怀里抱个三岁左右的婴儿,蹲坐在街边的垃圾桶旁边,从垃圾桶里拣可吃的食物,送到婴儿的嘴里。你能想象那幅情景,可能你会和我一样,我这时出于对孩子的可怜,我掏了五元钱,上去给那个妇女说,你去买点包子给孩子吃,孩子不能吃这个啊。 我回头的时候发现那个妇女坐着不动,我很不痛快,过去说把钱给我,我去给你买十个包子,让孩子吃两天。不想那妇女见了便抱起孩子走掉了。这时走来一个阿姨对我说:这种人是骗子,不要给她们钱。我大为惊讶,后来才知道她们放在垃圾桶里的饭都是好生生的白米饭,据某日报记者的暗地跟踪采访,她们运用这种乞讨的方式,每天的收入是400—500元!好厉害的乞丐。
这种要饭的是我所见最狠的,最能引起别人注意,同时给她施舍,相信她一天的生意也是乞丐中是最好的了。 她和别的乞丐有很大的不同,她没有拿个破碗干等,没有不停地唠叨“可怜可怜吧”等等,那些传统的乞丐吸引的方法看来早就被我们厌烦了。她而是采用了不一样的“忙碌吸引客人的舞蹈”——往婴儿的嘴里送垃圾里拣来的“饭”。aihuau.com 各位,乞丐和门店的服务有什么联系呢?你们想到了吗? 乞丐生意和门店的服务有共同处: 乞丐要“陈列”的很差,在人流量大的地方吸引别人的注意;服饰要陈列得很漂亮,在人流量大的地方吸引客人的注意; 导购在迎接店外的顾客时,是站着死死等待,还是含情默默地站在门口望着通道来往的顾客,还是站在店门口拉客“欢迎光临……”、“随便看看”等……这和那些普通要饭的乞丐有什么区别呢?“可怜可怜吧,八天没吃饭了……”、“进来看看吧,买不买不要紧”,这些语言有吸引力和说服力吗?我说不但没有,而且是象那些让人心烦的乞丐一样,叫人远远躲开。 学学上面案例里那个不一样的、厉害的怀抱小孩的妇女乞丐吧——当然不是让大家也抱个孩子上街找个垃圾桶蹲下来:)。 导购在门店里,什么样动作会吸引到客人进店呢?什么样的动作又会使客人望而却步呢? 正确的吸引方式是,店里没有客人的时候,在店里不停地忙碌:擦桌子、整理叠装、烫衣服、整理货架等……这是最能吸引到客人的上门,门外的客人看在眼里,会让客人觉得有安全感,同时认为这家店生意很好…… 就像我们去餐馆吃饭,你愿意选择客人多的店还是客人少的店?你愿意选择店员忙忙碌碌的店还是选择店员无所事事的店? 店里没有客人的时候,你的导购是在不停地忙碌呢,还是在聊天说笑……
更多阅读
医生和强盗同样是抢钱 谁抢走了我的顾客?——同样客流量为什么进店率不同?
欧阳海淼:谁抢走了我的顾客?——同样客流量为什么进店率不同? 案例: 南方一城市的著名步行街。 已经到了晚上九点钟,步行街的行人越来越少,店铺门前都人流冷清,一家挨一家的店铺也都准备整理货
晚会如何保证不冷场 导购如何逆转“冷场”局面
在给某品牌瓷砖组织的门店销售培训课程中,我安排了小组情景演练的环节。由于家居建材产品销售的特殊性,我们的情景演练一改传统的一对一演练形式,采取了小组与小组PK的方式。小组与小组PK才能够真正还原家居建材产品门店销售
案例解析:家居建材导购如何做好产品介绍?
上周六,笔者应X家具品牌的邀请参加该品牌与搜房网的一个团购活动,闲暇之余来到XXXX红星美凯龙专卖店,了解最近的销售情况。当天是小周和小李值班,正在笔者和两位导购交谈时一男一女两位顾客走进专卖店,因此,观察到以下一段接单过程
导购员销售技巧 导购如何销售的更好
只有成功地达成交易,才是真正成功地销售。走在卖场上的时候,不时都看到很多导购向不同的顾客推销自己的产品,有些导购很容易让顾客下单了,而有些导购却弄了半天都谈不下来。在成交过程中,导购不仅要一如既往地说服顾客,还要及时有效地采
超市吸引客流的活动 专卖店如何保证客流 四步教你吸引客人进店
做专卖靠的是客流,没有客流作保证,客单价和成交量对于销售额的贡献就显得苍白。做专卖的都会遇到这样一种情况,就是街上人流如织,客流量不算小,但进店的寥寥可数,除了老顾客和目标购物消费者,其他进店的很少,这是为什么? 一、选