爱华网势能营销是笔者在长期的营销实践中提出的一个营销概念。基本上可以定义为：企业为了保持营销系统处于良性运营，面对顾客实施的一系列行为或活动，以确保产品向顾客流动过程中不断创造顾客价值而采取的营销方式。势能营销并非新的理论，只是笔者在多年来综合运用各种营销理论进行实践的总结。
现在很多企业只所以如此成功，很大程度上取决于营销的系统策划及有效实施。但不少人往往把企业营销的成功归结为个别营销行为的成功，这是有一定偏见的。比如把蒙牛的成功归结为市场细分、营销事件的成功，把金六福归结为体育营销的成功。这些事件确实对营销起到了关键的作用，但别忘了营销是一项系统工程，没有系统的思考及相关的基础营销的支持，创造营销神话几乎是不可能的。
人为地夸大了个别营销策略对于全局营销的作用，这是非常危险的。营销策划人员要善于发现营销中的那块短板，但更应该精于对整个营销运营进行系统梳理，做到科学规划，综合协调各有关营销要素，以确保营销目标的顺利实现。势能营销就是一项系统工程，它紧紧围绕产品的生产、销售、消费体验这条价值链，积极调动一切有利因素，不断创造顾客价值，使营销具备了一定的势能，这种势能就成为一种推动力量。企业创造的价值一但被顾客所感知和体验就很快转化为对产品（市场）的吸引力，从而使产品成功营销成为现实。
开展势能营销的途径可以从以下几个方面着手：
一、产品。
在这里笔者暂把产品分为创新产品、适合产品和淘汰产品。创新产品是指在一定的市场阶段具有差异化和市场竞争力的产品。适合产品是适应一定目标顾客群消费需求的产品。淘汰产品是被市场淘汰的过时的产品。创新产品发展到一定历史阶段，会变成适合产品，适合产品发展到一定阶段会变成淘汰产品。所以产品的价值要体现特定市场的特定需求。满足特定市场的特定需求的产品至少是适合产品，向市场提供创新产品和适合产品是开展势能营销的基础。当然创新产品比适合产品具有更强的市场竞争优势。在产品开发阶段，我们进行的STP分析，就是对产品的价值进行策划的过程。
在产品策划过程中，必须涉及核心产品、形成产品、期望产品、附加产品等层次，对每一层次产品的设计都创造了相应的顾客价值。所以产品价值是开展势能营销的根基，它包括产品的效用、质量、形式、附加利益等诸多方面。
二、价格
产品的价格一但出现，消费者就会就产品所提供的价值与厂家的价格进行比较，在购买决策中还涉及购买经验、个人爱好、文化素质、竞争产品等很多因素。在这种情况下，企业所做的主要有三个方面：一是尽量降低成本，在较低的价格向市场出售产品。二是通过种种手段提升消费者对产品的心理价格，一般情况下心理价格高于产品的现有价格，消费者就会埋单。提高产品的心理价格创造了顾客交易后的满足感或价值感。三是顾客优惠，包括折扣、赠品、抽奖等具体形式。
三、渠道。
渠道的本质意义是创造了顾客的便利，节约了顾客的时间、精力等成本，这也是创造顾客价值必须要考虑的因素。为顾客提供便利的渠道因素主要包括以下几个方面：一是获取信息的便利。让顾客轻松获取信息，轻松决策，这实际上就是在创造顾客价值。二是购物便利，比如贴进顾客的聚居地、送货上门、网上购物等都是很好的手段。三是顾客使用中服务的便利，比如安装、维修、回访等。
四、信息沟通
信息的沟通方式主要包括广告、公关、新闻、销售促进、现场、人员推销等。在创造顾客价值过程中，我们很容易想到产品及围绕产品向顾客提供的附加利益，却很难理解沟通方式能够为顾客创造多少顾客价值。其实这里面大有文章可做。作为商家首先应按照国家的法律法规要求向消费者提供真实准确的信息，不能误导和欺骗顾客。其次是商家在提供信息时必须要方便顾客搜索了解信息，为顾客提供方便。现场销售环境要有利于增强顾客体验，传达与产品相一致的信息。三是销售人员要具备良好的职业道德和熟练的销售技巧技能，能够与顾客轻松完成交易。
五、品牌
品牌体现了对消费者的承诺。一种产品一但上升为品牌，它不仅能够为顾客带来功能性的价值，而且常常能为顾客带来情感性、个性化的利益。消费在选择品牌产品时，其决策过程往往比较简单，在一定程度上节省了顾客的购买成本。势能营销发展到一定阶段会进入品牌营销，但品牌营销的企业同样需要势能营销。品牌为消费者创造了更多的附加利益，进一步提升了消费者的体验价值。笔者以为把品牌营销看成势能营销的一种手段也许会更为合适。
六、关注顾客体验和顾客评价
根据顾客对产品的消费体验与交易的先后可以将产品分为先体验产品与后体验产品。一般的服务性产品包括宾馆、娱乐、酒店、休闲等产品为先体验产品，交易完成后才能进行消费体验的产品为后体验产品。顾客价值只有通过消费体验才能最终实现。顾客的消费体验价值，获得一定产品信息时对产品的感觉价值（期望价值），以及产品的固有价值是我们创造顾客价值的三个层次，也是我们开展势能营销必须要考虑的三个基本概念。这三个概念也为我们创造顾客价值提供了三种基本途径。
笔者对消费体验的理解是“价值体现”与“评价验证”。企业提供的产品价值通过消费体验如果得到了验证，消费者就会满意，反之就会不满意。创造顾客满意是我们开展势能营销的重要目标，也是我们成功营销的重要保障。
